企業(yè)營銷管理面臨的五重考驗(yàn)

　　無論如何，營銷的最終結(jié)果都是執(zhí)行落地，據(jù)此帶來良好的銷售業(yè)績表現(xiàn)。否則，再好的營銷策劃方案和營銷計劃可能都?xì)w于空泛。因此，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍非常注重企業(yè)營銷管理的重要性，每到一個企業(yè)或者做營銷培訓(xùn)時，他都會強(qiáng)調(diào)“企業(yè)營銷管理是企業(yè)市場營銷的根本”這一理念，盡管身為營銷策劃專家，他仍然堅(jiān)持認(rèn)為，企業(yè)營銷管理要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于營銷策劃。他指出，好的營銷策劃方案通過好的執(zhí)行可以達(dá)到超乎相像的營銷業(yè)績，不好的營銷策劃方案通過好的營銷管理執(zhí)行也可以達(dá)到相當(dāng)不錯的銷售業(yè)績表現(xiàn)，而如果沒有營銷管理執(zhí)行，營銷策劃方案好與壞似乎就不足輕重了。
　　
　　通常來講，企業(yè)營銷管理常常會面臨著五大重要考驗(yàn)，很多企業(yè)之所以市場營銷工作做不好，原因就在于無法正確處理所面臨的這五大重要考驗(yàn)。
　　
　　缺乏目標(biāo)性
　　
　　做任何事情都需要擁有一定目標(biāo)性，營銷管理亦如此。在這里，筆者認(rèn)為，關(guān)鍵并不在于有沒有目標(biāo)，重要的是營銷管理的目標(biāo)是否正確、是否符合企業(yè)的總體需求。
　　
　　營銷策劃專家任立軍常常提“建設(shè)大格局的市場”，也就是說，企業(yè)在處理其營銷事務(wù)時必須要符合一定的格局，這個大格局，指的是企業(yè)的營銷格局一定要全面對稱，不是傳統(tǒng)意義上的大小概念。營銷管理者只有認(rèn)清了企業(yè)所面臨的營銷格局，并進(jìn)行全方位地評估認(rèn)識和深刻洞察之后，才可能理順企業(yè)市場營銷需要完成的任務(wù)和需要達(dá)到的營銷目標(biāo)。
　　
　　任何缺乏正確的目標(biāo)性的營銷管理活動極易導(dǎo)致整個營銷活動失敗。
　　
　　現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們常常發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)營銷者缺乏戰(zhàn)略思維和長遠(yuǎn)眼光，以致于其營銷活動完全糾纏于如何與經(jīng)銷商打交道和如何與終端打交道，盡管其在營銷政策上和營銷費(fèi)用上付出巨大，但仍然得不到市場的認(rèn)同，以致于企業(yè)越做越膽小，市場營銷工作走向了死胡同。原因何在？主要就是企業(yè)的整個營銷管理活動缺乏正確的目標(biāo)性，所有的營銷思考都是建立在狹隘的營銷格局下進(jìn)行的，缺乏一種系統(tǒng)性的營銷思維，問題是可以發(fā)現(xiàn)，但卻沒有串成串或者連成片的解決問題的方案，當(dāng)然，營銷管理活動的所有動作都是建立在點(diǎn)狀問題的解決上，按下葫蘆起了瓢。
　　
　　缺乏管理深度
　　
　　不積跬步無以至千里，其實(shí)，做任何事情達(dá)到最終目標(biāo)的只是最后那一步，因此，通常大家比較注重過程管理，但往往大家都忽略了即將達(dá)到目標(biāo)的最后環(huán)節(jié)的管理，也就是缺乏管理的深度。在企業(yè)的營銷管理過程中，這種現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，也是各個公司雖然起點(diǎn)相同結(jié)果不同的直接體現(xiàn)。立鈞世紀(jì)營銷管理機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，缺乏營銷管理的深度是近60%營銷失敗的主要原因。
　　
　　我們在營銷策劃過程中與企業(yè)接觸比較多，尤其是在與企業(yè)高層和營銷高管們溝通過程中，會發(fā)現(xiàn)他們更愿意從戰(zhàn)略上進(jìn)行頻繁探討，而缺乏對于具體營銷細(xì)節(jié)甚至市場營銷活動的細(xì)枝末節(jié)進(jìn)行研究，不要說企業(yè)的高管，就是營銷高管們也有不知道或者不了解營銷基層員工的工作情況。顯然，這對于一個企業(yè)的營銷管理來說是致命的。我們并不要求企業(yè)的高層或者營銷高管一竿子插到底，但他們卻要建立起有效的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)營銷末端的管理，以保證對于整個營銷活動有著清晰的把控。
