企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何提升包容力？

　　尊重歷史、求同存異是企業(yè)文化重組的前提，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將兩個(gè)企業(yè)的文化共性特征不斷豐富挖掘，演繹提煉成為整合后公司的企業(yè)文化。企業(yè)原有文化對文化整合模式選擇的影響主要表現(xiàn)在重組方對多元文化的容忍度。根據(jù)企業(yè)文化包容性，企業(yè)文化分為單一文化和多元文化。單一文化的企業(yè)力求文化的統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、戰(zhàn)略和管理經(jīng)營的統(tǒng)一性，不愿意被并購企業(yè)擁有與之不同的文化；多元文化的企業(yè)不但容許多元文化存在，還將多元文化視為企業(yè)的財(cái)富，一般會允許被重組者保留其自身文化。
　　
　　古人曰：“寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，寬猛相濟(jì)”、“治國之道，在于猛寬得中”。領(lǐng)導(dǎo)包容，就可以使近者悅遠(yuǎn)者來，天下歸心。佛家有云：“精明者，不使人無所容�！薄渡袝�》中有“有容，德乃大”之說，《周易》中提出“君子以厚德載物”，荀子主張“君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”，講的都是領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)個(gè)人修煉，學(xué)會包容，學(xué)會超脫。
　　
　　實(shí)踐證明——假如你不按“包容”行事，那么，你就永遠(yuǎn)不可能成為一名真正的成功者。試想，如果你因別人的一點(diǎn)過錯(cuò)就心生怨恨，一直耿耿于懷，甚至想打擊報(bào)復(fù)，整日沉湎于一些瑣事上，那么你還有精力發(fā)展自己的事業(yè)嗎？所以，我說，學(xué)會善待下屬，擁有豁達(dá)、包容的胸懷是成功領(lǐng)導(dǎo)必需走出的第一步。
　　
　　譚小芳老師表示，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，就要有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)。寬大為懷才配得起上級，與下屬一樣，以德報(bào)德、以怨報(bào)怨，以牙還牙，就不是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度，就是缺少領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有博大的胸懷、雍容的氣度，要能聽得進(jìn)不同的意見，包括逆耳之言，容得下各種各樣的人，搞“五湖四海”。用古代的語言說，就是要能夠容眾納諫。也有人十分委屈地說，“我已經(jīng)夠包容了，一而再、再而三，怎么能容？”
　　
　　怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者？中國有句古語：“有容乃大，無欲則剛”，“宰相肚里能撐船”，有多大的胸懷就能辦多大的事。因此每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要胸懷寬廣，立足公司，放眼未來。譚小芳老師指出：卓越領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會包容。包容是一種美德，包容不會失去什么，相反會真正得到，得到的不只是一個(gè)人，更會是得到人的心。
　　
　　包容——對于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人而言，包容能使人生躍上新的臺階，帶來良好的人際關(guān)系，利己利人，自己也能生活得輕松、愉快；對于一個(gè)團(tuán)體而言，包容必定會營造出一種和諧的氣氛，醞釀出蓬勃的生機(jī)。因此，包容既是建立良好人際關(guān)系的一大法寶，也是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要法則。中國古代有這樣一個(gè)故事：
　　
　　顏回是孔子的一個(gè)得意門生。有一次顏回看到一個(gè)買布的人和賣布的在吵架，買布的大聲說：“三八二十三，你為什么收我二十四個(gè)錢！”顏回上前勸架，說：“是三八二十四，你算錯(cuò)了，別吵了�！蹦侨酥钢�顏回的鼻子：“你算老幾？我就聽孔夫子的，咱們找他評理去�！鳖伝貑枺骸叭绻�你錯(cuò)了怎么辦？”答：“我把腦袋給你。你錯(cuò)了怎么辦？”顏回道：“我把帽子輸給你�！眱扇苏业搅丝鬃印？鬃訂柮髑闆r，對顏回笑笑說：“三八就是二十三嘛，顏回，你輸了，把帽子給人家吧�！�
　　
　　顏回心想，老師一定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子高興地走了。后來孔子告訴顏回：“說你輸了，只是輸一頂帽子，說他輸了，那可是一條人命��！你說是帽子重要還是人命重要？”顏回恍然大悟，撲通跪在孔子面前：“老師重大義而輕小是非，學(xué)生慚愧萬分！”這種寬厚與容忍絕對不是爭斗小人能夠做到的，明知對方錯(cuò)了，卻不爭不斗反而認(rèn)輸，雖然自己吃點(diǎn)小虧，但使別人不受大損。不重表面形式的輸贏，而重思想境界和做人水準(zhǔn)的高低，這樣的人其實(shí)活得很瀟灑。
