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從營(yíng)銷方式的比較中看待直銷

 2012-5-11

  直銷的本質(zhì)是銷售。作為直銷的典型企業(yè),無(wú)論是雅芳,還是安利,和聯(lián)合利華等大型商業(yè)企業(yè)一樣,都是以銷售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的批發(fā)零售企業(yè)。因此,曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)多個(gè)計(jì)劃試水直銷的大型商業(yè)企業(yè)也就不足為奇了。
  
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  現(xiàn)代直銷只是營(yíng)銷方式中的一個(gè)種類,同其它類型的營(yíng)銷方式一樣,有其誕生、成長(zhǎng)的發(fā)展歷程;同樣,直銷這種營(yíng)銷方式也是由典型的直銷企業(yè)所創(chuàng)造的。這些典型的直銷企業(yè)都是在一定的商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行了模式創(chuàng)新,在創(chuàng)新的初始階段,很多企業(yè)是以直銷作為唯一的營(yíng)銷方式,并形成了各具特色的典型模式;當(dāng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷方式成長(zhǎng)到一定階段,必然要吸收其它各種營(yíng)銷方式及其要素來(lái)補(bǔ)充和豐富這種單純的營(yíng)銷方式,從而進(jìn)行復(fù)合營(yíng)銷的綜合創(chuàng)新,這一階段也就是企業(yè)的復(fù)合式營(yíng)銷的組合和推進(jìn)階段,我們稱之為復(fù)合式模式創(chuàng)新階段。
  
  當(dāng)然,在各種類型的復(fù)合式營(yíng)銷模式中,不同類型的企業(yè)仍舊保留著一種營(yíng)銷方式作為主流營(yíng)銷渠道,而這種主流營(yíng)銷渠道是作為這種營(yíng)銷模式的標(biāo)志性特征,因此也可以說(shuō),主流營(yíng)銷渠道是各種不同類型營(yíng)銷模式賴以區(qū)別的主要標(biāo)志;在典型的直銷企業(yè)中,雅芳模式是這樣,安利模式也是這樣,只要一種營(yíng)銷方式的采用能為企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)的有效增長(zhǎng),就說(shuō)明這種營(yíng)銷方式對(duì)于企業(yè)的這種營(yíng)銷模式仍舊是有價(jià)值的,但是當(dāng)這種營(yíng)銷方式成長(zhǎng)到一定的階段而需要補(bǔ)充的時(shí)候,企業(yè)必然要選擇不同的營(yíng)銷方式來(lái)豐富和發(fā)展自身的模式,同時(shí)也就是進(jìn)行復(fù)合營(yíng)銷方式的綜合創(chuàng)新。這樣一種綜合創(chuàng)新,對(duì)于典型的直銷企業(yè)是這樣,對(duì)于其它類型的商業(yè)企業(yè)也是這樣。就連已不可復(fù)制作為標(biāo)志性模式的網(wǎng)絡(luò)直銷的典型企業(yè)戴爾,也在發(fā)展到一定階段的時(shí)候,也不能不吸收其它營(yíng)銷方式及其要素來(lái)補(bǔ)充自己,用復(fù)合營(yíng)銷的方式來(lái)發(fā)展自身的模式。在中國(guó)內(nèi)地當(dāng)前的直接監(jiān)管環(huán)境下,這一原理依然能夠成立,只不過(guò)是外生的環(huán)境變量起著更重要的作用。
  
  當(dāng)初“試水”直銷后來(lái)又放棄直銷的企業(yè),主要是由于外生環(huán)境變量起著重主要的作用,同時(shí),也由于內(nèi)在的準(zhǔn)備尚不充分。盡管如此,仍舊不能不承認(rèn)現(xiàn)在雅芳和安利模式存在的必要性;同時(shí)也不能不承認(rèn),雅芳和安利這一類企業(yè)的營(yíng)銷模式依然存在著積極因素。
  
  直銷作為一種營(yíng)銷方式究竟能為一個(gè)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)多大的份額?要根據(jù)各個(gè)企業(yè)銷售的產(chǎn)品、營(yíng)銷模式的選擇是否符合企業(yè)自身的具體情況而定,沒(méi)有一個(gè)固定的模式,但不管怎么說(shuō),作為一種營(yíng)銷方式的類型,它的存在是客觀的。直銷的存在對(duì)于某一個(gè)企業(yè)是否必要,要根據(jù)企業(yè)的具體情況,之所以這個(gè)問(wèn)題一直困擾著企業(yè)和人們是由于兩個(gè)原因:一方面是由于內(nèi)地的政策法規(guī)環(huán)境的限定,另一方面是由于內(nèi)地市場(chǎng)的各個(gè)主體,包括企業(yè)、消費(fèi)者和直銷人員尚處在成長(zhǎng)的過(guò)程中,對(duì)于一部分企業(yè)尚不具備承載這樣一種營(yíng)銷方式的內(nèi)在條件,準(zhǔn)備尚不充分。因此,就需要我們?cè)诓煌瑺I(yíng)銷方式的比較中重新審視一下直銷這種營(yíng)銷方式的特征及其存在的條件,正可謂“跳出直銷看直銷”。
  
