營(yíng)銷調(diào)研的羅生門

　　科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，世界是幻象，是你自己制造了現(xiàn)實(shí)，每個(gè)人眼中的世界都是不相同的，一個(gè)人就是一個(gè)世界。但是如果你屈服在自己已經(jīng)成就的東西之下的話，這個(gè)現(xiàn)實(shí)也會(huì)毀了你。營(yíng)銷調(diào)研者，就是要打破幻象，幫助被調(diào)研者重新獲得思想和行動(dòng)的自由。葉敦明認(rèn)為，要沖破營(yíng)銷調(diào)研的羅生門，就必須對(duì)人性有了深入的了解和把握。不懂心理學(xué)，難以成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人。
　　
　　大雨天，一個(gè)破敗的城門樓前，和尚、樵夫、打雜的短工，三個(gè)人在避雨。一個(gè)和尚自言自語(yǔ)：太可怕了，照方才這宗事兒看起來，世道人心，簡(jiǎn)直就沒法讓人相信了。這可比什么強(qiáng)盜，什么瘟疫、火災(zāi)、兵災(zāi)更加可怕。一旁是同樣處在莫名其妙狀態(tài)的樵夫，他最終鼓足了勇氣，向打雜短工道出了一樁離奇的殺人案。
　　
　　三個(gè)人，成一臺(tái)戲，此言不虛。故事從三人避雨開始，故事情節(jié)中的核心人物也是三個(gè)人：強(qiáng)盜、武士、武士妻子。三角形本應(yīng)該是最為穩(wěn)定的構(gòu)成關(guān)系，而在《羅生門》電影里，它卻成了自相矛盾的代名詞。對(duì)于武士之死，強(qiáng)盜的自述與武士妻子大相徑庭，樵夫在糾察使衙門和寺廟前的陳述也大不相同。更為神奇的是，死去的武士借巫師之口說出的真相，居然被看到事情發(fā)生全過程的樵夫指責(zé)為編造。
　　
　　一個(gè)案件，當(dāng)事人與目擊者的說法，沒有一個(gè)是對(duì)的上的。如果你是那個(gè)糾察使大人，你該如何斷案呢？《羅生門》是黑澤明的代表作之一，在開機(jī)拍攝之前，包括東寶、大映等日本當(dāng)時(shí)有名電影公司，都不看好這部電影的前景。即使在它屢獲國(guó)際大獎(jiǎng)時(shí)，永田正一（大映制片廠的領(lǐng)導(dǎo)人）還是直言不諱地告訴媒體，他基本上看不懂這個(gè)電影。
　　
　　《羅生門》的確不大好看懂，意識(shí)流的感覺非常強(qiáng)烈。它的獨(dú)特之處在于，東方智慧的本能與西方理性化思維的奇妙交融，因?yàn)樵�著的作者芥川龍之介，是一位光芒四射而又風(fēng)格獨(dú)特的天才作家，被人們稱之為具有東方本能的西方人。影片關(guān)注真理甚于日本傳統(tǒng)的實(shí)用主義道德，整體風(fēng)格散亂、斷斷續(xù)續(xù)的，以反諷的口吻敘述這樁離奇的殺人案。
　　
　　這部電影的DVD影碟看了三遍之后，葉敦明突生一個(gè)想法：《羅生門》中真相的千遮萬(wàn)掩，與營(yíng)銷調(diào)研中遇到的信息真假其實(shí)一脈相承。營(yíng)銷調(diào)研的對(duì)象是人，而人說出的話，總是深深地打上利益出發(fā)點(diǎn)和價(jià)值觀的烙印。借此部影片，與諸位同仁共同感悟一下平日里司空見慣的營(yíng)銷調(diào)研（特別是訪談為主的營(yíng)銷調(diào)研），就當(dāng)是一件健腦省思的智力鍛煉吧。