朱少堅：情系夢麗莎的十五年

十五年的經(jīng)營之道

　　漫長的十五年，很容易讓人聯(lián)想起朱老板背后經(jīng)歷過的辛酸、風(fēng)雨和困難。

　　當(dāng)問及與夢麗莎合作過程中，出乎筆者意料，有過什么難忘的經(jīng)歷時，朱老板竟對過往的辛酸史沒有太多的回憶，但口中提得最多的卻是四個字“持之以恒”。

   “持之以恒”成為了朱老板久歷商海的必勝真言。他認(rèn)為，經(jīng)營過程中，要有良好守業(yè)的心態(tài)，不要遇上困難就立刻氣餒。床上用品消費人群以婚慶和喬遷族為主，更換頻率相對布藝、服裝產(chǎn)品要少。消費者從一次到二次購買的形成往往需要半年以上的時間。所以培養(yǎng)消費者對床品品牌的忠誠度，專賣店信譽的形成是長期的過程，需要廠商以及加盟商長時間的努力。假如專賣店的老板看不到盈利效果，在短時間內(nèi)就結(jié)束經(jīng)營，就會白白流失辛苦積累下來的客源。

　　朱老板還說，他對床品有著強烈的敏感度，能清楚記得來店顧客選擇的花型和款式，連在考察市場時，顧客在同行店里的購物細節(jié)都會記得一清二楚。

　　對于顧客服務(wù)，朱老板非常講求耐性。他說對待顧客也要有種執(zhí)著的態(tài)度，并不是每個顧客對床上用品或者夢麗莎產(chǎn)品都很了解，而導(dǎo)購員的最大職責(zé)，就是通過耐心的講解，讓他們最大程度了解每款產(chǎn)品的優(yōu)點和性能。銷售過程中，顧客購買你的產(chǎn)品，其實也是在購買你的服務(wù)。
在夢麗莎終端拓展上，朱老板有著自己的“宏圖大略”。他說，要把塘廈專賣店打造成夢麗莎專賣店銷售冠軍，使夢麗莎品牌成為塘廈家喻戶曉的家紡品牌。在此祝愿朱老板能夠夢想成真，和夢麗莎家紡的合作之路能越走越輝煌，亦希望夢麗莎能夠花開莞深，成為城市里一道亮麗奪目的家紡風(fēng)景線。