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經(jīng)銷商的學(xué)以致用

 作者:潘文富 2008-6-6

  這個(gè)世界上最遠(yuǎn)的距離是什么?是知與行的距離!人們通過(guò)學(xué)習(xí),了解掌握了許多事物的理論原因及相關(guān)的操作知識(shí)方法。但是,學(xué)進(jìn)去和用出來(lái)是兩回事,很多人說(shuō)某某事知道了,某某操作過(guò)程了解了,某些理論明白了,僅此而已!但沒(méi)行動(dòng),往往是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),并沒(méi)有實(shí)際運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去,這就失去了學(xué)習(xí)的意義了,學(xué)以致用方為學(xué)習(xí)的核心價(jià)值所在。

  在國(guó)內(nèi)目前的經(jīng)銷商群體中,有學(xué)習(xí)意識(shí)的經(jīng)銷商大大增多,這一方面是外部環(huán)境所迫,許多新知識(shí)新技能方面的匱缺已經(jīng)成為影響經(jīng)銷商發(fā)展的主要障礙了,另一方面是一些經(jīng)銷商出于對(duì)自己的再提升,力圖將自己的經(jīng)銷生意在管理和發(fā)展上進(jìn)行企業(yè)化提升。當(dāng)然,現(xiàn)在經(jīng)銷商學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也大大增多了,廠家在經(jīng)銷商年會(huì)上組織的經(jīng)銷商培訓(xùn),地方的行業(yè)協(xié)會(huì)或是經(jīng)銷商協(xié)會(huì)組織的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),部分有些魄力的經(jīng)銷商老板還會(huì)自己花錢請(qǐng)咨詢公司的專業(yè)培訓(xùn)師前來(lái)授課。綜合起來(lái),這些有學(xué)習(xí)意識(shí)的經(jīng)銷商每年所受到的各類培訓(xùn)課時(shí)也不比廠家人員的少,但是,真正實(shí)現(xiàn)了有效轉(zhuǎn)換,也就是學(xué)以致用的其實(shí)并不多,有許多經(jīng)銷商是前面學(xué),后面丟,然后再學(xué)再丟,這個(gè)原因在那里呢?筆者這幾年的主要工作就是給經(jīng)銷商實(shí)施培訓(xùn),也跟蹤過(guò)部分經(jīng)銷商在學(xué)習(xí)之后的具體落實(shí)執(zhí)行情況,學(xué)以致用還是學(xué)以棄用的案例都有,筆者將其分別進(jìn)行分析整理,在此撰出,以供各位朋友參考。

  第一點(diǎn),經(jīng)銷商自己對(duì)學(xué)習(xí)的看法與態(tài)度是一個(gè)很重要的方面和前提。

  經(jīng)銷商對(duì)事物的判斷大多屬于經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)型的,就是在接受新事物時(shí)是在以自己經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上去分析,或者說(shuō)是在自己目光所能看到的范圍之內(nèi)去進(jìn)行判斷,若是接觸到新生事物在自己所了解熟悉的大范圍之內(nèi),OK,那沒(méi)問(wèn)題,認(rèn)同互通感頓生,麻溜地接受。若是所接受的新生事務(wù)已經(jīng)超越了自己的知識(shí)眼界范圍之外,比如說(shuō)是以一套全新的分析系統(tǒng)或是更高更寬廣的觀察高度來(lái)分析判斷問(wèn)題,那么,許多經(jīng)銷商下意識(shí)的反映就是抵觸與懷疑。是嗎?真的嗎?可能嗎?蒙事的吧!

