宗慶后零售之“傷”

　　“首富”門前是非多。9月18日原“首富”、娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理宗慶后遇襲受傷，一時(shí)流言四起。
　　好事者將68歲的宗慶后遇襲與其即將整頓娃哈哈商業(yè)股份有限公司(下稱“娃哈哈商業(yè)”)聯(lián)系起來(lái)，稱娃哈哈商業(yè)高管已被集體停職待崗，公司運(yùn)作陷入停滯。
　　但娃哈哈集團(tuán)企業(yè)品牌總監(jiān)任威風(fēng)告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，一切以新華社采訪杭州警方報(bào)道為準(zhǔn)。新華社消息稱，犯罪嫌疑人楊某系向宗慶后持刀要挾行兇；目前，涉案嫌疑人已被警方依法刑事拘留。
　　可以確認(rèn)的是，在2012年11月娃哈哈集團(tuán)25年慶典之際，高調(diào)宣布進(jìn)軍商業(yè)零售的娃哈哈商業(yè)，第一步已然暫時(shí)“觸礁”；老驥伏櫪的宗慶后選擇了“變陣”再戰(zhàn)。
　　三級(jí)模式
　　娃哈哈雖然渠道能力超強(qiáng)，但一直以飲品銷售為主，此番進(jìn)軍并不熟悉的服裝零售，外界質(zhì)疑之聲頗多。
　　2012年11月29日上午，娃哈哈第一家歐洲精品商場(chǎng)WAOWPLAZA在杭州錢江新城正式開業(yè)。這意味著國(guó)內(nèi)飲品霸主娃哈哈集團(tuán)正式進(jìn)軍商業(yè)零售。
　　“娃哈哈要到新領(lǐng)域接受挑戰(zhàn)，我們要做出自己的特色，做和別人不一樣的商業(yè)。開設(shè)WAOW商場(chǎng)的目的，就是希望扭轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)奢侈品價(jià)格奇高的消費(fèi)現(xiàn)狀，讓大眾也可以買到時(shí)尚的平價(jià)國(guó)外精品。未來(lái)5年，娃哈哈要在全國(guó)開100家歐美精品商場(chǎng)”。在娃哈哈歐洲精品商場(chǎng)(WAOWPLAZA)開業(yè)典禮上，宗慶后豪情萬(wàn)丈。
　　在宗慶后看來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)近14億人的消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，特別是黨的十八大提出到2020年國(guó)民收入將翻一番的目標(biāo)，意味著消費(fèi)能力也會(huì)翻一番，零售業(yè)的機(jī)會(huì)很大，前景樂(lè)觀。
　　但隔行如隔山，娃哈哈雖然渠道能力超強(qiáng)，但一直以飲品銷售為主，此番進(jìn)軍并不熟悉的服裝零售，外界質(zhì)疑之聲頗多。宗慶后底氣何在？
　　“娃哈哈主要有三大優(yōu)勢(shì)。首先是資金優(yōu)勢(shì)；其次，與法國(guó)等歐洲眾多國(guó)家的品牌資源關(guān)系不錯(cuò)，交往較多，便于將一些國(guó)外二三線品牌引入國(guó)內(nèi)；再次才是國(guó)內(nèi)的渠道分銷優(yōu)勢(shì)�！辈辉妇呙�的業(yè)內(nèi)觀察人士分析稱。
　　確實(shí)如此，娃哈哈集團(tuán)的官網(wǎng)數(shù)據(jù)稱，“26年來(lái)，公司通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新，一直保持健康快速發(fā)展勢(shì)頭，年均增長(zhǎng)超60%。2012年，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，中國(guó)經(jīng)濟(jì)亦受全球金融危機(jī)影響面臨很多困難，增速一度持續(xù)下行。公司克服各種不利因素的影響，仍保持平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了較好的業(yè)績(jī)，全年集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入636.31億元，實(shí)現(xiàn)利稅139.34億元，同比增長(zhǎng)12.97%，上繳稅金58.76億元，同比增長(zhǎng)7.96%。截至2012年，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)第14年登上中國(guó)飲料行業(yè)榜首。在2012中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)中娃哈哈營(yíng)業(yè)收入居第16位、利潤(rùn)第8位、納稅第9位，是目前中國(guó)規(guī)模最大、最有發(fā)展?jié)摿Φ娘嬃掀髽I(yè)。至今公司現(xiàn)金充沛，沒(méi)有一分錢銀行(行情專區(qū))貸款�！�
　　公開報(bào)道顯示，娃哈哈集團(tuán)擁有約150億元銀行存款。如此巨款若只是用來(lái)吃利息，回報(bào)實(shí)在過(guò)低。
