訪凱盛秦瑞崗：家紡這些年中的變革

　　潮流不斷變化，人們的視野也發(fā)生著轉(zhuǎn)變。以前，許多家庭在裝修中忽視對家紡產(chǎn)品的選擇，認(rèn)為“擺不到客廳里，沒有人會看得到”。現(xiàn)在，隨著國際文化的進入，漸漸地人們已經(jīng)將家紡用品包括床單、桌布、毛巾等放到一個極其重要的位置。因為，作為貼身的日常起居用品，舒不舒服，只有自己才知道。

凱盛家紡董事長秦瑞崗

　　放眼21世紀(jì)，家紡已經(jīng)不單單是我們生活中的一部分，更成為人們表現(xiàn)自身夢想和生活方式的一個標(biāo)志。聯(lián)商網(wǎng)采訪了凱盛家紡董事長秦瑞崗先生，請他談?wù)劶壹徳谶@些年中的變革。

　　記者：凱盛家紡一直以“一個夢想，一種生活”為口號宣傳“一體化情感家紡”的定位。請問“一體化情感家紡”具體指的什么?如何做到“一個夢想，一種生活”在眾多品牌宣傳口號中脫穎而出?

　　秦瑞崗：“一體化”是指滿足消費者對家紡產(chǎn)品整體性、配套化、多樣化的消費需求;“情感家紡”是指深入消費者豐富的感情世界，滿足他們對家紡產(chǎn)品個性化和情感性的內(nèi)心喜好和追求，以此實現(xiàn)功能價值一體、感性理性一體的全面滿足。

　　正如我們的口號“一個夢想，一種生活”，家承載了所有人的美好夢想和期待，一個溫馨美滿的家庭成為衡量一個人生活品質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)。凱盛為廣大消費者延續(xù)了夢想中的生活，全力打造夢想中的家。這就是凱盛品牌的與眾不同之處。

　　記者：家紡表達(dá)的是一種怎樣的生活情感?

　　秦瑞崗：上世紀(jì)八十年代，絕大多數(shù)的中國消費者來說還沒有“家紡”這一概念。那個時候，大家只知道被子被套枕頭枕套這些零零碎碎的床上用品，消費者的消費習(xí)慣通常都是缺什么才去買什么�，F(xiàn)在隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，紡織科技的突飛猛進，家紡產(chǎn)品的生產(chǎn)與發(fā)展也發(fā)生了翻天覆地的變化。如今，家紡企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，家紡產(chǎn)品也呈現(xiàn)出多樣化、時尚化、個性化，幾乎所有的品牌都在塑造著一種睡眠文化、健康文化和居室文化。凱盛家紡以“一體化情感”定位，向消費者傳達(dá)著豐富多彩的情感生活。好的產(chǎn)品不僅能使人睡眠健康，更能讓人心情舒暢，生活幸福。

　　記者：秦總能否介紹一下凱盛的企業(yè)文化?您覺得企業(yè)文化建設(shè)對于凱盛的發(fā)展起到了什么樣的作用?

　　秦瑞崗：為消費者創(chuàng)造溫馨充實、健康時尚的家居生活環(huán)境，為經(jīng)銷商提供展現(xiàn)自我的創(chuàng)富平臺，為員工構(gòu)建實現(xiàn)夢想的工作舞臺，為股東謀求投資價值的合理回報，為社會樹立誠實守信的企業(yè)形象，是我們凱盛的宗旨。我們的愿景是成為國際家紡業(yè)的領(lǐng)軍品牌，執(zhí)行，簡單，專注，博愛是我們的核心價值觀。企業(yè)文化的建設(shè)對凱盛今后的發(fā)展起指導(dǎo)和推動的作用。

凱盛家紡上海專賣店

　　記者：品牌價值是品牌管理中最為核心的部分，也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志。凱盛品牌價值17.05億，貴公司是如何做到這么高的品牌價值的呢?

　　秦瑞崗:維護和提高品牌價值，是凱盛一直以來不遺余力在做的事情。我們主要做了兩個方面的努力：一、在產(chǎn)品上多下工夫。成就品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，凱盛深知沒有好的產(chǎn)品就不可能有不斷提高的品牌價值，更無從談起品牌的美譽度。在保證產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的同時，我們也在不斷提高我們的生產(chǎn)創(chuàng)新能力，以保證將符合中國消費者實際需求的時尚產(chǎn)品推向市場。

　　二、提高終端服務(wù)能力和品牌形象。服務(wù)和產(chǎn)品是我們建設(shè)維護品牌的第一要素。優(yōu)異的產(chǎn)品和特色的服務(wù)是我們贏得客戶的根本。為不斷提高終端服務(wù)能力和品牌形象，我們正極力采取積極有效的措施，來加強這方面的管理，如開展培訓(xùn)之類;而在終端品牌形象的維護上，則通過裝修優(yōu)化店面，積極拓展店內(nèi)規(guī)模，在主流地段開大店、旗艦店，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　記者：作為國內(nèi)最早從事家用紡織品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，貴公司先后開發(fā)了十二大系列400多個品種的產(chǎn)品。您是如何看待“創(chuàng)新”在家紡行業(yè)的重要性的?

　　秦瑞崗：創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展和生存的生命力。在國內(nèi)家紡產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的情況下，企業(yè)與企業(yè)之間，或者說品牌與品牌之間只有實現(xiàn)差異化，才能突顯出競爭力。而實現(xiàn)差異化最重要的一點就是表現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新能力上。

　　記者：您認(rèn)為2011年上海乃至全國的家紡行業(yè)將如何發(fā)展?凱盛家紡將如何應(yīng)對這一充滿挑戰(zhàn)的市場?

　　秦瑞崗：隨著整個行業(yè)的健康發(fā)展，家紡將出現(xiàn)分水嶺，其中的三家上市企業(yè)依靠雄厚的資金、人才、物流優(yōu)勢，很快就會與第二第三集團軍拉開差距，而凱盛作為第二集團軍的領(lǐng)跑者，將順勢而為，力爭用三年的時間完成上市規(guī)劃。