　　
　　做得好的企業(yè)當(dāng)然最終會成行業(yè)領(lǐng)袖品牌，做得不好的企業(yè)只能在競爭中被逐步拉開差距。娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后是我們服務(wù)的客戶當(dāng)中對于營銷末端管理做得最好最到位的，一有時間，他就會來到營銷最前線或者銷售終端進(jìn)行走訪，或者與基層業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與探討，或者暗訪企業(yè)的銷售終端，創(chuàng)業(yè)這么多年來，他從未間斷過，而且還保持著每周必到營銷一線的這樣一個頻率。因此，當(dāng)我們與宗老板在一起研究營銷管理時，他必然是最為關(guān)注營銷管理深度的，也能夠非常清楚地掌握并判斷營銷管理問題的核心所在。這就是為什么娃哈哈能夠拋開西方所謂的營銷理論體系，而創(chuàng)造出自己的一套非常完善的營銷運(yùn)營體系，并保持著良好的運(yùn)營態(tài)勢，繼而，使娃哈哈成為中國飲料當(dāng)之無愧的品牌冠軍。
　　
　　營銷管理者的自我妥協(xié)
　　
　　現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著營銷管理層次，正因如此，企業(yè)一般都會根據(jù)年度預(yù)算制定完整的市場營銷計劃，以保證營銷預(yù)算目標(biāo)的順利達(dá)成。然而，在企業(yè)運(yùn)營的各項(xiàng)分工當(dāng)中，市場營銷工作是靈活性最大的一項(xiàng)工作之一，這給營銷管理者提供了發(fā)揮的空間，從而也給營銷管理者提供了妥協(xié)的空間。
　　
　　營銷實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，很多營銷管理者為了完成眼前的銷售目標(biāo)，常常會出現(xiàn)自我否定和自我妥協(xié)的現(xiàn)象出現(xiàn)，表面上看是完成的銷售任務(wù)目標(biāo)，從長遠(yuǎn)來看，卻可能已經(jīng)為未來的市場運(yùn)營帶來的隱患。
　　
　　某營銷職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入一企業(yè)做營銷總監(jiān)，其面臨的壓力非常巨大，因?yàn)檫@家掛面企業(yè)面臨著嚴(yán)重的轉(zhuǎn)型升級壓力，如果不能夠在兩年內(nèi)完成轉(zhuǎn)型升級，不要說與行業(yè)大佬陳克明、金沙河、香雪等的差距拉大，就是在行業(yè)內(nèi)生存也將面臨著困難。為此，該營銷總監(jiān)一方面要保證銷售額每年有15%左右的增長率，另一方面要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的轉(zhuǎn)型升級，提升銷售毛利率。從我們多年對于米面糧油行業(yè)的關(guān)注和研究來看，這家企業(yè)所面臨的問題并不難于解決，可是由于這位職業(yè)經(jīng)理人的自我妥協(xié)以及營銷管理團(tuán)隊(duì)的層層妥協(xié)，最終導(dǎo)致兩年后該企業(yè)面臨生存危機(jī)，該職業(yè)經(jīng)理人也黯然離開。后來，我們了解到，該職業(yè)經(jīng)理人在獲取銷售額和推出新產(chǎn)品的兩難選擇上，常常會傾向于前者，致使區(qū)域經(jīng)理和省級銷售經(jīng)理等也紛紛效仿，雖然，按照計劃完成了銷售額目標(biāo)，但卻因?yàn)槠髽I(yè)高層管理者的大意而疏忽了對企業(yè)升級的重大戰(zhàn)略目標(biāo)，當(dāng)問題徹底暴露時，企業(yè)仍然是中原地區(qū)五省最大的低端掛面供應(yīng)商，其掛面主要銷售在縣城及農(nóng)村市場，雖然銷量巨大，但利潤卻幾乎為零。直接導(dǎo)致該企業(yè)銷售額越做越大，利潤率越做越小，企業(yè)的生存遇到空前的挑戰(zhàn)，不但與陳克明、金沙河等拉開差距，而且還與原來的河南省內(nèi)的同等品牌在贏利能力上產(chǎn)生不小的差距。
　　
　　這家企業(yè)看似是產(chǎn)品定位市場定位出現(xiàn)了問題，其實(shí)根源在于營銷管理者在執(zhí)行過程中的自我妥協(xié)以及企業(yè)高管對于營銷管理把控的疏忽。