　　但宗慶后本人的自信卻更多源于娃哈哈商業(yè)自創(chuàng)的“三級(jí)商業(yè)模式”。
　　在宗慶后看來(lái)，所謂三級(jí)模式即“國(guó)際品牌商——娃哈哈商業(yè)公司(中國(guó)獨(dú)家代理商)——零售、專賣店”。相比于傳統(tǒng)零售模式，娃哈哈歐洲精品商場(chǎng)簡(jiǎn)化了國(guó)際經(jīng)銷商、香港代理商等環(huán)節(jié)，因而加盟商可以棄絕原有多余的渠道流通成本，以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和最快的速度，獲取消費(fèi)者最需求的商品，從而實(shí)現(xiàn)銷售終端的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，并直接轉(zhuǎn)化為銷售和利潤(rùn)。短期內(nèi)，這一依托于娃哈哈的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的模式，亦難以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制。
　　雖然開拓新的領(lǐng)域并不順風(fēng)順?biāo)�，�?8歲的宗慶后未輕易認(rèn)輸。
　　暫時(shí)“觸礁”
　　無(wú)論人才還是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，娃哈哈商業(yè)的“三級(jí)模式”都難以在短期內(nèi)發(fā)揮所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　但創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多。10個(gè)月不到，娃哈哈商業(yè)已暫時(shí)“觸礁”。
　　“娃哈哈商業(yè)正進(jìn)行重大內(nèi)部調(diào)整，整個(gè)公司除了總經(jīng)理之外，副總等領(lǐng)導(dǎo)層人員均被免職，原來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員也面臨著解散�！币晃唤咏�娃哈哈集團(tuán)的知情人士透露消息稱，具體原因并不清楚，但與目前娃哈哈商業(yè)步履維艱的運(yùn)營(yíng)狀況密切相關(guān)，宗慶后也一直對(duì)目前的商業(yè)運(yùn)作班底并不滿意。
　　對(duì)此，宗慶后首先對(duì)消息進(jìn)行了否認(rèn)，并對(duì)媒體稱可能是一名副總經(jīng)理被免職后在散布謠言。
　　“如果現(xiàn)在就下結(jié)論認(rèn)為娃哈哈商業(yè)不行，為時(shí)尚早。”前述不愿具名人士稱，但就目前娃哈哈商業(yè)發(fā)展情形來(lái)看，宗慶后顯然過(guò)于樂(lè)觀估計(jì)了娃哈哈歐洲精品商城的號(hào)召力，娃哈哈商業(yè)進(jìn)軍零售的短板暴露比較充分。
　　這些“短板”包括，上半年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整階段，整體零售態(tài)勢(shì)不佳；電商沖擊力強(qiáng)大；娃哈哈歐洲精品商場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者與當(dāng)下實(shí)體店所處的有限范圍掣肘甚大；娃哈哈商業(yè)仍然延續(xù)了宗慶后“一言堂”的運(yùn)營(yíng)模式，相對(duì)缺乏靈活性等等。
　　而盡管歐洲精品商場(chǎng)杭州店開業(yè)時(shí)有眾多國(guó)外駐華使節(jié)捧場(chǎng)，但宗慶后顯然樂(lè)觀估計(jì)了這些歐洲二三線品牌對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的吸引力。
　　與WAOWPLAZA的核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，GAP、H&M都具備多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而ZARA其成熟的“快時(shí)尚”供應(yīng)鏈更是其核心競(jìng)爭(zhēng)力；至于9月即將在上海淮海路開出約8000平方米全球最大旗艦店的優(yōu)衣庫(kù)，更是以周為運(yùn)營(yíng)單位，進(jìn)軍國(guó)內(nèi)十多年后，自己堅(jiān)持培育了足夠多的店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)人才后，才于近兩年加快了開店步伐。
　　有這些知名品牌相比，無(wú)論人才還是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，娃哈哈商業(yè)的“三級(jí)模式”都難以在短期內(nèi)發(fā)揮所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　而來(lái)自媒體的消息稱，早在當(dāng)初宗慶后準(zhǔn)備進(jìn)軍商業(yè)零售領(lǐng)域時(shí)，其在國(guó)外生活多年、已負(fù)責(zé)娃哈哈約1/4業(yè)務(wù)的宗慶后女兒——宗馥莉明確表態(tài)“并不支持”。
