經(jīng)銷商火爆銷售的秘訣(二)
三、員工需掌握的工作技能與培訓(xùn)提升。公司銷售與運(yùn)營(yíng)應(yīng)該以人為本,其中又以員工的工作技能最為重要。因此,經(jīng)銷商應(yīng)該在廠家的幫助和支持下,把團(tuán)隊(duì)成員的工作技能都一一地提升上來(lái),包括管理技能、銷售技能、解說(shuō)技能、服務(wù)技能、客戶開(kāi)拓技能等相關(guān)工作技能。顯然,只有每個(gè)員工都能獨(dú)擋一面,順利地完成其工作,同時(shí)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作的基礎(chǔ)上,經(jīng)銷商的整體銷售才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
顯然,三個(gè)方面的要求很重要,即:一是對(duì)員工工作技能的硬性要求很重要;二是團(tuán)隊(duì)成員每天要保持學(xué)習(xí)和互相幫助的習(xí)慣,共同提升工作能力很重要;三是在廠家的幫助下對(duì)員工進(jìn)行實(shí)效地培訓(xùn),迅速提升工作技能很重要。事實(shí)證明:只有這樣的努力,通過(guò)市場(chǎng)的錘煉和及時(shí)的先進(jìn)知識(shí)與技能的培訓(xùn),能征善戰(zhàn)的一線市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能真正地建立起來(lái)。
四、工作科學(xué)規(guī)劃與分配。懶惰或者不擅于思考的人覺(jué)得天下就沒(méi)有什么事情要做的,而勤奮的人卻發(fā)現(xiàn)工作總是做不完。有時(shí),勤奮的人面對(duì)“堆積如山”的工作,顯得一籌莫展,因?yàn)橐龅墓ぷ鲗?shí)在太多了,弄得不知從何下手。這是現(xiàn)實(shí),因此,不論是表面上發(fā)現(xiàn)沒(méi)有工作做的人,還是事實(shí)上發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)優(yōu)良甚至火爆的銷售實(shí)在有太多的工作要做的人,都應(yīng)該靜下心來(lái),針對(duì)公司的總體工作目標(biāo),科學(xué)地進(jìn)行工作規(guī)劃、時(shí)間安排和工作分配,使相關(guān)工作在相關(guān)的時(shí)間內(nèi)由相關(guān)的人員完成從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)的目標(biāo),最終通過(guò)長(zhǎng)期和大家共同的努力,實(shí)現(xiàn)公司制定的終極目標(biāo)!
其中,要注意兩個(gè)問(wèn)題:一是工作規(guī)劃要合理。有些人的性子急,把工作都集中在一起,想迅速突破,但由于人員數(shù)量、能力、精力等因素導(dǎo)致計(jì)劃實(shí)施不成功,反而耽誤了時(shí)間和發(fā)展。因此,應(yīng)該科學(xué)規(guī)劃,不冒進(jìn)也不滯后,一步步把工作做好,持之以恒的堅(jiān)持,眾多小成功就變成了大成功。何樂(lè)而不為呢!另一個(gè)方面就是每件(全球品牌網(wǎng))工作都要落實(shí)到具體的人頭上,同時(shí)每天都對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤分析,速度慢了要督促加快工作進(jìn)度,遇到問(wèn)題的要馬上集體分析解決,確保每一件工作都能按時(shí)的完成。這樣,經(jīng)銷商的整體銷售就會(huì)越來(lái)越好了。
五、各負(fù)其責(zé)的嚴(yán)格執(zhí)行與問(wèn)題解決。人有時(shí)候總是懶惰的,如果一件工作很多人可以做,而且沒(méi)有具體到某人,很多時(shí)候這件工作是最難完成的,或者完成的迅速和質(zhì)量是最不理想的。我想,這一點(diǎn)很多經(jīng)銷商都深有感觸。那么,如何才能把每件工作都做得極具高品質(zhì)呢?其實(shí)上面第四部分的末尾已談到了一些,這里再整體闡述一下,即四個(gè)方面:一是工作到人,各負(fù)其責(zé);二是按時(shí)推進(jìn),嚴(yán)格執(zhí)行;三是每日登記,督促提升;四是問(wèn)題反饋,及時(shí)解決。