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  利潤(rùn)是企業(yè)追求的目標(biāo),無(wú)論是對(duì)于外資企業(yè),還是內(nèi)資企業(yè)都是一樣的。作為商業(yè)企業(yè),選擇適合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷方式,從而拓展市場(chǎng)、占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,增加銷售額,降低銷售成本,都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和提高利潤(rùn)的重要因素。直銷作為一種營(yíng)銷方式,有其不可替代的作用和其它營(yíng)銷方式不具備的特點(diǎn),不能不進(jìn)入國(guó)際和國(guó)內(nèi)商業(yè)公司的視野,因此一些跨國(guó)公司和大型商業(yè)企業(yè),如寶潔、聯(lián)合利華、德國(guó)漢高等外資日化商業(yè)巨頭當(dāng)時(shí)也曾對(duì)這種營(yíng)銷方式表現(xiàn)出關(guān)注是一種正常的市場(chǎng)現(xiàn)象。據(jù)了解,當(dāng)時(shí)曾經(jīng)有的跨國(guó)公司已經(jīng)開(kāi)始付諸準(zhǔn)備,只是由于中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)環(huán)境的特定要求使其望而卻步。

  直銷市場(chǎng)同股票市場(chǎng)一樣,是一個(gè)起伏較大的市場(chǎng)。當(dāng)初直銷作為一種營(yíng)銷方式也曾經(jīng)在保健品、化妝品和某些生活日用品的細(xì)分市場(chǎng)中風(fēng)靡一時(shí),但是由于不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的不同,市場(chǎng)發(fā)育的程度不同,也曾出現(xiàn)過(guò)起伏不定,甚至是動(dòng)蕩不安的狀態(tài),也曾出現(xiàn)過(guò)市場(chǎng)的泡沫。由于直銷公司是公眾性公司,這種公司和一個(gè)眾多的具有共同屬性的權(quán)益主體相關(guān)聯(lián),因此具有一些其他類型公司所不具有的公眾屬性,這就要求這一類公司具有承擔(dān)較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任的能力;同時(shí)具有較強(qiáng)的管理水平,尤其是自我控制的能力;更要求直銷公司具有很強(qiáng)的誠(chéng)信水平和處理公平交易的職能;具有信息披露、正確處理公共關(guān)系的機(jī)能。
  
  回首直銷在中國(guó)內(nèi)地成長(zhǎng)的曲折歷程,可以發(fā)現(xiàn)這只是一種營(yíng)銷方式在一個(gè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展市場(chǎng)中成長(zhǎng)的過(guò)程。可以看出,直銷只是眾多營(yíng)銷方式中的一種,既不能取代其它的營(yíng)銷方式,也不能被其它方式所排斥,各種營(yíng)銷方式都有其特定的細(xì)分市場(chǎng),都有其定位的消費(fèi)群體,都有其別的營(yíng)銷方式所不具備的特征。正如各種營(yíng)銷方式一樣,直銷這種營(yíng)銷方式既具有其它營(yíng)銷方式所不具有的優(yōu)勢(shì),也具有其特定的劣勢(shì),對(duì)于企業(yè)而言,既需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化來(lái)考慮對(duì)這種營(yíng)銷方式的選擇,更需要考慮企業(yè)自身的特點(diǎn),根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)決定,因此選擇了直銷這種方式的企業(yè)在總結(jié)既往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候,既需要審時(shí)度勢(shì)考慮市場(chǎng)環(huán)境的限定,又需要量體裁衣地為自身的發(fā)展選擇適合的營(yíng)銷方式;既使是放棄了直銷的企業(yè),也可以從中總結(jié)出許多適合自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于下一步對(duì)營(yíng)銷方式的選擇;目前準(zhǔn)備進(jìn)入直銷的企業(yè),可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?傊,都需要在各種營(yíng)銷方式的比較中進(jìn)行鑒別,結(jié)合自身的發(fā)展情況進(jìn)行考慮,放在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行考察,這些問(wèn)題都值得我們?nèi)ニ妓鳌臓I(yíng)銷整體上看直銷,應(yīng)該是一種新的角度。

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