心得資訊

在購物環(huán)境中，店堂音樂是影響消費者購物感受的一個重要因素。服裝專賣店背景音樂的編排與設(shè)計，將隨著聲波的傳遞，直接體現(xiàn)著品牌文化與品牌定位，從而對消費者是否停下腳步進店選購，對于品牌銷售起著推動或阻礙作...[繼續(xù)閱讀]

在商品交易中，營業(yè)員和顧客有時難免會發(fā)生沖突。這或許是因為營業(yè)員態(tài)度惡劣，或許是因為顧客沒有達到退貨的目的而惱羞成怒。如果店鋪出現(xiàn)這種局面，店鋪營業(yè)員一定要記住“顧客永遠是對的”這一至理名言。妥善處理...[繼續(xù)閱讀]

這些是一系列教訓(xùn)——從我開創(chuàng)自己的餐館起，花了9年時間學(xué)到的。這些教訓(xùn)是我的親身經(jīng)歷。我真希望在我經(jīng)歷這些痛苦之前，有人能告訴我這些真理。很少有人能從別人的痛苦中吸取經(jīng)驗。因此，如果你想聽聽我的教訓(xùn)以便...[繼續(xù)閱讀]

產(chǎn)品擺在貨架上賣不動是許多企業(yè)面臨的問題，那么是什么原因在導(dǎo)致這些問題的出現(xiàn)呢？我們也只有找到了原因，才能做到“對癥下藥”。下面我就造成這一問題的原因做一探析。第一．產(chǎn)品原因1．產(chǎn)品選擇不對路現(xiàn)在市場的...[繼續(xù)閱讀]

1、銷售產(chǎn)品的再版／再生產(chǎn)權(quán)力。你可以通過將再生產(chǎn)或者銷售產(chǎn)品的權(quán)利賣給別人，而掙得資金。人們總是在尋找銷售新產(chǎn)品。2、從你的網(wǎng)站上免費分發(fā)你的產(chǎn)品。僅僅因為產(chǎn)品賣不出去，并不意味著人們不會訪問你的網(wǎng)站...[繼續(xù)閱讀]

此法對做買賣而言，做大的生意應(yīng)該走出店外、市外，甚至省外、海外，而做小生意則要守住時間，特別是黃金時間。做生意“走”與“守”都就要椐業(yè)務(wù)需要，從實際出發(fā)，靈活運用。首先，想到的是其必要性，即是否有經(jīng)濟...[繼續(xù)閱讀]

1、順應(yīng)店鋪商圈對于開店來說，店址選擇的好壞，直接影響到你以后的經(jīng)營業(yè)績。所以開店，最基本的考慮就是根據(jù)你所要經(jīng)營的行業(yè)以及經(jīng)營方針選定合適的地理位置和商圈。同時由于一些客觀原因，也可能以前適合某種行業(yè)...[繼續(xù)閱讀]

從法律角度講，如果客人損壞了企業(yè)的物品，企業(yè)有權(quán)要求客人賠償。我國《民法通則》第117條規(guī)定：“損壞國家的、集體的財產(chǎn)或其他人的財產(chǎn)的，應(yīng)當恢復(fù)原狀或折價賠償，受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人并應(yīng)當賠...[繼續(xù)閱讀]

模仿既然創(chuàng)業(yè)者缺乏經(jīng)驗。那么不妨就去模仿。所謂模仿，就是不管商品內(nèi)容、空間大小、空間設(shè)計、空間內(nèi)容價格、商圈位置等都模仿競爭對手。模仿策略比較實際實在，但是使用起來優(yōu)缺點也比較明顯。先說優(yōu)點。跟隨競爭...[繼續(xù)閱讀]

1、當顧客在挑選好商品后卻發(fā)現(xiàn)此商品沒有標價，而你在賣場也不知道價格，應(yīng)怎么辦？（1）首先向顧客道歉，查看商品條碼，以最快速度至查價機或收銀臺查詢。（2）把價格告訴顧客，再次向顧客道歉，之后檢查所有的商品...[繼續(xù)閱讀]

