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企業(yè)招商的五種死法

 作者:張善果 周毅 2013-4-27
企業(yè)招商過程中的五種死法里,有兩種是開始就注定要死的,還有三種是慢慢會(huì)死的,盡管結(jié)果相同,但是死的表現(xiàn)和方式不同。
  
  筆者按:企業(yè)產(chǎn)品的操作,一般有兩種基準(zhǔn)模式:自營(yíng)模式和代理模式。其中代理對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言就是招商。所不同的就是:是自營(yíng)多一點(diǎn),還是代理多一點(diǎn);有的是先自營(yíng)再代理,也有的是先代理然后再自營(yíng)。
  
  從業(yè)多年,招商工作幾乎一路隨行,歷數(shù)十三年的企業(yè)產(chǎn)品的招商沉浮,對(duì)或成功或失敗的招商行為加以歸類,對(duì)招商存在的五個(gè)主要矛盾加以總結(jié),以饗同仁。
  
  招商?找傷!一邊招,一邊傷?
  
  “血緣”背后的利益作祟
  
  招商,對(duì)于廠家而言非常的爽,粗俗的描述就是:只管造人,然后別人領(lǐng)養(yǎng),遇上有錢的主,孩子就一步登天了,廠家需要做的就是有事沒事過去看看,在可能的情況下,假惺惺的擠出幾滴眼淚——孩子呀,不是爸爸狠心,是爸爸沒辦法呀!孩子他后爹,我早就知道孩子是個(gè)好孩子(因?yàn)槭俏疑模皇亲咄稛o路,我不會(huì)叫你白撿個(gè)天才……
  
  看上去各取所需,問題就接踵而至:1、眼看孩子后爹把孩子教育成才了,孩子的生父在對(duì)孩子擠眉弄眼,孩子好像要隨時(shí)回家;2、孩子不錯(cuò),生父后悔呀,老是打擊后爹:好好的孩子叫你糟蹋了,要不還是我自己養(yǎng)吧;3、孩子后爹把孩子養(yǎng)成了,孩子跟他一條心,見到生父不理不睬,后爹跟生父說:要是沒有我,你不可能看到這么好的孩子。
  
  就這樣,在生父和養(yǎng)父的博弈之中,孩子有的慢慢長(zhǎng)大,有的半路夭折,有的在成長(zhǎng)路上歷盡坎坷,更多的則是既沒有回到生父身邊,也沒有給養(yǎng)父送終,而是半路再次被領(lǐng)養(yǎng),成為別人的孩子。鷸蚌相爭(zhēng)的結(jié)果是漁翁得利,這演繹了諸多的悲歡離合故事。
  
  招商三大結(jié)局的找傷
  
  概括的講,招商有三種結(jié)果:
  
  一是招商成功,高密度縣市級(jí)覆蓋,結(jié)果是竄貨連連,客戶埋怨廠家不作為,然后利潤(rùn)縮水,然后改換門庭;
  
  一是招商不成功,空白市場(chǎng)很多,招到的客戶都沒有做起來,廠家埋怨:這么好的品種,怎么就做不起來?
  
  還有一種就是:有的地方可以,有的地方不行,好的地方廠家惟命是從,不好的地方廠家吹胡子瞪眼,有時(shí)甚至不管不問。
  
  博弈因?yàn)槔娴姆制缍陀^存在,招商不止,傷害不朽,盡管博弈雙方也在大喊聯(lián)手和抱團(tuán),實(shí)際上那只是廠商的一廂情愿而已。
  
  在企業(yè)招商過程中的五種死法里,有兩種是開始就注定要死的,還有三種是慢慢會(huì)死的,盡管結(jié)果相同,但是死的表現(xiàn)和方式不同。
  
  基于商家的兩種死法
  
  全國(guó)代理不全國(guó)——糟蹋死
  
  不管是因?yàn)槠髽I(yè)急于招商布局,還是代理商巧言善辯,取得全國(guó)代理權(quán)的代理商(下文簡(jiǎn)稱“全國(guó)代理”),有的甚至只是自私的考慮到他自己的區(qū)域開發(fā)免受其他區(qū)域的竄貨之苦,有的是確實(shí)想著做好,但是卻“巧婦難為無米之炊”……
  
