影響微博營銷效果的十大因素

　　目前，微博在中國的發(fā)展速度驚人。8月10日騰訊公布的財報數(shù)據(jù)顯示，騰訊微博注冊用戶數(shù)已達到2.33億；8月19日新浪二季度的財報數(shù)據(jù)顯示，新浪微博注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破2億。另外，搜狐微博、騰訊微博及鳳凰微博步步緊跟，許多其他平臺也推出了微博功能。
　　
　　在微博高速發(fā)展的情況下，自然引起了許多企業(yè)的關(guān)注，不少企業(yè)已經(jīng)認識到人氣高度聚集的微博是下階段營銷必爭之地。但是，由于微博的發(fā)展速度太快，以至于許多企業(yè)還沒有來得及研究清楚微博營銷的理念、方法與技巧。以下是筆者認為的當前影響微博營銷效果的十大因素。
　　
　　一、掩耳盜鈴：不用微博就沒有問題
　　
　　有的企業(yè)稱，微博上人多嘴雜，風(fēng)險一定不小，但是只要我們不去用它，自然不會引來那么多麻煩。抱有這種想法的企業(yè)還不少，然而這種想法卻是相當站不住腳的，那最多只能算是一種掩耳盜鈴。
　　
　　我曾經(jīng)說過：你用與不用，微博里總有人在說你。特別是，當微博平臺上的用戶越來越多，當主要的兩大微博平臺已經(jīng)超過2億用戶時，微博里討論你的企業(yè)的絕對數(shù)量自然會越來越多。
　　
　　微博的討論中當然可能有關(guān)于你的企業(yè)的負面信息，如果你不聞不問，那么任憑人家猜測?對于惡意中傷者難道可以聽之任之?對于誤解者難道不需要解釋澄清?當然，微博的討論也會有用戶分享使用你的企業(yè)產(chǎn)品的良好體驗，但如果你沒有看到，那么也無法讓對你企業(yè)有利的信息擴大傳播面。
　　
　　因此，在今天，企業(yè)已經(jīng)不能置身于微博之外。(嚴格地講，這一條可以不算，但又是不能少的前提)
　　
　　二、執(zhí)行薄弱：雖有理念但不能落實
　　
　　應(yīng)該承認，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認識到微博的威力，并且在理念上已經(jīng)有較大的提升，知道信任、分享、互動與口碑傳播對當今企業(yè)營銷的重要作用。然而，許多企業(yè)還存在微博營銷人才匱乏、隊伍建設(shè)不足的問題，結(jié)果就是微博營銷執(zhí)行落實的嚴重不到位。
　　
　　比較典型的情況是，一方面，運營團隊對微博的實踐探索不夠，經(jīng)驗不豐富，同時對微博的特點甚至作用理解不深刻;另一方面，團隊成員對營銷的知識與技能掌控不夠，既不能在微博營銷的各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)現(xiàn)代營銷的理念，也沒有較強的實際技能，導(dǎo)致微博營銷的執(zhí)行大打折扣，進而導(dǎo)致微博營銷最終效果的不理想。
　　
　　要知道，在任何情況下，隊伍都是相當重要的。同樣的微博營銷計劃，在綜合能力強的隊伍面前，會執(zhí)行得有聲有色;在綜合能力弱的隊伍面前，會執(zhí)行得慘不忍睹。
　　
　　三、定位不清：內(nèi)容雜亂且毫無章法
　　
　　定位不清則方向不明，那么你的微博里就會出現(xiàn)一些可有可無或莫名其妙的帖子或轉(zhuǎn)發(fā)評論。甚至，一些企業(yè)微博中有時會出現(xiàn)長時間不發(fā)布信息，有時喋喋不休;有時天馬行空，有時不著邊際。
　　
　　實際上，在兩方面的基礎(chǔ)問題要十分重視。一方面，微博有許多功能有待于全面認識;另一方面，每個企業(yè)有自己的實際情況及整體定位。
　　
　　企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體定位，確定微博在企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略中的定位，進而明確微博營銷的主要目標。
　　
　　如果有了清晰的定位與目標，那么企業(yè)微博才可以在規(guī)劃各階段內(nèi)容及相應(yīng)的話題分類時有了明確的方向，并且在活動策劃及互動溝通等環(huán)節(jié)有可以圍繞的核心及明確的目標，從而可以避免在微博營銷中出現(xiàn)“只顧埋頭撞車，不顧抬頭看路”的情形。