企業(yè)創(chuàng)名牌注意10種關(guān)系

品牌作為足以給企業(yè)帶來超額利潤的戰(zhàn)略性無形資產(chǎn)，它是企業(yè)知識戰(zhàn)略創(chuàng)新的結(jié)晶，是消費(fèi)者獲得高消費(fèi)者剩余的產(chǎn)品的"身份證".顧客購物可以從名牌那里獲得滿意，并同時避免了功能風(fēng)險（如產(chǎn)品不如預(yù)期的好）、物質(zhì)風(fēng)險（產(chǎn)品威脅使用者健康）、社會風(fēng)險（招致他人的奚落）、心理風(fēng)險（影響使用者的精神）和時間風(fēng)險（喪失了找到其他合適產(chǎn)品的時間）等等。因此，1999年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇提出，21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)將是以名牌劃分世界經(jīng)濟(jì)版圖的世紀(jì)，沒有世界級的名牌的企業(yè)將只能充當(dāng)別人的加工基地。筆者認(rèn)為，企業(yè)爭創(chuàng)名牌必須注意處理好10種關(guān)系。
　　
　　1.名牌與質(zhì)量的關(guān)系。
　　
　　質(zhì)量是名牌的核心，爭創(chuàng)名牌一定要強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量意識，要在全體員工中形成產(chǎn)品質(zhì)量時時講、天天講、月月講、年年講的風(fēng)氣，從而牢固地樹立起質(zhì)量精益求精的觀念，建立起IS09000系列質(zhì)量保證體系、IS014000環(huán)保體系，管理人員要有很高權(quán)威，擁有質(zhì)量一票否決權(quán)。這樣才可保證企業(yè)一絲不茍出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精晶而成為名牌產(chǎn)品。
　　
　　2.名牌與市場的關(guān)系。
　　
　　名牌產(chǎn)品占市場，這是市場的必然規(guī)律，但其中有一個市場定位問題。產(chǎn)品賣得動不等于有市場，產(chǎn)品今天有市場不等于明天有市場，因此必須解決好產(chǎn)品的市場定位問題。產(chǎn)品定位不好，再好的產(chǎn)品也許沒有人要。定位就是設(shè)計(jì)出具有潛在市場產(chǎn)品的行為。產(chǎn)品對市場的占有，很大程度上取決于產(chǎn)品在市場銷售上的定位，誰在市場份額中占據(jù)多，時間久，誰就可能成為名牌。所以一定要把握好名牌與市場的問題，否則不可能形成最佳顧客群，占領(lǐng)消費(fèi)者心中的市場。
　　
　　3.名牌與民牌的關(guān)系。
　　
　　金牌、銀牌不等于名牌。名牌的實(shí)質(zhì)是民牌。高質(zhì)量、高品位的產(chǎn)品是創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)，而要成為名牌的重要前提是能為消費(fèi)者所認(rèn)同，用戶來認(rèn)定，消費(fèi)者來肯定。只有真正成為消費(fèi)者心中的晶牌，擁有"民"的信賴，成為老百姓心中的民牌，才可能成為公認(rèn)的名牌。
　　
　　4.名牌與廣告的關(guān)系。
　　
　　產(chǎn)品再好不做廣告宣傳，廣大消費(fèi)者不了解，再好也沒有人買。所以要強(qiáng)化廣告宣傳意識，擴(kuò)大名牌效應(yīng)。廣告宣傳具有公眾性、滲透性和表現(xiàn)性，名牌與廣告宣傳是互相依存、緊密聯(lián)系的。所以不能抱著"酒好不怕巷子深"的觀念不變。要能成為真正的名牌、永久的名牌，就要充分運(yùn)用現(xiàn)代廣告宣傳手段。
　　
　　5.名牌與信譽(yù)的關(guān)系。
　　
　　名牌貴在"創(chuàng)",而不在吹，凡是名牌產(chǎn)品一定要建立好售后服務(wù)包括承諾服務(wù)，保證名牌的信譽(yù)。如建立專賣商店，防止假、冒、偽、劣，實(shí)行定期巡回上門服務(wù)，按區(qū)域設(shè)立維修點(diǎn)，建立起一套使消費(fèi)者修起來方便、咨詢起來容易的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一定要解決和消除消費(fèi)者后顧之憂，做到生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三滿意。所以售后服務(wù)是名牌的守護(hù)神，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鞏固名牌，以滿意服務(wù)興旺名牌。