消費疲軟呼喚營銷創(chuàng)新
2012-8-17
在中國現(xiàn)有的經(jīng)濟環(huán)境之下,中等收入階層始終未能成為主流,M型社會很可能提前到來。
在一個M型社會中,當(dāng)消費疲軟到來時,對企業(yè)營銷有怎樣的影響呢:品牌定位處于高端的以及處于低端的品牌受到的影響都不大,受到?jīng)_擊最大的中間型品牌。相比之下,經(jīng)濟疲軟和通脹對高端消費群體的購買力影響不大,而低端消費群體購買的多是生活必需品,一般是剛性需求,且他們購買產(chǎn)品的價格彈性相對較小,因此,即使通脹或收入縮水也不會阻止他們消費。
以乘用車市場為例,2011年市場在整體不景氣的情況下,捷豹和路虎在中國銷量卻創(chuàng)出新高——全年銷量42063輛,同比增長61%;當(dāng)年前10個月,進口量前15位品牌中,有6個品牌同比增速超過50%,分別為奧迪、路虎、沃爾沃、雷諾、保時捷和2012年1月1日至今,豪華車銷量增速依然保持了30%以上。相比之下,定位中低端的車則普遍受到?jīng)_擊。
中間型品牌的營銷困局
消費疲軟時期,受到?jīng)_擊最大的是“中間型”品牌。這些品牌的目標(biāo)消費群體本應(yīng)當(dāng)是社會的中等收入階層。實際上,中間型企業(yè)的目標(biāo)消費群是搖擺不定的(比如李寧),其中一個重要原因是中國始終沒有形成真正的穩(wěn)定的中等收入階層。
在今天的中國市場,最高端品牌的位置通常為那些世界500強榜單上的跨國公司所把持,比如運動服裝行業(yè),高端品牌是阿迪達斯、耐克,而李寧、安踏屬于中端。在手機行業(yè),蘋果、三星為高端品牌,國產(chǎn)手機同樣是中低端定位。
令中間型品牌困惑的是,中國沒有穩(wěn)定的中等收入階層,遑論這一階層有穩(wěn)定的品牌偏好抑或消費習(xí)慣,這為企業(yè)定位和營銷增長帶來了極大的困難。實際上,中國的中等收入階層的消費行為具有極大的不確定性。
當(dāng)經(jīng)濟上行時,中等收入消費者對未來預(yù)期較好,因此,其消費水平通常比其收入水平而言通常高一個檔次,即所謂的“跳高消費”。
當(dāng)經(jīng)濟下行時,中等收入者的品牌意識和忠誠度會大打折扣,甚至加入中低消費群體之列,完成了從品牌消費者到務(wù)實型消費者的轉(zhuǎn)變。
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