詹宏志：從媒體人到電商土豪

      找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質(zhì)-這里是黑馬通訊社：詹宏志的頭銜很多，從作家、編輯、媒體人、電影人到互聯(lián)網(wǎng)教父。對于詹宏志來說，跨界的經(jīng)歷可能并不是他最大的優(yōu)勢，正如他自己所言，他趕上了一個互聯(lián)網(wǎng)浪潮，這波浪潮使得他有機(jī)會去體會一代人在互聯(lián)網(wǎng)背景下的生活方式，也使得他有機(jī)會去挖掘其中的機(jī)會，這個浪潮也推向他不斷向前。在過去的三十年里，他經(jīng)歷了臺灣“最好的時代也是最壞的時代”，他的創(chuàng)業(yè)故事堪稱傳奇。

      早上7點25分，比約定時間提早五分鐘，詹宏志出現(xiàn)在酒店的大堂。三七分的頭發(fā)，鼻梁上架著黑框眼鏡，白色的襯衫左側(cè)口袋別著一支筆，背著跟隨多年的雙肩包，如果時光回轉(zhuǎn)30年前，現(xiàn)在的詹宏志與那張他和楊德昌、侯孝賢等一批臺灣新電影人站在一起的合影，形象幾乎沒有差別，只是發(fā)間多了幾根白發(fā)，眉宇間的傲氣在歲月中變成儒雅謙卑。

      很多人將詹宏志看做是20世紀(jì)80年代臺灣文化的幕后推手，成功策劃羅大佑唱片以及演唱會，《悲情城市》、《牯嶺街少年殺人事件》、《多�！返扰_灣新電影的制片人，《臺灣新浪潮電影宣言》的起草者，蟬聯(lián)排行榜榜首的暢銷書作家。

      但是近十年，詹宏志的名字越來越多地與“互聯(lián)網(wǎng)教父”聯(lián)系在一起，其創(chuàng)辦了兩家互聯(lián)網(wǎng)公司，其中PChome是臺灣最大的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商， PayEasy則是臺灣最大的女性購物平臺。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的浪潮在全球風(fēng)起云涌，詹宏志完成了一個媒體人向商人的轉(zhuǎn)型，一舉成為臺灣的互聯(lián)網(wǎng)教父，既是時代造人，也源于個人的膽識和眼界。

      過去的三十年，詹宏志經(jīng)歷了臺灣“最好的時代也是最壞的時代”，從媒體人、文化推手、營銷大師到互聯(lián)網(wǎng)教父，詹宏志的創(chuàng)業(yè)故事堪稱傳奇。

      跨界媒體

      詹宏志曾經(jīng)是臺灣最成功的媒體人，一出道就被譽(yù)為臺灣報業(yè)的明日之星被派往美國工作，25歲成為主編，并有多部著作蟬聯(lián)臺灣暢銷書排行榜榜首。從媒體人轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)教父，頗有點誤打誤撞。

      1995年，詹宏志離開遠(yuǎn)流出版社，失業(yè)在家，幾位朋友找來希望他能出山做一本關(guān)于家用計算機(jī)的雜志。在詹宏志以及幾位朋友的努力下，這本關(guān)于家用計算機(jī)應(yīng)用的雜志《PChome》順利出版，而善于把握新事物的詹宏志有了另一個想法：“《PChome》花這么大的力氣鼓勵大家上網(wǎng)，雜志沒有網(wǎng)站怎么行呢?”于是，詹宏志找到IT部門，做了《PChome》雜志的官網(wǎng)。

      對于在傳統(tǒng)媒體工作十幾年的詹宏志來說，做雜志并不是難事，但是對于第一次將雜志搬到網(wǎng)上的詹宏志來說，面臨的最大難題是，如何把控互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變的節(jié)奏?

     “當(dāng)時臺灣互聯(lián)網(wǎng)的更新很慢，有的甚至是半年才會有一次更新，我希望我們的雜志官網(wǎng)每天都會有更新，如果將雜志的內(nèi)容搬到官網(wǎng)上，時效性就跟不上了，于是我們官網(wǎng)就做新聞，由兩個記者負(fù)責(zé)，每天更新8條臺灣互聯(lián)網(wǎng)新聞。”詹宏志告訴《天下網(wǎng)商》記者。

      除此之外，詹宏志還密切關(guān)注世界各地的互聯(lián)網(wǎng)動向，每日更新4條關(guān)于美國、歐洲、日本等地的互聯(lián)網(wǎng)新聞的摘要和鏈接。當(dāng)時的情況一度是，只要臺灣有互聯(lián)網(wǎng)公司成立，《PChome》的記者就會跑過去做采訪發(fā)稿，《PChome》的官網(wǎng)成為臺灣媒體人查看互聯(lián)網(wǎng)最新動態(tài)的地方。