  只能啟動(dòng)一隅的代理商,拿到全國(guó)代理權(quán)之后,要么是用自己的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域銷售和未來計(jì)劃繼續(xù)游說廠家;要么比廠家還要艱難的開始招商;要么直到被廠家取消代理資格之前,能釣幾條小魚算幾條,反正不會(huì)餓死。
  
  可以想象,甚至體系還不如廠家健全、對(duì)品種了解也不如廠家深刻的全國(guó)代理,在那么高的利潤(rùn)空間的誘惑下,如果在二次招商時(shí)玩弄區(qū)域分銷商,應(yīng)該是什么結(jié)局?慘不忍睹!但是廠家要么是傻傻的等候,要么是愚昧的祈禱。在廠家祈禱和等待時(shí),全國(guó)代理卻在東一條西一條的“釣”著可憐的區(qū)域分銷商,用廠家的愚昧和區(qū)域代理的勢(shì)單力薄去完成利潤(rùn)積累;等到廠家幡然悔悟,全國(guó)代理已完成了平凡的轉(zhuǎn)身,臨別時(shí)還義憤填膺的責(zé)罵廠家背信棄義,厚顏中無恥的向天下昭告:這個(gè)廠家不講信用,沒有我,這個(gè)品種早死了。
  
  等到廠家接手之后,接過來的是全國(guó)的客戶投訴和集體爆發(fā),不明事理和明事理的都將帳一起算在了廠家頭上。行業(yè)在信息化的今天如此狹小,廠家再次啟動(dòng)市場(chǎng)的難度可想而知。
  
  簡(jiǎn)而言之,好好的品種,要么是全國(guó)代理將其直接糟蹋死,要么是企業(yè)接手后無法二次啟動(dòng),最后只能郁郁而終(自行操作的東山再起,畢竟少之又少)!
  
  商家零投入取得代理權(quán)——消耗死
  
  “精明得有點(diǎn)居心叵測(cè)”的部分代理,在發(fā)現(xiàn)壟斷產(chǎn)品資源的好處之后,費(fèi)盡心思的調(diào)查企業(yè)的背景和需求(根本不去調(diào)查產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)需求),對(duì)廠家投其所好的進(jìn)行游說,甚至對(duì)實(shí)施招商的人員進(jìn)行賄賂;然后在面對(duì)“大當(dāng)家”、“二當(dāng)家”甚至大掌柜和二掌柜時(shí),都表現(xiàn)出一擲千金的氣概;還網(wǎng)絡(luò)一批所謂的精英,在互訪中極盡表現(xiàn)。最主要的特征是:煞有介事和對(duì)合同的高度重視。煞有介事的目的,是通過自己的苛刻表現(xiàn)出對(duì)廠家和代理品種的重視;對(duì)合同高度重視的目的昭然若揭——利己而限制廠家,如何判斷呢?這類代理經(jīng)常避重就輕,不喜歡直接面對(duì)實(shí)質(zhì)問題,而是閃爍其詞,避題而言他,同時(shí)語(yǔ)言曖昧,喜歡對(duì)個(gè)人承諾,喜歡對(duì)任務(wù)承諾(說說可以,但是白字黑字的時(shí)候絕對(duì)不干)。最主要的特征——合同簽訂之后,廠家才發(fā)現(xiàn)商家?guī)缀趿阃度搿着嶝浐苌伲WC金象征性的交了點(diǎn),年銷量少的離譜,就連市場(chǎng)適應(yīng)期都會(huì)長(zhǎng)到6個(gè)月。
  
  白紙黑字的代理合同一但握在手,這類全國(guó)代理就開了幾乎“喪心病狂”的加價(jià)招商,拿代理資格時(shí)花的招待費(fèi)、借來的首批提貨費(fèi)、湊來的市場(chǎng)保證金都要趕緊賺回來,研究品種我的不行,核算利潤(rùn)我的沒問題。
  
  此類投機(jī)借占用廠家資源來達(dá)到實(shí)現(xiàn)賺錢為目的代理商,在取得代理之后一般有三種態(tài)度:
  
  1、無限夸大市場(chǎng)的基本投入——目的就是讓廠家不忍心或者不能不講道義的蠻橫取消,一邊卻是做著原本和廠家一樣的區(qū)域招商工作,只不過變成了二次招商,產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)加上了30%,甚至更多;
  
