事件營銷“七大”攻略
2012-3-30
六、逆向而行:眾人皆醉我獨醒
人們談“非典”色變,“五一”黃金周遭遇寒流,旅游業(yè)慘淡經(jīng)營,部分賓館酒店關(guān)門,娛樂場所停業(yè)修整。但在這樣的情況下,仍然有一部分餐飲服務(wù)業(yè)做得有聲有色,營業(yè)額甚至不比平時差。有些茶樓為了讓消費者喝上放心茶,將平時的茶食無限量奉送代替了原來的茶食自助方式;部分酒店此時在服務(wù)上很下功夫,實行分餐制,不斷推出讓消費者放心的衛(wèi)生服務(wù)舉措,最終帶來了顧客迎門的景象。有的可能是處于虧損的狀態(tài),但留給消費者的已經(jīng)不僅僅是一種簡單的服務(wù)了,而是餐飲服務(wù)業(yè)“消費者至上、無微不至”精神內(nèi)涵的一種體現(xiàn)。而這種影響將是久遠的。
細細分析一下,有幾點值得我們思考:一是消費者心理上的恐慌和壓力比“非典”本身更可怕,大部分消費者的消費預(yù)期會下降;二是有很大一部分消費者有非常強烈的需求,但缺乏承擔(dān)風(fēng)險的勇氣;三是經(jīng)營業(yè)主的管理理念和心態(tài)將會對商機把握起到很大的作用,而如何消除這方面的顧慮是取得營銷成功的重要因素。
策略要點:1.市場機會就像海綿里的水,只要你愿意擠,就總會有的;2.“人無我有,人有我優(yōu)”是市場營銷競爭永恒的主題。
七、“非!眰鞑ィ貉杆偾腥脒_到以多取勝
這場事件營銷之戰(zhàn)中所有企業(yè)在營銷操作時的媒介策略運用幾乎都發(fā)生著變化,概括一下來說就是:“及時調(diào)整、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)移、抓住焦點、以多取勝”。比如說以前并不怎么看好的電視流動字幕廣告、公交電視廣告、廣播廣告等卻被很多企業(yè)進行廣泛地運用,而對電視上常規(guī)的形象宣傳進行得較少;報紙平面的力度明顯比以前增強,有的還是進行半版,甚至是整版進行宣傳;另外,各企業(yè)圍繞“非典”進行的網(wǎng)絡(luò)條幅式廣告幾乎鋪田蓋地,紛紛搶占著消費者的眼球;而與各地疾控中心進行聯(lián)合編輯《非典預(yù)防手冊》進行宣傳也是很多企業(yè)在運用,如:平安保險、紅桃k集團等;和社區(qū)居委會進行關(guān)于抗非典主題橫幅的宣傳也是很多企業(yè)運用的重要手段。
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