專營店如何做新品營銷?
2011年3月下旬,湖南省懷化市魅力家園的劉老板通過福建寧德的朋友聯(lián)系到世紀(jì)良謀營銷策劃團(tuán)隊(duì),她的店里剛剛引進(jìn)了新產(chǎn)品,不知道該如何下手進(jìn)行推廣,因?yàn)榇饲安痪脛倓傋鐾炅巳斯?jié)的促銷活動(dòng),感覺顧客剛消費(fèi)過,還會(huì)再接著消費(fèi)嗎?所以,開店一年多的劉老板犯難了!
世紀(jì)良謀營銷策劃團(tuán)隊(duì)了解到:湖南懷化是一座正在崛起的年輕城市,全市城鎮(zhèn)人口200余萬人。懷化區(qū)位條件獨(dú)特,交通優(yōu)勢(shì)明顯。自古就有“黔滇門戶”、“全楚咽喉”之稱,是東中部地區(qū)通向大西南的橋頭堡和國內(nèi)重要交通樞紐城市。2010年,懷化市生產(chǎn)總值已經(jīng)突破700億元,全市城市人均可支配收入達(dá)到30025元。在國家城市調(diào)查隊(duì)“關(guān)于城市綜合實(shí)力”的調(diào)查中,懷化在國內(nèi)265個(gè)地級(jí)城市中排在第73位,并且入選“中國特色城市”200強(qiáng)。懷化市旅游資源豐富,是“大西南橋頭堡、原生態(tài)植物園、古建筑博物館、多民族文化村、雜交稻發(fā)源地、抗戰(zhàn)勝利受降坊”。全市游客接待總量已經(jīng)突破1000萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入50億元左右。
由于時(shí)間緊張,魅力家園來不及做太多的準(zhǔn)備工作和宣傳工作,因?yàn)槔习鍎倓偩拶Y引進(jìn)了新產(chǎn)品基于賣貨收錢,也不想投入太多。有鑒于此,世紀(jì)良謀又開始了解魅力花園店內(nèi)老顧客的情況,得知開店一年多登記在冊(cè)的老顧客右邊1000多人。試想,如果在這1000多人老顧客身上下點(diǎn)功夫,還是很有潛力可挖的。但是,怎樣才能讓這些剛剛消費(fèi)國的老顧客再消費(fèi),怎樣讓老顧客愿意掏錢消費(fèi)的更多?針對(duì)劉老板提出的這個(gè)問題,世紀(jì)良謀提出了“辦卡充值”的營銷策略。
目前市場(chǎng)上大部分專營店也都有會(huì)員制,一般都是購買產(chǎn)品滿多少金額就成為會(huì)員。而且,這也是非常傳統(tǒng)的營銷方式。世紀(jì)良謀為湖南懷化魅力家園提出的“辦卡充值”的營銷策略,就是要打破這種傳統(tǒng)模式,就是要讓顧客充值辦卡。這在專業(yè)美容院線本來是很正常、很自然的事情,但是在專營店也可以嗎?面對(duì)質(zhì)疑,世紀(jì)良謀的回答是肯定的,沒有什么不可以!
合理設(shè)置卡項(xiàng)
對(duì)于會(huì)員充值卡,卡額的設(shè)定大有講究。最低卡項(xiàng)是多少,最高卡項(xiàng)是多少,都不是隨意設(shè)計(jì)的。最低卡項(xiàng)象征著入會(huì)的門檻,最高卡項(xiàng)代表著店內(nèi)的檔次。具體以多少為標(biāo)準(zhǔn),我們還是要參考現(xiàn)有老顧客的消費(fèi)情況。當(dāng)世紀(jì)良謀營銷策劃團(tuán)隊(duì)翻閱顧客檔案發(fā)現(xiàn)大部分顧客在魅力家園一年的消費(fèi)是10000多元時(shí),感覺這真是讓人非常興奮,消費(fèi)潛力簡直太給力了!所以,我們把卡項(xiàng)分別設(shè)定為2980元、4980元、9800元、12980元、19800元、39800元。其中,主要目的是為了讓顧客多辦4980元、9800元、12980元這三種卡,首先是符合大多數(shù)顧客消費(fèi)水平,其次可以讓他們得到更多實(shí)惠,從而容易辦卡。19800元、39800元卡項(xiàng)的設(shè)定是為了襯托,有沒有人辦并不重要。因?yàn)槲覀兌贾雷罡呖?xiàng)一般都是很少有人辦或者沒有人辦,顧客已經(jīng)習(xí)慣了辦中間卡項(xiàng)的行為。至于2980元卡,完全是為了和后面的卡項(xiàng)拉開距離,同時(shí)也是為了滿足一部分低消費(fèi)群體而準(zhǔn)備。
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