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經(jīng)銷商的學以致用

 作者:潘文富 2008-6-6

  第三點,使用的次序問題

  學習是為了改變或是提升現(xiàn)狀,從安全角度考慮,改變得從小處動手,分出輕重緩急,逐一處理解決,這也是我們前面提到的漸變,當然,最終達到目的產(chǎn)生效果的必然是巨變,但我們可以把這個巨變拆解成若干個漸變。

  在明確整體的大方向后,經(jīng)銷商可以把整個改革計劃拆分成若干的個小方案,分出前后次序,從小事做起,例如基本的辦公環(huán)境整頓,客戶檔案的整理,再逐漸延伸到業(yè)務(wù)工作流程和內(nèi)部管理事務(wù)流程的清晰化,圖示化(就是把相關(guān)的工作流程以圖形的形式表達出來,畫在大開白紙上,再貼到墻上,讓大家一眼就能看明白,知道各類工作事務(wù)的工作流程怎么走,具體那個崗位都負責干些什么,各自都應該擔那些責任,各級的銜接崗位和人員都是誰,出現(xiàn)問題的修正方案等等),先把內(nèi)部事務(wù)都整清爽了,再逐步拓展到外部事務(wù)上,但這也要分個前后次序,例如在一些客戶的管理提升上,可別從下游重要客戶和KA賣場做試驗,一但弄砸了麻煩就大了,可以先從一些次要上游廠家那里做起,收集經(jīng)驗,調(diào)整修改,然后再延伸到普通上游廠家,最后才到重要的上游廠家,穩(wěn)定好上游之后,再來一步步兵進行下游客戶的管理提升,這也得從一些次要下游客戶那里做起,逐步推廣到所有下線客戶,千萬別搞一刀切,那就是巨變了。

  第四點,從老板學以致用到全員學以致用

  現(xiàn)在許多經(jīng)銷商老板也明白一個道理,真正的老板不是督促指揮員工干活的,更不是親力親為干活的,而是看人,挖人,帶人,然后用人管人,人盡其材,員工去管理員工,員工去督促員工,員工去培訓員工,員工去主動發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。方為做大做強之根本也。

  在學習受訓方面,現(xiàn)在許多老板也舍得在員工身上進行投資,鼓勵員工去進行學習和受訓,同樣,員工去學習和受訓也存在這個學以致用的問題,經(jīng)銷商老板得有意識把自己在學以致用方面的實操經(jīng)驗,逐步的復制傳授給員工,進行全員學習與全員提升,這樣才能與整體的提升和改革進行匹配。在這點上,有些經(jīng)銷商老板還是放不開,總覺得員工的最大價值就是執(zhí)行力,但是,任何一家公司的核心競爭力一定是人,一定是一群人,老板自己單槍匹馬再聰明也沒多大用,這個方面已經(jīng)有太多事例可以證明了,提升員工的思維水平是提升操作水平的前提,愚民政策也是被無數(shù)次證明是落后的,退一步說,若是思想上沒有理清楚,沒有與老板的戰(zhàn)略發(fā)展部署有認同和接受,執(zhí)行力又從何而來?

  經(jīng)銷商在學習不僅僅投資了金錢時間精力,還包括有對學習的興趣,若是沒有很好的學以致用,就產(chǎn)生不了相應的轉(zhuǎn)換價值,不但浪費了這些資源,更重要的是削弱了經(jīng)銷商對學習的熱情和興趣,同時也是削弱了經(jīng)銷商公司內(nèi)部群體對學習的熱情和興趣,退步成為一個跟不上市場發(fā)展與變化的經(jīng)銷商,這對經(jīng)銷商的未來發(fā)展是有很大的損害的,知與行,這個世界上最遠的距離,其實也可以成為世界上最近的距離。

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