　　醞釀競(jìng)聘上崗
　　宗慶后一時(shí)也不敢“步子邁得太大”，他從內(nèi)外兩方面著手調(diào)整娃哈哈商業(yè)這艘新航船走出“觸礁”區(qū)。在此前娃哈哈集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，競(jìng)聘上崗是其成熟的管理手段之一。
　　但68歲的宗慶后并不輕易認(rèn)輸。
　　7月17日，娃哈哈商業(yè)在北京召開新聞發(fā)布會(huì)，宗慶后再次表達(dá)了對(duì)中國(guó)零售業(yè)的樂(lè)觀態(tài)度和娃哈哈進(jìn)軍商業(yè)零售領(lǐng)域的必勝信心。
　　娃哈哈在全國(guó)各地有70幾個(gè)生產(chǎn)基地，近萬(wàn)家經(jīng)銷商，有一萬(wàn)多名銷售員。依靠遍布全國(guó)的生產(chǎn)基地，按照當(dāng)?shù)卣�府招商支持力度，宗慶后當(dāng)然有足夠的實(shí)力拿地并開發(fā)。但問(wèn)題在于，國(guó)內(nèi)當(dāng)下的商業(yè)地產(chǎn)泡沫嚴(yán)重，即便萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這樣的國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，單純靠商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展亦難保證盈利。
　　與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)相比，宗慶后唯一可以自信的就是娃哈哈集團(tuán)趴在賬面上的150億元巨款。這當(dāng)然能改善娃哈哈商業(yè)的運(yùn)營(yíng)壓力，但長(zhǎng)期缺乏合適人才卻又成為最大難題。
　　基于此，宗慶后一時(shí)也不敢“步子邁得太大”，他從內(nèi)外兩方面著手調(diào)整娃哈哈商業(yè)這艘新航船走出“觸礁”區(qū)。
　　從外看，娃哈哈商業(yè)一改此前主要是娃哈哈和經(jīng)銷商聯(lián)手注資的做法，更開始強(qiáng)調(diào)“聯(lián)合招商”。
　　7月25日上午，2013娃哈哈國(guó)際精品展銷會(huì)在杭州錢江新城尊寶大廈隆重開幕，展銷會(huì)布館面積達(dá)30000平方米，有100余個(gè)展位，上百個(gè)來(lái)自法國(guó)、意大利、西班牙、英國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的品牌參會(huì)。
　　宗慶后在開幕儀式上說(shuō)，娃哈哈自從去年開始進(jìn)軍競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈的零售業(yè)，特別是受網(wǎng)商沖擊很大的百貨業(yè)，確實(shí)意識(shí)到必須創(chuàng)新才有生存發(fā)展的空間。
　　娃哈哈的“創(chuàng)新”就是“聯(lián)合招商”。在這一模式下，娃哈哈采取為國(guó)外廠商做代理，為他們?cè)趪?guó)內(nèi)招加盟商來(lái)參加看樣訂貨會(huì)，然后把加盟商的訂單匯總集中給國(guó)外廠商下單，并開具100%的信用證給國(guó)外廠商，然后向加盟商收取30%的定金，到發(fā)貨時(shí)再向他們收取剩下的70%貨款。
　　娃哈哈為加盟商提供的四項(xiàng)加盟政策包括：(一)資金支持，零加盟費(fèi)，定貨后僅需支付30%定金，其余70%貨款由娃哈哈商業(yè)股份有限公司代為墊付，提貨時(shí)加盟商再付70%貨款；(二)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一清關(guān)、統(tǒng)一商檢、統(tǒng)一配送，降低成本，為加盟商提供盈利空間；(三)國(guó)外品牌商提供現(xiàn)場(chǎng)陳列布置指導(dǎo)；(四)加盟商形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)。同時(shí)，娃哈哈還特別強(qiáng)調(diào)所代理的國(guó)際精品都不進(jìn)行網(wǎng)上銷售以免亂價(jià)，確保加盟商利益。
　　顯然，宗慶后希望走“農(nóng)村包圍城市”的路線，分散銷售風(fēng)險(xiǎn)，但問(wèn)題是，如果聯(lián)合招商銷售不佳，存貨必然影響娃哈哈70%的尾款回款速度。
　　另一方面，如報(bào)道所稱，宗慶后正在娃哈哈商業(yè)內(nèi)部醞釀“競(jìng)聘上崗”，在此前娃哈哈集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，競(jìng)聘上崗是其成熟的管理手段之一。