其中,第一點(diǎn)就是要求每件工作都“名花有主”,不是“剩男剩女”,這樣做的目的是確保每件工作都能夠按時(shí)的完成。第二點(diǎn)就是要求員工制定科學(xué)的工作時(shí)間表,按計(jì)劃一步步地把工作執(zhí)行到位。第三點(diǎn)是一個(gè)必須的工作,即必須對(duì)每件工作的進(jìn)展進(jìn)行登記,一看“表面”即是否工作進(jìn)展與計(jì)劃相吻合,二看“內(nèi)心”即工作質(zhì)量是否符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn),然后對(duì)不足及時(shí)督促處理,確保每件工作均不“掉隊(duì)”。第四點(diǎn)是非常重要的,因?yàn)楹芏嘟?jīng)銷商及其員工開(kāi)始時(shí)激情無(wú)比的充沛,但由于遇到了一些問(wèn)題,又沒(méi)有及時(shí)解決,久積成病,慢慢銳氣沒(méi)了,銷售業(yè)績(jī)就變得慘不忍睹了。面對(duì)這一情況,更應(yīng)該形成問(wèn)題解決的機(jī)制,可以分四步,一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,不要害怕問(wèn)題的發(fā)生和存在;二是經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)馬上集體來(lái)解決;三、如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有好方法解決,可以立馬請(qǐng)求廠家支援進(jìn)行解決;四、采用解決辦法,快速地把難題解決掉,使得工作完全實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
六、集體主人翁式管理。既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì),那就相當(dāng)于一個(gè)大家庭,其中相處關(guān)系就顯得異常重要。事實(shí)上,如果經(jīng)銷商能夠多為員工著想,包括工作環(huán)境、工資待遇、工作技能、發(fā)展空間等,而員工又多為經(jīng)銷商著想,這樣形成的氛圍就非常的美好,大家一心一意地工作,團(tuán)隊(duì)工作效率就會(huì)高出數(shù)倍,而經(jīng)銷商的整體銷售就會(huì)得到明顯的推進(jìn)。這是兩全其美的事情。
因此,經(jīng)銷商應(yīng)該有做長(zhǎng)久生意,做強(qiáng)做大自己的公司的意愿,重視營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建和錘煉,與其員工共同努力,不但把當(dāng)前的工作做好,而且還把其發(fā)展當(dāng)作大家的事業(yè),利益共享地去實(shí)現(xiàn)。要做到這一點(diǎn),經(jīng)銷商就少不了要采用集體主人翁式的管理,讓每個(gè)員工都將自己當(dāng)成公司的主人,受到大家的尊重,這樣,每個(gè)員工的工作更賣力,處處都為公司的銷售與發(fā)展著想。如此,產(chǎn)品的優(yōu)良甚至火爆的銷售,及大家的美好前程都能有根有據(jù)地實(shí)現(xiàn)。
總而言之,經(jīng)銷商組建和錘煉一支能征善戰(zhàn)的一線市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)良甚至火爆銷售的保障,是勢(shì)在必行的一件重要工作。事實(shí)上,雖然要經(jīng)銷商自行組建和錘煉出這樣的一支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是有一定的難度,但經(jīng)銷商完全可以請(qǐng)求廠家的幫助,由廠家協(xié)助自己來(lái)做好這一工作。而且,只要經(jīng)銷商有信心,有做強(qiáng)做大自己生意的意愿,和堅(jiān)持不懈地努力,組建和錘煉一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是遲早的事,因?yàn)檫@是通過(guò)一定的時(shí)間和一定的努力就能做得很好的工作。
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