  例如在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí),很少有經(jīng)銷商去進(jìn)行理性的市場(chǎng)調(diào)查與分析,而是根據(jù)自己以前的銷售經(jīng)驗(yàn)和自己所能看的同類產(chǎn)品的銷售狀況,來(lái)分析判斷這個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)前景怎么樣,當(dāng)然,這種分析判斷方式是很糟糕的,這也是我們今天看到大批的經(jīng)銷商不斷的找新產(chǎn)品,又不斷的把新產(chǎn)品做成死產(chǎn)品,然后再找新產(chǎn)品,周而復(fù)始。大量消耗財(cái)力精力的原因所在。

  在這個(gè)問(wèn)題上,經(jīng)銷商需要改變的是心態(tài),既然來(lái)學(xué)習(xí),來(lái)接受培訓(xùn),就是來(lái)彌補(bǔ)自己在許多方面上的不足,學(xué)習(xí)新的東西,而不一定非要來(lái)尋求個(gè)人思想的被接受和認(rèn)可,放寬心胸才能學(xué)的進(jìn)去。

  第二點(diǎn),正確的看待培訓(xùn)師

  國(guó)內(nèi)很多培訓(xùn)師有個(gè)特性,不大會(huì)解決具體問(wèn)題,但擅長(zhǎng)向你灌輸培訓(xùn)師所堅(jiān)持的一套東西,說(shuō)好聽點(diǎn)就是給學(xué)員一種新的思維方式和經(jīng)驗(yàn)借鑒,然后要學(xué)員自己運(yùn)用所學(xué)到的新思維方式和借鑒到經(jīng)驗(yàn)來(lái)考慮分析自己所面臨的問(wèn)題,其實(shí),這是很難的,尤其是對(duì)經(jīng)銷商而言,通俗點(diǎn)說(shuō),就是告訴你怎么造槍,但不說(shuō)怎么去具體獵殺動(dòng)物,自己回家琢磨去吧。

  并且,培訓(xùn)師提出的許多新觀點(diǎn)新方面新理念在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中對(duì)環(huán)境的要求是很大的,而這個(gè)改變環(huán)境的事是個(gè)巨變的過(guò)程,從安全角度及接受狀況的角度而言,絕大多數(shù)經(jīng)銷商只能接受漸變而非巨變,因?yàn)榫拮兊娘L(fēng)險(xiǎn)太大了,經(jīng)銷商可不愿意拿自己辛辛苦苦開創(chuàng)出來(lái)的一份事業(yè)作為培訓(xùn)師的試驗(yàn)田。

  我們?cè)倥e個(gè)例子,現(xiàn)在很多培訓(xùn)課都提到渠道建設(shè)和渠道重組的問(wèn)題,認(rèn)為進(jìn)行渠道的全面重組和整合才能更好的提升資源利用率和市場(chǎng)對(duì)接,沒(méi)錯(cuò),今后的確是要這樣,但經(jīng)銷商的渠道現(xiàn)況都是相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間積累成形的,其中攙雜的內(nèi)部環(huán)境因素非常多,若是直接進(jìn)行重組,對(duì)業(yè)務(wù)的影響是非常大的,再說(shuō),一但新舊系統(tǒng)沒(méi)有銜接上去,無(wú)疑就是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了機(jī)會(huì),再者,這些改動(dòng)工作量非常大,總不能把業(yè)務(wù)工作全停了來(lái)進(jìn)行渠道重組吧,經(jīng)銷商想要的其實(shí)是一個(gè)在確定渠道重組大方向的前提下,如何具體實(shí)施一步步安全漸變的方式方法。而非一口氣就來(lái)實(shí)施巨變,一氣把渠道全部給重組了。

  在這個(gè)問(wèn)題上,經(jīng)銷商在接受培訓(xùn)前就得想清楚,我要得到什么,我要解決那些問(wèn)題,學(xué)習(xí)之前準(zhǔn)備好問(wèn)題,在培訓(xùn)過(guò)程中主動(dòng)的找機(jī)會(huì)把問(wèn)題提出來(lái),尤其是在認(rèn)同一些新的方向理念后,就其中的一些漸變問(wèn)題得迅速向培訓(xùn)師提出來(lái),不然的話,培訓(xùn)師就會(huì)逐漸把大家?guī)У剿O(shè)定的一個(gè)方向,這往往就是一個(gè)只有通過(guò)巨變才能解決問(wèn)題的方向。

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