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營銷、銷售和廣告之間的聯(lián)系

 2012-10-16
     很多創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家和網(wǎng)站站長對營銷、銷售和廣告三者之間的關(guān)系和界限一直都模糊不清,它們真的不一樣嗎?它們做的都是同樣的事情嗎?
  
  如果曾經(jīng)的你或者直到現(xiàn)在,你也還仍然對營銷、銷售和廣告混為一談,并且還為此付出了大量的學(xué)費(fèi)、浪費(fèi)了大把的鈔票以及不可計量的精力、時間和感情,那這篇文章一定會讓你一拋心中陰霾,徹底認(rèn)清營銷、銷售和廣告的廬山真面目
  
  +為什么營銷、銷售和廣告不一樣?
  
  +為什么你不僅需要營銷,也需要銷售,還需要廣告?
  
  一句話,一樣但又不一樣。具體來說,營銷、銷售和廣告不一樣,它們做的并不是同樣的事情。當(dāng)你對它們產(chǎn)生混淆的時候,除了浪費(fèi)你大把的金錢、時間、精力和感情之外,它們不能為你帶來任何東西。
  
  誠然,營銷、銷售和廣告三者的最終目的都只有一個:成交,但它們在這個過程中又各自扮演不同的角色和功能。在這篇文章里,浦江和你分享的就是它們?nèi)咧g的一些根本差異以及它們相互之間的關(guān)系和影響。當(dāng)然,這些都只是基于我個人的思考而做出的簡單解釋,而非關(guān)于如何做營銷、如何做銷售以及如何做廣告的實戰(zhàn)教程。
  
  營銷
  
  對于營銷的傳統(tǒng)定義是“確定某個需求并滿足這個需求”,雖然是一句很簡單的解釋,但拓展開來,主要有以下7個要點:
  
  1.市場研究——確定人們的需求,消費(fèi)觀念,地理位置以及如何接觸他們和接觸他們的最佳方式。這在Win網(wǎng)絡(luò)營銷操作系統(tǒng)里面,也就是市場利潤區(qū)的基本組成要素和基本概念之一。
  
  2.產(chǎn)品研發(fā)——創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)來滿足市場利潤區(qū)的需求。產(chǎn)品研發(fā)只是Win網(wǎng)絡(luò)營銷操作系統(tǒng)中購物車最基本最開始的第一步,之后你需要對購物車進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)置和配置,也就是管道和滑梯。其中,管道是購物車的價值分布體系,而滑梯則是購物車的利潤布局體系。
  
  3.測試——也就是測試營銷、銷售和廣告整個流程中各個環(huán)節(jié),從市場研究結(jié)果,到產(chǎn)品與服務(wù)、定價、分銷、銷售以及人力資源策略和系統(tǒng)。測試的目的不僅僅只在于優(yōu)化,更重要的目的是為了放大,最重要的目的是為了復(fù)制。
  
  4.分銷——如何將產(chǎn)品引入同一時間同一地點的顧客群體中去。對于分銷,在Win網(wǎng)絡(luò)營銷操作系統(tǒng)里面,有兩大具體策略,也就是AFFI(網(wǎng)站聯(lián)盟會員)和JV(風(fēng)險聯(lián)營伙伴)。
  
  5.定價——簡單說,就是所有成本和利潤的總數(shù)。在這里不能忽視的基本原則是,價格必須要和價值相匹配,否則就是自尋死路。當(dāng)然,如果特殊的定價是為了特殊的營銷目的,不在此列,比如是為了抓潛或者是為了感恩回饋老顧客而做的追銷。
  
  6.銷售——如何讓顧客購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。這里更多的是Win網(wǎng)絡(luò)營銷操作系統(tǒng)里面的成交環(huán)節(jié)。為了這個環(huán)節(jié)能夠順利順暢的進(jìn)行,你的銷售流程中需要抓潛,否則銷售和成家的阻力會很大。
  
  7.市場溝通——包含和目標(biāo)市場也就是市場利潤區(qū)的各個層次各個水平的溝通。具體包括公司形象、品牌知名度、產(chǎn)品識別度、廣告、包裝、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)曝光度以及商標(biāo)等等。當(dāng)然,也包括公共關(guān)系,公共關(guān)系不是簡單地只為了銷售你的產(chǎn)品和服務(wù),同時還可以保護(hù)你在市場利潤區(qū)繼續(xù)做生意的權(quán)利。
  
  銷售
  
  正如上面所列的七個要點中所示,銷售只是整個流程中的一個環(huán)節(jié)。但是有一個非常重要也非常簡單的理由:不論市場利潤區(qū)的消費(fèi)者多么需要你的產(chǎn)品和服務(wù),除非他們想要,否則他們都不會購買!換句話說,銷售的唯一使命就是讓人們想要他們所需要的東西。
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