家居賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的無(wú)為之道
“無(wú)為”思想是老子《道德經(jīng)》的精髓,“無(wú)為”不是不為,而是不妄為,不亂為,順應(yīng)客觀態(tài)勢(shì),尊重自然規(guī)律。對(duì)家具商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)而言,首先應(yīng)是“舍”,之后才能“得”,那么家具商場(chǎng)促銷(xiāo)怎樣才能“無(wú)為”呢?簡(jiǎn)而言之是:尋勢(shì)、順勢(shì)、借勢(shì)。
[經(jīng)典案例]:
某知名商場(chǎng)不僅打造優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)在售后服務(wù)方面也不斷向客戶(hù)提供精細(xì)化服務(wù),并將客戶(hù)資料整理成電腦檔案,定期上門(mén)回訪(fǎng)。商場(chǎng)根據(jù)不同時(shí)期推出各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),其中VIP會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)最為有效?蛻(hù)只需要在優(yōu)惠推廣期一次性購(gòu)物滿(mǎn)8,000元以上,就可成為VIP會(huì)員,可享受額外的折中折和特惠商品優(yōu)先購(gòu)買(mǎi),同時(shí)提供專(zhuān)家導(dǎo)購(gòu),免費(fèi)為客戶(hù)進(jìn)行居室風(fēng)格設(shè)計(jì)和家具配置,使客戶(hù)“全程無(wú)憂(yōu)”。最為重要的是許多VIP客戶(hù)為商場(chǎng)帶來(lái)了新客戶(hù),使商場(chǎng)業(yè)績(jī)倍增。
商場(chǎng)促銷(xiāo)的“無(wú)為”之道就是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,做好銷(xiāo)售的每一個(gè)細(xì)節(jié),讓顧客滿(mǎn)意。瑞典宜家家居(世界第一的家具企業(yè))創(chuàng)始人英格瓦•坎普拉德曾說(shuō):“我們的熱忱、持之以恒的創(chuàng)業(yè)精神,我們的成本意識(shí),我們秉承責(zé)任和樂(lè)于助人的愿望,我們的敬業(yè)精神,以及簡(jiǎn)潔的行為成就了今天的宜家!边@句話(huà)就是“無(wú)為”之道的精辟注釋。
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