譚小芳：領(lǐng)導(dǎo)者人事管理的智慧經(jīng)

　　
　　前企業(yè)人事管理一般處在人力資源發(fā)展的第二個(gè)階段，即傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理階段。在這個(gè)階段，勞動(dòng)人事管理工作強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心，人對(duì)工作具有適應(yīng)性，對(duì)員工工作績(jī)效的考核取決于工作要求，工資分配的標(biāo)準(zhǔn)則取決于工作特征。
　　這種人事管理相對(duì)于泰羅的科學(xué)管理，向前邁進(jìn)了一大步，對(duì)二十世紀(jì)后期經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展起了極大的推動(dòng)作用，但這種管理還是有其不可避免的局限性管理者大部分要處理的是人事上的問(wèn)題，特別是從事人事管理工作的管理者，幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在與組織中的成員打交道，而人都有兩面性，幾即展現(xiàn)在外的一面和蘊(yùn)涵于內(nèi)的一面。而管理者必須通過(guò)溝通進(jìn)一步了解成員的隱含的一面，進(jìn)一步加深成員對(duì)自己的信任感，第一時(shí)間掌握組織內(nèi)部成員間和成員內(nèi)心的情況變化，明辨是非，提早做好應(yīng)對(duì)預(yù)發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。
　　良好的溝通，集思廣益，尋求組織發(fā)展的最佳途徑。而組織中的成員忠誠(chéng)組織，熱愛(ài)本職工作，就更便于管理者進(jìn)行溝通，掌握情況，促進(jìn)組織發(fā)展，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)體系，發(fā)揮每一個(gè)成員的最大潛能，帶動(dòng)組織的整體的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
　　在傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱(chēng)變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。而在管理形式上也有以下區(qū)別：
　　傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，也就是說(shuō)，當(dāng)一名員工進(jìn)入一個(gè)單位，經(jīng)過(guò)人事部門(mén)必要的培訓(xùn)后，安排到一個(gè)崗位，完全由員工被動(dòng)性地工作，自然發(fā)展；而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。也就是說(shuō)，對(duì)員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，量才使用，人盡其才。
　　現(xiàn)代人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人之間的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。傳統(tǒng)的人事管理是以“事”為中心，注重的是控制與管理，抑制了人的能動(dòng)性，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為核心，把人作為資源加以開(kāi)發(fā)，人力資源被提高到了戰(zhàn)略的高度。
　　現(xiàn)代人力資源管理是要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)、整合企業(yè)現(xiàn)有員工，引進(jìn)企業(yè)需要的員工，為企業(yè)在不同的發(fā)展階段儲(chǔ)備適當(dāng)?shù)娜瞬�，并且通過(guò)考核、薪酬以及職業(yè)生涯規(guī)劃等來(lái)激勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，其重點(diǎn)工作是對(duì)員工的開(kāi)發(fā)和激勵(lì)。譚小芳老師總結(jié)了人事管理部門(mén)的主要任務(wù)：
　　①組織。即制定、修改關(guān)于權(quán)限和職能責(zé)任的組織結(jié)構(gòu)，建立雙軌的、相互的、縱向及橫向的信息交流系統(tǒng)。
　　②計(jì)劃。即預(yù)測(cè)對(duì)于工作人員的需求，做出人員投入計(jì)劃，并對(duì)所需要的管理政策和計(jì)劃做出預(yù)先設(shè)想。
　�、廴藛T的配備和使用。即按照工作需要，對(duì)工作人員進(jìn)行錄用、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、安置等。
　�、芘嘤�(xùn)。即幫助工作人員不斷提高個(gè)人工作能力，進(jìn)行任職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。
　　⑤工資福利。即根據(jù)按勞分配的原則，做好工作人員的工資定級(jí)、升級(jí)和各種保險(xiǎn)福利工作。
　�、拚�治思想工作。即通過(guò)各種教育方式，提高工作人員的思想政治覺(jué)悟，激勵(lì)工作人員的積極性、創(chuàng)造性。
　�、呷耸鹿芾硌芯�。即對(duì)工作情況和程序進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)管理工作。
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是知識(shí)的載體——知識(shí)型員工的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)型員工是個(gè)特別的群體，是一類(lèi)很難“管”的員工，他們不同于普通員工，他們有其自身的特點(diǎn)，有自己的專(zhuān)業(yè)技能，有自己的主見(jiàn)，稍有不滿(mǎn)意就可能跳槽。因此如何對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行管理，如何充分地調(diào)動(dòng)他們的積極性，是知識(shí)型企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。面對(duì)有特殊管理需要的知識(shí)型員工，企業(yè)做好準(zhǔn)備了嗎？
　　一、人力資源管理的重點(diǎn)以人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代人力資源管理工作的重要組成部分，是確保組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人的需求、控制人力成本的關(guān)鍵。在預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的條件下，為組織對(duì)人員的考核錄用、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。人力資源規(guī)劃主要就是做好晉升規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、調(diào)整規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃以及薪酬規(guī)劃等幾個(gè)方面的工作。