　　
　　這就是孔子所說：“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣�！必�(zé)備自己重些，責(zé)備他人輕些，這樣的人就沒有怨恨了�！熬�子求諸己，小人求諸人。”君子嚴(yán)格要求自己，小人專門苛求別人。中國傳統(tǒng)所崇尚的正是“寬則得眾，能下人自有志，能容人是大器”的包容精神。
　　
　　子曰：“居上不寬，為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”這里最值得我們重視的是“居上不寬”的問題。在另外的地方，孔子曾反復(fù)從正面說：“寬則得眾。”（《陽貨》、《堯曰》）包容就能得到群眾擁護(hù)。二千多年前，當(dāng)孔子的學(xué)生請教其如何做到“仁”時(shí)，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項(xiàng)外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內(nèi)容之一，這對于我們經(jīng)營企業(yè)有莫大的助益。
　　
　　孔子的核心價(jià)值觀就是對人的包容，他在論語中多次提到“恕”的重要，其更認(rèn)為，如果一個(gè)人能夠把寬恕之心記在心中，就可以受用一生。寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂，還能溫暖你周圍的人。一個(gè)寬字小到能讓你很好的修身、齊家，大到可以使你成功的治國、安天下。一個(gè)強(qiáng)大的組織多有一個(gè)寬宏大度的領(lǐng)袖，在企業(yè)中也是如此，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更具有領(lǐng)導(dǎo)魅力，這樣的組織也更具有向心力。
　　
　　在三國時(shí)期諸葛亮收姜維的典故中，常勝將軍趙云在天水關(guān)一戰(zhàn)中被姜維大敗，丞相諸葛亮不但沒有怪罪他，反而在客觀分析敵我態(tài)勢后主動檢討了自己的指揮失誤，主動承擔(dān)失敗的責(zé)任，并寬慰趙云，使趙云備受感動，日后對蜀國更加忠心耿耿。毛主席在河南看過收姜維的豫劇后，稱贊說：“河南的諸葛亮?xí)�做思想政治工作�！?BR>　　
　　在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多事情，當(dāng)你打算用忿恨去實(shí)現(xiàn)或解決時(shí)，你不妨用包容去試一下，或許它能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，解決矛盾，化干戈為玉帛。正所謂“得饒人處且饒人”，人能饒人，人才會容你，這也是包容的回報(bào)。包容是一種仁愛的光芒、無上的福分，是對別人的釋懷，也即是對自已善待。包容是一種生存的智慧、生活的藝術(shù)，是看透了社會人生以后所獲得的那份從容、自信和超然......
　　
　　如果說，包容對于一般人來說都非常重要的話，那麼，對于居于上位的領(lǐng)導(dǎo)人來說，就更應(yīng)該是一種必須具備的素質(zhì)了。所謂“水至清則無魚，人至察則無徒。”水太清澈了，清澈到像游泳池里的水一樣，那時(shí)沒有魚兒能夠在里面生存的；人太明察，太苛刻了，苛刻到像眼睛里容不得一粒沙子一樣，那是沒有人愿意跟隨你的。俗話說：“金無赤足，人無完人。”其實(shí)也是說的這個(gè)道理。
　　
　　人都會犯錯(cuò)誤，作為經(jīng)驗(yàn)和閱歷相對差一些的部屬來說，工作中出現(xiàn)差錯(cuò)在所難免。領(lǐng)導(dǎo)希望部屬少犯錯(cuò)誤，而部屬更希望不犯錯(cuò)誤。但當(dāng)下屬出現(xiàn)了差錯(cuò)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能在指出問題的同時(shí)，多一些寬容、理解、安慰，對于部屬來講也是一種鞭策和激勵(lì)。它既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對部屬的關(guān)懷愛護(hù)，也能更好地贏得下屬對領(lǐng)導(dǎo)的尊重敬仰，從而以加倍努力工作回敬領(lǐng)導(dǎo)的包容。
　　
　　而我們的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏包容的心態(tài)，很多表面雖然包容，但是卻秋后算賬，讓下屬隨時(shí)有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的感覺，久而久之形成了不求有功，但求無過的企業(yè)氛圍，還會使員工的凝聚力與工作動力受到影響。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有包容的氣度，會使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中，很多經(jīng)營的好點(diǎn)子，或是市場的危險(xiǎn)信號也都無法反饋到?jīng)Q策層，使信息斷層，最終影響企業(yè)的決策，這對于需要不斷創(chuàng)新的企業(yè)來說更是致命的危險(xiǎn)。