擁有愈多固定客戶的店鋪，生意愈興隆，而且生意愈興隆的店鋪，愈珍惜顧客。因此，各家店鋪都拼命努力地爭取固定客戶。因為固定客戶如果喜歡某一家店的話，每次買東西一定會光顧那一家店。大致說來，大部分的店鋪都多...[繼續(xù)閱讀]

心有多大，舞臺就有多大，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，離不開高素質(zhì)的員工隊伍，員工的成長和進步離不開自身素質(zhì)的提高。員工，是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，決定企業(yè)的高度。寶縵家紡高度重視員工員工培訓(xùn)工作，公司年度培訓(xùn)費用投...[繼續(xù)閱讀]

當今社會，無論是自己開店當老板還是受聘于別人當?shù)陠T，其中經(jīng)營的學(xué)問都特別多。但請先不要發(fā)愁，以下所提供的這些經(jīng)營要訣或許能對您有所幫助。要訣一：千萬不可一直盯著顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。案例：...[繼續(xù)閱讀]

開店創(chuàng)業(yè)就要發(fā)揮出特色和優(yōu)勢，現(xiàn)代市場是個性化的市場。市場上賣同樣?xùn)|西的店鋪到處都是，要使顧客上門非得有一些特點不可。店鋪的特色，當然要配合顧客的需要。至于如何去發(fā)揮，則要個別考慮。除了要注意店址和開...[繼續(xù)閱讀]

北京到成都的列車上，兩個列車員推著小推車，叫賣著一種新穎的禮品玩具。一個中年乘客攔住了列車員的去路，詳細詢問著這種禮品玩具的性能。很明顯，中年乘客是打工歸來，周圍座位上都是他的老鄉(xiāng)、朋友，中年乘客在同...[繼續(xù)閱讀]

如果顧客因為某些不合意的理由，使用已購買的商品不能感到滿意而希望退貨的時候，從店鋪服務(wù)顧客的立場而言，不得不接受顧客退貨的要求。但是接受顧客退貨的情形，并不是百分之百無條件地接受。也就是說店鋪當然在允...[繼續(xù)閱讀]

面對同樣的商品，同樣的顧客，掌握了服務(wù)技巧的銷售高手，能夠幫助顧客解決各種難題；而沒有掌握服務(wù)技巧的營業(yè)員，就只能使顧客乘興而至，敗興而歸了。營業(yè)員一般需要具有十大營業(yè)服務(wù)的絕招：1．運用微笑服務(wù)微笑在...[繼續(xù)閱讀]

據(jù)悉，我國庫存及閑置物資總量超過3萬億元，且仍以每年5的速度遞增。但盤活的總量每年僅有100億元。由于這一領(lǐng)域還缺乏更多的投資者介入，大量庫存品并沒有被盤活。有人說：如果現(xiàn)在中國所有的服裝企業(yè)都停產(chǎn)，中國人...[繼續(xù)閱讀]

案例1、李某是安徽某縣的一名經(jīng)銷商，她早年下海，為人豪爽、熱情，并善于與政府機構(gòu)和廠家打交道，所以很快變成了當?shù)睾蘸沼忻�的�?jīng)營大戶。但是在經(jīng)營中很快陷入困境，因為她發(fā)現(xiàn)每年都感覺自己賺了很多錢，可以往往...[繼續(xù)閱讀]

店里難免遇到店員與顧客吵架的事。作為店的管理者應(yīng)該提前做好預(yù)案，對員工進行培訓(xùn)，規(guī)范其言行，教教他們?nèi)绾翁幚砑�手的情況。尤其是作為吵架當事店員的領(lǐng)導(dǎo)或同事，勸架者所說的第一句話至關(guān)重要，因為，吵架的顧...[繼續(xù)閱讀]