李嘉誠(chéng):建立在尊重之上的商業(yè)帝國(guó)
早在很多年前,李就已經(jīng)不管具體業(yè)務(wù),他的時(shí)間和精力,基本花在“定坐標(biāo)”上。
相比他內(nèi)心的隱秘世界,普通人更感興趣的是他的財(cái)富帝國(guó)。
一個(gè)地產(chǎn)商告訴南方周末記者,李最讓人敬佩的,不是他在香港的成功,而是他在世界上的成功。同為商人的他感慨,在香港這個(gè)彈丸之地,成功商人很多,但一旦走上國(guó)際化道路,許多人就因不適應(yīng)而鎩羽而歸。
但李嘉誠(chéng)不同,自上世紀(jì)80年代開始,李就一步一步走向世界,且屢戰(zhàn)屢勝,幾乎從無敗績(jī)。
而今,李嘉誠(chéng)的商業(yè)版圖遍布全球52個(gè)國(guó)家,從事的產(chǎn)業(yè),橫跨通信、基建、港口、石油(行情專區(qū))、零售等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)員工超過26萬(wàn)人。而員工中,中國(guó)人只是少數(shù),大多都是英國(guó)人、美國(guó)人、加拿大人……他是如何做到的?
“buildonrespect(建立在尊重之上)”。李嘉誠(chéng)身邊一位高管脫口而出。
在李嘉誠(chéng)身邊的高管們看來,尊重所有人,是李嘉誠(chéng)公司的核心文化,也是這么多年其能夠馳騁全球的秘訣所在!懊總(gè)人都有很多選擇,為什么要跟著你?你給我很多錢,但需要犧牲我的尊嚴(yán),我不會(huì)跟著你;但如果你因?yàn)槲矣心芰,尊重我,給我空間和舞臺(tái),我一定會(huì)跟著你。”
一個(gè)可以佐證的事實(shí)是,在李嘉誠(chéng)旗下公司,員工的離職率通常都非常低,多數(shù)員工都是跟著李打拼了數(shù)年的,這里當(dāng)然也包括很多老外,“他們能留下來,更是因?yàn)槿绱?被尊重)!
在接受南方周末記者的采訪中,李嘉誠(chéng)時(shí)時(shí)處處都表現(xiàn)出這一點(diǎn)。李認(rèn)真地傾聽每一個(gè)人的問題,生怕沒有回答清楚,約好了用普通話采訪,李就一直用普通話,雖然潮州話對(duì)他來說更自如。李會(huì)照顧每一個(gè)人的感受,聽問題時(shí),專注如小學(xué)生;回答時(shí),一定會(huì)看著對(duì)方。
李給每個(gè)人都發(fā)了一張名片,但輪到攝影師時(shí),名片派完了。讓人意外的是,采訪進(jìn)行到一半,李突然向遠(yuǎn)處的助手要了一張,補(bǔ)給了攝影師。他的舉動(dòng)是如此自然。
李嘉誠(chéng)不希望別人稱呼他為老板,他更愿意以“領(lǐng)袖”要求自己!耙话愣,做老板簡(jiǎn)單得多,你的權(quán)力主要來自你的地位,這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜,你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力!痹谝淮谓邮茉L問時(shí),李曾這樣自我解答:“做一個(gè)成功的管理者,態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人,促動(dòng)別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人,讓別人感到渺小!
據(jù)高管們透露,早在很多年前,李就已經(jīng)不管具體業(yè)務(wù),他的時(shí)間和精力,基本花在“定坐標(biāo)”上。
比如說,負(fù)債率。李嘉誠(chéng)對(duì)這一指標(biāo)的控制,近乎偏執(zhí),他經(jīng)常說的一句話是:“旱時(shí),要備船以待澇;澇時(shí),要備車以待旱。一家公司即使有盈利,也可以破產(chǎn),一家公司的現(xiàn)金流是正數(shù)的話,便不容易倒閉!
李嘉誠(chéng)告訴南方周末記者,長(zhǎng)實(shí)2013年的負(fù)債比例是4%,和黃是21%,位于加拿大的Husky,負(fù)債比例只有12%。李對(duì)此深以為豪,“我從1950年開始做生意,對(duì)負(fù)債和貸款問題,我一直非常小心處理,雖然經(jīng)歷過不少風(fēng)風(fēng)雨雨,但也一路走了過來。”
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