經(jīng)銷商火爆銷售的秘訣(二)
經(jīng)銷商火爆銷售的秘訣(一)談到了整體運營規(guī)劃,這是很多經(jīng)銷商未能做到或者做好的工作之一。據(jù)筆者的了解,多數(shù)經(jīng)銷商幾乎是通過某途徑選擇代理經(jīng)銷了某產(chǎn)品,把款一打把貨一收,急急忙忙地找?guī)讉人把店一開,銷售就起航了。但是,過了一段時間就發(fā)現(xiàn)這兒有問題那兒不理想。其中,對優(yōu)秀銷售人才的尋找與招聘、銷售人才的技能提升和人員的管理,都成為極其迫切需要解決的問題。
是的,企業(yè)以人為本,方能決戰(zhàn)千里致勝未來,經(jīng)銷商更不例外。所以,經(jīng)銷商在整體運營規(guī)劃的前提下,在產(chǎn)品上市前后,把營銷團隊工作盡可能的做好顯得異常的重要。畢竟事在人為,要有優(yōu)良甚至火爆的銷售,還得需要一支能征善戰(zhàn)的一線市場實戰(zhàn)營銷團隊。而且,通過優(yōu)良、低成本的運作,經(jīng)銷商不但能在一定時間內(nèi)組建和錘煉出一支優(yōu)良的實戰(zhàn)團隊,有效地把銷售業(yè)績做起來,還能為經(jīng)銷商節(jié)省很多因缺乏優(yōu)良團隊而額外支出的一些不必要的費用,包括銷售業(yè)績進展緩慢帶來的資金和利潤的浪費,等等。
那么,經(jīng)銷商如何才能組建和錘煉一支能征善戰(zhàn)的營銷團隊呢?沈海中認為:只要用心和努力,組建和錘煉一支優(yōu)秀的營銷團隊并不艱難。根據(jù)大多數(shù)經(jīng)銷商的實際情況,組建和錘煉一支優(yōu)秀的營銷團隊主要做的工作,包括營銷團隊的完整規(guī)劃、精準人員招聘、員工需掌握的工作技能與培訓(xùn)提升、工作科學(xué)規(guī)劃與分配、各負其責(zé)的嚴格執(zhí)行與問題解決,和集體主人翁式管理。
一、營銷團隊的完整規(guī)劃。筆者與近百位經(jīng)銷商的深入接觸后,發(fā)現(xiàn)一個問題:每位經(jīng)銷商都有七八個甚至十五六個銷售業(yè)務(wù)人員,即人數(shù)雖不算多但也絕不算少。怪就怪在有這么多人,卻沒有形成一支戰(zhàn)無不勝攻無不克的營銷團隊,而只是些游兵散勇。而且,有不少的經(jīng)銷商反映:有些業(yè)務(wù)員招進來,做了十來幾天,也不提要工資就悄悄地退出了?梢,經(jīng)銷商沒有強勢組建和錘煉一支營銷團隊的思路,和解決員工銷售問題的機制與行動,導(dǎo)致人數(shù)雖撐得上場面,但只是一盤散沙而已。顯然,這對經(jīng)銷商的運營與發(fā)展是不利的。面對這種情況,經(jīng)銷商更要對整個營銷團隊進行完整的規(guī)劃,一步步地把團隊組建和培養(yǎng)起來,確保一定時間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售質(zhì)的飛躍。
實際上,在進行整體規(guī)劃的過程中,經(jīng)銷商首先要確認需要多少人,這要根據(jù)經(jīng)銷商的資金實力、自己網(wǎng)點建設(shè)能力、分銷開拓需求和整個市場的大小來決定。例如要招十個人,那這十個人都要做什么,完成什么工作,實現(xiàn)什么目標,以及相關(guān)人員在一段時間內(nèi)要兼顧什么,都要規(guī)劃清楚。尤其,根據(jù)工作的分類進行人員招聘非常的重要,如負責(zé)零售的幾人、負責(zé)小區(qū)業(yè)務(wù)開拓銷售的幾人、負責(zé)團購和工程銷售的幾人、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷的幾人、負責(zé)策劃攻堅的幾人、負責(zé)管理創(chuàng)新業(yè)績的幾人……哪些工作先集體攻克,哪些工作由某人兼顧推進,盡量根據(jù)經(jīng)銷商的實力量力而行,不要想一口氣吃成胖子,而應(yīng)該是一步步地推進,整個團隊協(xié)調(diào)和配合好,把工作一一做到位。
事實證明:雖然經(jīng)銷商的人數(shù)可能少了點,資金并不充足,事情又多了點,但懂得揚長避短和輕重緩急地解決問題,困難都是可以消滅的,經(jīng)銷商和營銷團隊都能早日擁抱成功的!可見,對營銷團隊的整體規(guī)劃,使得工作的目標性更強,條理更分明,工作效率更高,工作效益也因此獲得搶眼的體現(xiàn)。
二、精準人員招聘。有少的經(jīng)銷商曾向我或向我從事營銷咨詢的朋友訴過苦,那就是怎樣招到可用的銷售人才。實際上,很多經(jīng)銷商連撰寫一份過關(guān)的人員招聘內(nèi)容都辦不到,更別談人員來了如何看出對方是否有“料”,以及日后如何激發(fā)員工的潛能,有效地促進銷售。事實上,這是一項很基礎(chǔ)的工作,要實現(xiàn)優(yōu)良的人才招聘,一要會制定標準,即撰寫自己需求的人員招聘資料,二要會看人,即能看出應(yīng)聘者的實力和發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的長處。
其中,人員招聘資料撰寫并不困難,主要把工作職責(zé)和應(yīng)聘要求制定好就行了,例如招聘部門經(jīng)理,應(yīng)聘要求可為:1、大專以上學(xué)歷,具有四年以上業(yè)務(wù)開拓和部門管理工作經(jīng)驗;2、性格開朗,具有較好的語言表達能力和業(yè)務(wù)談判能力;3、富有強烈的責(zé)任心、進取意識和銷售團隊協(xié)作能力,具備獨立完成市場開拓的能力和獨立簽定合同能力,具備團購、工程等業(yè)務(wù)的開拓能力;4、具有較強的銷售策劃能力和文字撰寫能力,具備參與制定分銷政策規(guī)劃、零售銷售規(guī)劃、小區(qū)促銷規(guī)劃、團購銷售規(guī)劃等工作的實戰(zhàn)能力;5、吃苦耐勞,能按時完成工作目標,具有某某行業(yè)工作經(jīng)驗,和具備銷售策劃、員工培訓(xùn)等能力者優(yōu)先。要注意的是,如果任何一個員工具有一定的策劃能力或培訓(xùn)能力,說明他們愛動腦子,或者溝通能力強,這樣,對工作的推進更有幫助。
那么,如何“看人”呢?我們可以從以下幾個方面來看:一是書面簡歷;二是著裝禮貌;三是溝通洽談能力;四是過往工作經(jīng)驗;五是當場表現(xiàn)能力;六是突發(fā)問題解決能力。顯然,通過以上的專業(yè)考核,一個優(yōu)秀的人才或者具備潛力成為一個優(yōu)秀的人才就挖掘出來了,這對經(jīng)銷商日后的運營和發(fā)展都極具幫助。
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