高風(fēng)險時期經(jīng)銷商如何抵御危機(jī)
相比于企業(yè),經(jīng)銷商是一個弱勢群體,隨著生產(chǎn)企業(yè)渠道扁平化和大型連鎖終端的興起,處于夾縫中的經(jīng)銷商,生存危機(jī)越來越大了。尤其是2007到2008年以來,隨著消費品和能源價格的上漲,經(jīng)銷商的經(jīng)營成本也在水漲船高,導(dǎo)致經(jīng)銷商銷售規(guī)模下降的同時,利潤也在大幅縮水,使得數(shù)量眾多的中小經(jīng)銷商程度不同地陷入經(jīng)營的困境。
伴隨著銷售下滑、利潤縮水,必然是經(jīng)銷商經(jīng)營風(fēng)險的加大。那么,經(jīng)銷商如何提高自身的抗風(fēng)險能力、采取有效的措施來防范經(jīng)營風(fēng)險呢?經(jīng)銷商要防范經(jīng)營中的風(fēng)險,經(jīng)營好自己的事業(yè),首要、也是最關(guān)鍵的就是強(qiáng)身健體、提高自身抗風(fēng)險能力。
強(qiáng)化免疫系統(tǒng)
經(jīng)銷商首先應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部的經(jīng)營管理,增強(qiáng)自身免疫力。目前大部分經(jīng)銷商是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期成長起來的,因而他們自身的知識水平、眼光乃至綜合素質(zhì)都不是很高。他們經(jīng)營企業(yè)更多的是憑著經(jīng)驗或者感覺在做事,而不是依靠一套完善的、系統(tǒng)的管理制度或體系來從事經(jīng)營。如果之前地粗放型管理經(jīng)銷商還能生存的話,現(xiàn)在的市場環(huán)境已經(jīng)與以前有了天壤之別,無序的管理體制不但不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,而且市場一旦出現(xiàn)風(fēng)吹草動,首先受傷的就是自身管理不善的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商只有將自己企業(yè)的管理水平提升一個臺階,建立好幾大管理制度,才可能建好防范風(fēng)險的第一道“防火墻”:
1.建立任人唯賢的人力資源管理制度。經(jīng)銷商在發(fā)展的初期,任人唯親是一個普遍現(xiàn)象。經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模小的時候,親戚朋友作為核心骨干力量對企業(yè)成長是很有利的,但是經(jīng)銷商要做大做強(qiáng),就必須引進(jìn)人才,破除家族企業(yè)的不規(guī)范形象。經(jīng)銷商是一個資源相對短缺的群體,其中最欠缺的就是人才,在人力資源的管理上,經(jīng)銷商應(yīng)建立一套科學(xué)的人才管理體系,在崗前培訓(xùn)、績效考核、職位晉級等方面都要做到有章可循。
2.建立帳目清楚的財務(wù)管理制度。不少經(jīng)銷商的財務(wù)管理非常不規(guī)范,經(jīng)營上隨意支出,手續(xù)不全,公司的運營情況不能通過健全的財務(wù)帳面體現(xiàn)出來,沒有規(guī)范的工資標(biāo)準(zhǔn)、報銷標(biāo)準(zhǔn)、購物標(biāo)準(zhǔn)等等,這也是經(jīng)銷商常常在年底感嘆沒有盈利的原因之一。所以,經(jīng)銷商一定要建立規(guī)范的財務(wù)管理制度,無論是每月銷售、損益、資產(chǎn)負(fù)債等都要明細(xì)體現(xiàn),盈虧情況一目了然。
3.建立權(quán)責(zé)分明的業(yè)務(wù)員管理制度。經(jīng)銷商要立足現(xiàn)在市場競爭,首先要建立一支素質(zhì)過硬的營銷From EMKT.com.cn隊伍,對每個業(yè)務(wù)人員明確其“責(zé)、權(quán)、利”,銷售、配送等都要落實到人。消除一個人身兼數(shù)職、扯皮、不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。即使有對身兼數(shù)職的業(yè)務(wù)人員,也要有全面合理的管理制度。對業(yè)務(wù)人員還要進(jìn)行培訓(xùn)、競爭上崗、績效考核、優(yōu)勝劣汰的方式管理,細(xì)化對市場的管理,對終端信息反饋、分銷商庫存明細(xì)、市場動態(tài)和終端鋪貨等項實行有效管理和掌控,以及時、靈活、有效地針對市場變化作出迅速反應(yīng)和及時監(jiān)控市場動態(tài)。
員工的權(quán)、責(zé)分明,就能擺正心態(tài),從而增加團(tuán)隊的主人翁意識,全身心投入市場。
4.建立科學(xué)的產(chǎn)品管理制度。經(jīng)銷商對產(chǎn)品的管理的粗放直接影響其盈利。只有精細(xì)化的產(chǎn)品管理才更有利于經(jīng)銷商加速產(chǎn)品的流通及與上游渠道的對接。經(jīng)銷商對知名產(chǎn)品、潛力產(chǎn)品、老產(chǎn)品等要進(jìn)行分類管理。而對于多品項經(jīng)營的經(jīng)銷商,要建立相應(yīng)的分類產(chǎn)品進(jìn)出流程監(jiān)控管理體系,及時了解各類產(chǎn)品的動、銷、存情況,一旦出現(xiàn)問題,能及時有效地協(xié)助上游企業(yè)在第一時間處理好。另外,在店面、庫房、配送、損耗等方面,經(jīng)銷商要升級到現(xiàn)代化的系統(tǒng)化管理。
切忌失血
如果說支持人體循環(huán)的是血液,那么支持經(jīng)銷商循環(huán)的現(xiàn)金流就相當(dāng)于經(jīng)銷商的血液。作為中小經(jīng)銷商來說,可資調(diào)度的動態(tài)資金都非常有限,通暢的現(xiàn)金流就是經(jīng)銷商的命脈。
經(jīng)銷商的現(xiàn)金流管理,就是希望讓呆帳變?yōu)榛顜;讓長期占用的資金盡快解凍;在經(jīng)營中盡量提高現(xiàn)款現(xiàn)貨的銷售比例。
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