知彼是為了更好的知己

　　
　　包括其銷售渠道、物流、公關(guān)、服務(wù)、動(dòng)態(tài)、回款周期與收款方式、營(yíng)銷人員的素質(zhì)與職能、銷售人員的工作模式等。
　　
　　四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品
　　
　　包括其產(chǎn)品價(jià)格、性能、質(zhì)量、附加值、穩(wěn)定性、產(chǎn)品組合等。
　　
　　五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)
　　
　　包括各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原材料的采購(gòu)、技術(shù)人員素質(zhì)、研發(fā)實(shí)力與動(dòng)向、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)人員素質(zhì)等。
　　
　　六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶分布
　　
　　包括對(duì)手的客戶分布區(qū)域、行業(yè)側(cè)重面、各區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等。
　　
　　在我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行系統(tǒng)、全面地調(diào)查了解后，就可以對(duì)所收集到的信息進(jìn)行整理分析了，從中找出有用的信息，然后加以分類整理，對(duì)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立獨(dú)立電子檔案，以備日后取得進(jìn)一步資料加以補(bǔ)充完善。

　　通常我們會(huì)運(yùn)用“ＳＷＯＴ分析”的方法對(duì)本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行比較，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本企業(yè)的規(guī)模聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品功能及價(jià)格、主要客戶及分布、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、銷售渠道、生產(chǎn)物流成本、經(jīng)銷商及供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)效益、市場(chǎng)營(yíng)銷、投資收購(gòu)等情況進(jìn)行分析，找出各個(gè)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合其他部門的想法意見(jiàn)，對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，制定更加完善的營(yíng)銷政策，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。