記夢麗莎總經(jīng)理陳浩森專訪

　　廣東樂從，這個華南地區(qū)重要的家紡基地，誕生了眾多的家紡品牌，夢麗莎就是其中的佼佼者之一。

　　1993年，當床品消費還處于一種萌芽狀態(tài)，家紡這個詞還沒有開始被人所知，陳浩森就憑著敏銳的市場意識，通過親戚朋友集資創(chuàng)辦了達華床上用品廠（夢麗莎家飾有限公司的前身），一個很小的作坊式企業(yè)。

　　夢想創(chuàng)見未來

　　“我有一個夢想，那就是有一天夢麗莎能成為普通消費者最喜愛的家紡品牌，夢麗莎能給客戶提供更多、更好的服務。我是一個苦孩子出身，很早的時候就在社會上打拼。所以我深深地理解那些為生活不斷努力打拼的人。我希望夢麗莎家紡能提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品給他們，讓他們一樣可以享受生活，享受健康舒適的睡眠。因為，我覺得我和所有努力拼搏的人一樣，我們都在追逐夢想的路上�！标惡粕�說這話的時候很堅定。

　　在陳浩森的帶領下，夢麗莎第一家品牌專賣店落戶海南三亞。自此，夢麗莎家紡品牌專賣店如滾雪球一般迅速遍及廣東、廣西、福建、海南、云南、湖南等省。但是，夢麗莎仍然多次遭到大流通渠道客戶的質疑。

　　“如果當時他放棄了，也就不會有今天的夢麗莎，甚至夢麗莎品牌就會不復存在�！被葜菁用松厅S新光說，“夢麗莎的成功歸功于陳浩森的眼光和氣魄。如果沒有他的堅持和努力，就不會有夢麗莎今天的輝煌。”

　　堅持就能永恒

　　陳浩森堅信一個人的人品決定了一個人的未來，同樣，一個企業(yè)產(chǎn)品的品質決定了企業(yè)的未來；人品決定一個人的朋友圈和他的事業(yè)遠景，而一個企業(yè)產(chǎn)品的品質決定了一個企業(yè)的生死存亡。

　　夢麗莎品牌在創(chuàng)立之初，陳浩森就給自己定下一個堅定的目標：全力改善原來小型作坊企業(yè)那種不重視產(chǎn)品質量的觀念，用最好的產(chǎn)品服務客戶回報客戶。他常常告誡公司的員工，做人要有社會公德心和社會責任感，做企業(yè)更是如此。

　　正因為有了這種對品質的理解，也因為有了這種責任感，所以公司從走上品牌運作道路的開始，就不余遺力地開始推行質量管理，從原來的個人自檢，發(fā)展到成立專門的品質保證部門，再發(fā)展到全員參與質量管理，并領先同行開始推行ISO9001國際質量管理體系。

　　企業(yè)就是家

　　一個家庭、一個團隊、一個信念，這就是夢麗莎的團隊精神。陳浩森解釋說，一個家庭是說夢麗莎公司管理層、全體員工和客戶就像家人一樣親密無間；一個團隊是說夢麗莎整個公司就像一個團結協(xié)作、無堅不摧的戰(zhàn)斗團隊；一個信念就是說這個家庭這個團隊在公司的整體戰(zhàn)略思想下朝著一個目標奮進。

　　早在幾年前，國內(nèi)的企業(yè)就提倡團隊力量。但在實際的企業(yè)運作中，尤其是發(fā)展中的企業(yè)，真正發(fā)揮卻是個人的力量，個人英雄主義盛行。更有一些企業(yè)提出了家庭式管理理念，但在實際工作中缺乏一種家庭式的氛圍。那么，夢麗莎又是如何做到這一點的呢？

　　雖然夢麗莎是一個家族式的企業(yè)。但與眾不同的是，家族中的每一個人，都是兢兢業(yè)業(yè)恪盡職守地站在自己的崗位上。公司也沒有因為誰是家族成員而給予特別的照顧。

　　“從某種意義上來說，我們每個人都是客戶，享受別人提供的服務；同時我們每個人又都在為別人提供服務。所以，夢麗莎創(chuàng)始之初就希望營造一個家庭式的工作氛圍。讓所有為公司服務的人都能感受到溫暖�！标惡粕�說，“我們的家族只是一個小家，而公司是一個大家，小家也要服從大家�！闭�是如此，團隊管理從來不是夢麗莎困擾的問題。

　　“我喜歡夢麗莎，首先是因為總經(jīng)理的為人，其次是公司的文化、公司的服務�！弊鳛楣�司第一個加盟商，陳女士表示，當她的新店開業(yè)時，產(chǎn)品是由陳浩森親自選定并送來的，開業(yè)當天夢麗莎的眾多高管悉數(shù)到場，不顧長途跋涉，堅持整天在現(xiàn)場指揮開業(yè)促銷活動，一天下來，一站就是十五六個小時。這種對認真負責的服務態(tài)度，打動了每一個經(jīng)銷商。