十余家裝主材選購常見貓膩盤點
家居這個行業(yè)家居賣場到建材市場,從裝飾公司到施工工地,我們看到多數(shù)企業(yè)秉持誠信與品質(zhì)為安身立命之本,為消費者盡心盡力提供服務(wù),然而也有少數(shù)企業(yè)將商家的道義與良知拋在腦后,上演著一幕幕害人害己的悲劇。在家居、建材產(chǎn)品的購買以及裝修過程中,究竟哪些環(huán)節(jié)容易被商家所惡意利用,哪些地方又是消費者的“痛處”?家居頻道,將為廣大裝修戶做出詳解。
不久前,中國消費者協(xié)會對2009年全國各級消協(xié)組織統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行了匯總,并公布了全年投訴量的前10名,其中裝飾材料和家具類產(chǎn)品的投訴量分別位居第8位和第10位。從全國消協(xié)受理的投訴情況分析,房屋及裝修建材類的投訴占全年投訴總量的5.5%。雖比去年有所下降,卻仍令人感到遺憾。事實上,從選購建材的那一刻起,消費者們就已然踏上了維權(quán)之路,一不小心就有可能落入商家布下的陷阱之中。
木門生產(chǎn)常在材質(zhì)上“動手腳”
表現(xiàn)1:偷梁換柱
木門產(chǎn)品屬于成品銷售,商家為了追求利潤最大化,往往是讓消費者看到的展品都是應(yīng)用很好的原料,而實際做出來的產(chǎn)品卻換用了低價的材料。消費者不可能劈開木門去看材質(zhì),所以一些導購在給消費者展示時,總是用實木芯的橫截面樣品做介紹,最終賣的卻是蜂窩紙當填充物的木門。北新集團木門事業(yè)部的張方文經(jīng)理告訴記者,選購木門要選對品牌,這是有效保障品質(zhì)的方法之一。另外,還要看產(chǎn)品的內(nèi)在材質(zhì)是否名副其實。針對不良商家大量使用枝丫條、層合板,低檔密度板和刨花板以次充好的現(xiàn)象,北新集團為使用歐松生態(tài)板產(chǎn)品的木門頒發(fā)“歐松生態(tài)板骨料、填芯材料使用授權(quán)證書”。另外,買家還應(yīng)保存好購買時的憑證,以及銷售人員推薦產(chǎn)品時出具的材料指標和承諾,以便日后萬一出現(xiàn)問題時可以最大限度地獲得賠付。
表現(xiàn)2:偷工減料
木門通常由骨料、填芯料和面板組成,有些工廠為降低成本,偷減了內(nèi)部結(jié)構(gòu)。一些經(jīng)濟型的實木復合木門為了偷工減料,會在木門靠近門鎖和安裝合頁的地方填充整塊木料,其他地方卻使用劣質(zhì)木料。一些小的木門企業(yè)還會將門套和門扇使用不同材質(zhì),對門套并不做基層處理,直接在表面貼一層很薄的飾面板,致使板材和墻體很難完全黏合。此外,一些商販在出售商品時號稱是實木邊線,卻往往用木塑代替。
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