  2、無限的描述市場(chǎng)前景和自己的工作準(zhǔn)備——諸位,注意了——就是不提貨,或者是一會(huì)東邊3件,一會(huì)西邊5件,還經(jīng)常抱怨企業(yè)沒有支持:物料不到位,發(fā)票開的不及時(shí),或者是服務(wù)不好。總之就是把市場(chǎng)不好的原因推到廠家身上,讓廠家深深的自責(zé),很多招商經(jīng)理就是在這種“大客戶”的手段里黯然離職的;
  
  3、能唬則唬,唬不了就陷害不幫助他說話的人;陷害不成就裝孫子,裝孫子也裝不下去了,就露出本來猙獰的面目,威脅廠家;威脅不管用的時(shí)候,在黯然神傷中敗壞企業(yè)或者某個(gè)人的名聲,有時(shí)候甚至是拳腳相向。
  
  解決之道
  
  以上兩種的死法,雖然第一種包含積極的因素和向上的成份,但是對(duì)于沒有辦法才把“孩子”送人的企業(yè)而言,全國(guó)代理真的幫不了你什么,借你之勢(shì)才是初衷;第二種屬于惡意的欺騙,一旦企業(yè)誤入歧途,對(duì)品種而言將是滅頂之災(zāi)!
  
  如此荒唐的商務(wù)活動(dòng)浮動(dòng)在不同行業(yè)的不同時(shí)期,我們?nèi)绾蝸響?yīng)對(duì)和化解呢?方法有三:
  
  1、客觀評(píng)價(jià)品種,既不能盲目夸大,也不能熟視無睹。要清楚的定位產(chǎn)品的性質(zhì),不能被別有用心的人搞得好像“水漲船高”——高漲的是水不假,可惜是潮汐,來得快去得快;退卻之后,將是一地雞毛;
  
  2、制定科學(xué)的門檻。設(shè)定門檻的目的就是為了防止泥沙俱下,既要靈活的根據(jù)客戶的性質(zhì)和情況浮動(dòng),又要堅(jiān)持企業(yè)的底線條件,決不能為了夢(mèng)想放棄“現(xiàn)在的口糧”,包括首批提貨、市場(chǎng)適應(yīng)周期、年銷量(尤其要季度考核,月度分解)、尤其是市場(chǎng)保證金。對(duì)于全國(guó)代理而言,市場(chǎng)保證金是去偽存真、去粗取精的最有效手段,看重這個(gè)品種的人、有實(shí)力的代理絕對(duì)不會(huì)在乎這個(gè)起碼的門檻;
  
  3、建立實(shí)效的客戶考評(píng)體系,這一點(diǎn)尤為重要。不需要按照理論操作,只需要三招就能搞定:(1)打聽。大凡做全國(guó)代理的,一般都有成功案例,知道全國(guó)代理有賺錢,或者是有著一定行業(yè)背景的,一打聽就曉得了;(2)看場(chǎng)地和庫(kù)存。如果是新進(jìn)入的個(gè)人,可以看房產(chǎn),看開的是什么車,感覺人品怎么樣。是個(gè)老油條,一看庫(kù)存就什么都明白了,除非實(shí)施招商的人員是個(gè)糊涂蛋;(3)建立客戶基礎(chǔ)檔案。一個(gè)地區(qū)備選幾個(gè)客戶,然后通過公司的考評(píng)體系進(jìn)行對(duì)照和比較,尤其是同一地區(qū)的客戶相互揭底,了解的是最清楚的,這種壞招,老油條們都會(huì),就不再贅述了。
  
  通過以上三步,應(yīng)該是建立了個(gè)防火墻,殺不了高端木馬,至少可以防止低端病毒,關(guān)鍵時(shí)候可以自動(dòng)關(guān)機(jī),危機(jī)時(shí)刻我不跟你玩了,這是再狡猾的狐貍都沒有招的事情。
  
  評(píng)述
  
  對(duì)于行業(yè)成熟度較高的企業(yè)而言,產(chǎn)品一定是稀缺的資源;對(duì)于品牌企業(yè)的品牌品種而言也是如此,為什么呢?就是因?yàn)槟玫酱砭偷扔趯?shí)現(xiàn)了利潤(rùn),但是門檻高,代理權(quán)的取得需要真金白銀,有的甚至是區(qū)域代理競(jìng)標(biāo)。所以,只要品種有競(jìng)爭(zhēng)力,只要有金香玉,一定會(huì)有人來攬瓷器活。鳳凰飛來的時(shí)候,我們一定要明白自己是不是梧桐樹,如果不是,90%以上是個(gè)陷阱。
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