神經(jīng)末梢的營(yíng)銷(xiāo)啟示

　　
　　品牌是什么？
　　
　　品牌就是讓消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品熟悉、信任、喜歡、忠誠(chéng)和依賴(lài)。
　　
　　消費(fèi)者買(mǎi)房子說(shuō)是喜歡周?chē)�的環(huán)境，買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品說(shuō)是喜歡它的代言人，買(mǎi)汽車(chē)說(shuō)是喜歡它的氣派，買(mǎi)冰箱說(shuō)是喜歡它的顏色。所以，即使是賣(mài)工業(yè)產(chǎn)品，也要像賣(mài)時(shí)裝一樣，關(guān)注消費(fèi)者的情感取向。

　　消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)裝產(chǎn)品的時(shí)候，喜歡一個(gè)款式，喜歡一種顏色……任何一點(diǎn)“喜歡”都能成為購(gòu)買(mǎi)的理由，其他都可以忽略不計(jì)。
　　
　　神經(jīng)學(xué)教授安東尼奧·達(dá)馬西歐最近在《笛卡兒的錯(cuò)誤》一書(shū)中，展示了他的研究成果，為“情感營(yíng)銷(xiāo)”提出了新的證明—情感導(dǎo)致決定的做出，并且影響理智做出決定的過(guò)程。
　　
　　也就是說(shuō)，消費(fèi)者滿(mǎn)足自己的“情感需求”，其實(shí)也是“理智”的一部分。情感的，就是理智的!
　　
　　人們購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：“如果我這樣做了，結(jié)果會(huì)如何？”
　　
　　如果不買(mǎi)，情感需求得不到滿(mǎn)足，結(jié)果會(huì)如何？
　　
　　如果買(mǎi)了，情感得到滿(mǎn)足，結(jié)果會(huì)如何？
　　
　　情感得不到滿(mǎn)足的結(jié)果是心情不好、情緒不佳、注意力不集中。所以，消費(fèi)者在做出消費(fèi)決策的一瞬間是理智的，即使是情感決策，也是理智的。
　　
　　過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)是“以理服人”，當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該在此基礎(chǔ)上“以情動(dòng)人”。消費(fèi)者大多都是“通情達(dá)理”的，“通情”在先，“達(dá)理”在后。
　　
　　所以，在“情感營(yíng)銷(xiāo)”時(shí)代，企業(yè)要盡其所能打動(dòng)消費(fèi)者的感情，這樣消費(fèi)者才能對(duì)品牌“一見(jiàn)鐘情”、“一往情深”。
　　
　　品牌，不是存在于排行榜上，而是存在于消費(fèi)者心中。