十二個(gè)數(shù)據(jù)幫你搞定店鋪生意

　　(7)人效(每天每人的銷(xiāo)售額)
　　
　　1)例如，店鋪月人效=月銷(xiāo)售額/店鋪總?cè)藬?shù)/天數(shù)。此指標(biāo)反映了店鋪人員的整體銷(xiāo)售素質(zhì)高低與否及人員配置數(shù)量是否合理等。
　　
　　2)人效過(guò)低，則須檢查員工的產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧是否存在不足，或排班不合理，排班應(yīng)保證每個(gè)班都有銷(xiāo)售能力強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)，能提供人效的指標(biāo)。
　　
　　3)根據(jù)員工最擅長(zhǎng)的產(chǎn)品安排對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售區(qū)域，能有效提升人效。
　　
　　(8)客單價(jià)(銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售單數(shù))
　　
　　1)客單價(jià)的高低反映了店鋪顧客消費(fèi)承受能力的情況，多訂適合消費(fèi)者承受力價(jià)位的產(chǎn)品，有助于提升營(yíng)業(yè)額。
　　
　　2)比較店鋪中貨品與客人承受能力是否相符，將高于平均單價(jià)的產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)做特殊陳列。
　　
　　3)用低于平均單價(jià)的產(chǎn)品吸引實(shí)際型顧客，豐富了顧客類(lèi)型自然提升了銷(xiāo)售額。
　　
　　4)增加以平均單價(jià)為主的產(chǎn)品數(shù)量和類(lèi)別，將平均單價(jià)做為貨品訂貨的參考價(jià)格。
　　
　　5)提升中高價(jià)位的產(chǎn)品銷(xiāo)售，是提升客單價(jià)的重要方法，店長(zhǎng)應(yīng)培訓(xùn)員工如何做中高價(jià)位產(chǎn)品的銷(xiāo)售及如何回應(yīng)顧客價(jià)位高的異議。
　　
　　(9)貨品流失率(貨品流失率=缺失貨品吊牌價(jià)期間銷(xiāo)售額100%)
　　
　　1)減少貨品流失率的方法有：
　　
　　合理布局人員在賣(mài)場(chǎng)的站位。
　　
　　嚴(yán)格對(duì)待交接班工作，認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)目，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做檢查和總結(jié)，以避免錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)。
　　
　　在客流高峰期時(shí)，員工應(yīng)提高警惕性，加強(qiáng)配合力度，以杜絕貨品無(wú)謂流失。
　　
　　(10)存銷(xiāo)比(存銷(xiāo)比=庫(kù)存件數(shù)月銷(xiāo)售件數(shù))
　　
　　1)存銷(xiāo)比過(guò)高，意味著庫(kù)存總量或結(jié)構(gòu)不合理，資金效率低。
　　
　　2)存銷(xiāo)比過(guò)低，意味著庫(kù)存不足，生意難于最大化。
　　
　　3)存銷(xiāo)比反映總量問(wèn)題，總量合理未必結(jié)構(gòu)合理，月存銷(xiāo)比維持在3—4之間是比較良好的。
　　
　　4)存銷(xiāo)比細(xì)分包括：各品類(lèi)貨品存銷(xiāo)比新老貨存銷(xiāo)比款式存銷(xiāo)比等。
　　
　　(11)VIP占比(VIP消費(fèi)額/營(yíng)業(yè)額)
　　
　　1)此指標(biāo)反映的是店鋪VIP的消費(fèi)情況，從側(cè)面表明店鋪市場(chǎng)占有率和顧客忠誠(chéng)度，考量店鋪的綜合服務(wù)能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。
　　
　　2)一般情況下，VIP占比在45%-55%之間比較好；這時(shí)公司的利益是最大化的，市場(chǎng)拓展與顧客忠誠(chéng)度都相對(duì)正常，且業(yè)績(jī)也會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。若是低于這個(gè)數(shù)值區(qū)間，就表示有顧客流失，或者是市場(chǎng)認(rèn)可度差，店鋪的服務(wù)能力不佳；若是VIP高于數(shù)值區(qū)間，則表示開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力太弱。假若是先高后低，就表示顧客流失嚴(yán)重。
　　
　　(12)銷(xiāo)售折扣(營(yíng)業(yè)額/銷(xiāo)售吊牌金額)
　　
　　1)銷(xiāo)售折扣是反映店鋪折讓的情況，直接影響店鋪的毛利額，是利潤(rùn)中很重要的指標(biāo)。
　　
　　2)店鋪的營(yíng)業(yè)額很高，并不代表著利潤(rùn)高，應(yīng)參考銷(xiāo)售折扣的高低，若銷(xiāo)售折扣比較低，則說(shuō)明店鋪在做促銷(xiāo)，店鋪的毛利率是很低的，所以一個(gè)店鋪毛利的高低是和營(yíng)業(yè)額及銷(xiāo)售折的高低有關(guān)的。