從細節(jié)展示“內在美”
近幾年來,乘著國家大力支持和發(fā)展各類會展的“東風”,展銷會已成為各行各業(yè)開拓國內市場的重要營銷平臺。日趨國際化的面料展、服裝展云集了來自全世界的客商,既為參展商和買家提供了交流和溝通平臺,增加了貿易機會,也成就了不少企業(yè)及品牌。但筆者發(fā)現(xiàn),無論是會展本身還是企業(yè)的會展營銷,目前都存在一些問題。
首先,參展企業(yè)的產品展示往往浮于表面。在國內舉辦的各類展銷會上,不少參展企業(yè)向買家展示的僅僅是產品本身,忽略了企業(yè)品牌形象的展示。參加過家紡展的人可能會有這樣的印象:一眼望去,展位上擺著幾張鋪著某品牌產品的床,旁邊放著一些配飾,展位入口處擺著企業(yè)介紹或者產品手冊等。這種形式成為大多數(shù)參展企業(yè)的“展位范本”,但筆者認為,這樣做的效果其實很不明顯。除非你是大品牌,否則,通過這種形式很難取得預期的效果。
實際上,企業(yè)借助會展可以向買家展示的遠不止產品本身,還有企業(yè)的精神風貌、員工素質,甚至是企業(yè)的文化和經營理念等都可以充分展示出來。只有通過一系列的展示活動,買家才能了解、感受并體驗到企業(yè)的實力和風范。
其次,買家無法親身感受產品。幾乎在所有的展銷會上,參展企業(yè)都竭盡所能地進行書面或口頭宣傳,但效果卻不明顯。之所以出現(xiàn)這種情況,是因為買家的消費信心不夠。畢竟“口說無憑”,僅僅通過簡單的接觸與觀察,遠不能讓買家感受到產品的優(yōu)質性能和獨特性,并產生購買欲。
再次,參展企業(yè)缺乏與買家的互動。在會展營銷中,與買家的互動是很重要的一點,但這卻被大多數(shù)參展企業(yè)所忽視。這也直接導致了會展營銷的效果不理想。
最后,陪襯品遮住參展產品的光芒。在家紡展中,不少品牌企業(yè)會找代言人出席,或者邀請知名模特來走秀,目的是提高品牌的知名度,顯示企業(yè)的實力。但是,往往代言人或模特的魅力卻蓋住了產品本身的特色。
盡管會展營銷還存在不少問題,但目前它仍是企業(yè)進行產品展示的首選平臺之一。那企業(yè)該怎么做才能把會展營銷的優(yōu)勢發(fā)揮到極致呢?筆者認為,企業(yè)首先應該避免踏入狹義的產品展示這個陷阱。進一步說,就是企業(yè)不要僅僅展示產品本身,還要有更深層次的內在展示,如企業(yè)內部風采、企業(yè)文化等方面,具體可從以下5個方面入手:
1.員工精神風貌及文化修養(yǎng),甚至是工作能力等方面的展示。
2.企業(yè)領導階層的風采,以及領導者的成長經歷或傳奇性的故事。如李嘉誠是如何成為亞洲首富的傳奇性故事,就吸引了許多公眾的目光。但需要注意的是,不要讓領導人頭上的光環(huán)遮住了企業(yè)的光芒。
3.企業(yè)歷史文化的展示,要特別突出具有傳奇性或在企業(yè)發(fā)展過程中有重大歷史意義的歷史事件。
4.企業(yè)形象的展示應重點突出企業(yè)對社會的回饋,以及為消費者真心著想的良好社會形象。
5.企業(yè)應把對消費者認真、細心、親和的態(tài)度充分展示出來。
誠然,短短幾天的展銷會很難充分展示出企業(yè)的“內在美”。因此在展銷會上,企業(yè)應有所為有所不為,對于內在美的展示更應從細節(jié)著手。
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