終端導(dǎo)購到底需要什么樣的培訓(xùn)
正確話術(shù)模版:
●呵呵,您對(duì)家紡還真有研究!只是這一點(diǎn)請(qǐng)您放心,我們還真的沒有碰到過這種問題的出現(xiàn),因?yàn)槲覀冊(cè)谫|(zhì)量上的要求是很嚴(yán)格的,所以我們的老客戶特別多,大家的口碑都很好!您這邊請(qǐng)……
●這一點(diǎn)我正好要跟您說,這一款面料(加上優(yōu)點(diǎn)),不過在打理上要注意幾點(diǎn),一是…二是…只要平常稍微注意一下,就可以避免了!
●這一點(diǎn)請(qǐng)您放心!因?yàn)槲覀儾捎玫氖腔钚原h(huán)保的全天然染料印染的,長期問題4:促銷的產(chǎn)品就是沒有正價(jià)時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量好!
錯(cuò)誤話術(shù):
●質(zhì)量都是一樣的!
●這您不用擔(dān)心!
●都是一樣的產(chǎn)品,怎么會(huì)呢?
●這些都是同一個(gè)品牌,您放心!
解決策略:恢復(fù)顧客信心,給足理由
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