      受到寬帶限速的影響，《PChome》的官網(wǎng)將用戶的閱讀習(xí)慣進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，由用戶到網(wǎng)站瀏覽信息變?yōu)猷]寄給用戶。一開始，這種將流量擋在外面的方式甚至遭到了互聯(lián)網(wǎng)分析師的嘲笑，但詹宏志認(rèn)定，只要有人看，網(wǎng)站就一定會有人養(yǎng)。為了鼓勵大家通過郵件訂閱的方式查閱新聞，《PChome》官網(wǎng)每天進(jìn)行三張唱片和三本書的抽獎，三個月后，《PChome》官網(wǎng)的訂閱量超過了15萬用戶。

      當(dāng)詹宏志看到這組數(shù)據(jù)后，他意識到，互聯(lián)網(wǎng)在改變這個世界，一個更驚人的媒體在出現(xiàn)。于是，他做了一個更大膽的決定，以IT互聯(lián)網(wǎng)新聞為主，成立一個ePaper電子報聯(lián)盟。這個創(chuàng)新的新聞制作模式是：只要用戶來這個平臺注冊了賬號，自己制作了內(nèi)容，《PChome》就幫助他們發(fā)送。

      這個創(chuàng)新的新聞制作模式在當(dāng)時引發(fā)了巨大的關(guān)注，人人都是記者，也造就了人人都是讀者。這些“報紙”的種類五花八門，有每日精選三條冷笑話的《冷笑話精選》，也有專門收集臺灣商場打折信息的《富家女?dāng)〖覉蟆贰��?jù)統(tǒng)計，《PChome》當(dāng)時的報紙種類達(dá)到了200多種，幾乎每天都要發(fā)送4000萬份報紙，對于人口只有兩千多萬的臺灣來說，其影響力可想而知。

      但是，面對這個看似完美宏大的媒體計劃，詹宏志的最大挑戰(zhàn)是：如何盈利?在2000年，《PChome》官網(wǎng)的注冊人數(shù)已經(jīng)超過了1000萬，但廣告的收入仍不能覆蓋巨大的人力成本。他需要找到新的收入來源。

     跨界電商

      對于電子商務(wù)，詹宏志并不陌生，早在美國工作時，他就是eBay的早期用戶。而當(dāng)一個泰興銀行的朋友找到他，咨詢網(wǎng)上銀行怎么做時，詹宏志看到了商機(jī)。因為曾經(jīng)在電商鼻祖eBay網(wǎng)購的經(jīng)歷，他深感網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，回到臺灣后，沒有PayPal，臺灣銀行也沒有個人支票，為了方便自己在eBay上網(wǎng)購，詹宏志甚至專程飛到西雅圖買了一疊支票回來。

      當(dāng)時的臺灣還沒有電子商務(wù)，因此并沒有在線支付的需求，盡管PayEasy已經(jīng)能夠提供網(wǎng)上支付工具，但詹宏志還是關(guān)掉了這一功能，轉(zhuǎn)做信用卡紅利的積分卡，讓消費者到銀行的網(wǎng)上商城來兌換商品。這個信用卡積分商城就是日后臺灣最大女性購物平臺PayEasy的鼻祖。

      同時，為了彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)媒體的龐大開支，詹宏志和他的一群媒體同仁決定嘗試電商。最開始，為了避免風(fēng)險，PChome效仿亞馬遜�！拔覀兪敲襟w出身，辦公室都是編輯，大家都不懂電商。為了降低風(fēng)險，我們做了轉(zhuǎn)單的模式，我們不采購，倉庫也不積壓商品，全部用咨詢流來處理。”詹宏志說。

      也就是說，消費者在PChome下訂單，這個訂單進(jìn)來將被分成兩個信號，一個輸送給PChome的供貨系統(tǒng)，另一個進(jìn)入PChome供貨商的系統(tǒng)。供應(yīng)商收到訂單后的幾個小時內(nèi)必須出貨，出貨后，PChome特約的物流公司會去取貨并派送到消費者手中。

      臺灣各式各樣的第三方服務(wù)公司，也為PChome電商平臺打通各個環(huán)節(jié)提供了可能性。例如消費者在網(wǎng)上訂貨、便利店取貨的形式，目前在大陸才剛剛興起，而在臺灣，由于便利店的覆蓋廣、信息化程度高，盡管沒有支付寶這樣的第三方支付工具，PChome也已經(jīng)成功解決了買方和賣方支付的問題。

      在效仿亞馬遜直營模式的同時，詹宏志也在探索更多的可能性。

      2004年，PChome開始做eBay的開放平臺，為臺灣的中小企業(yè)提供一個電商的聚集平臺。2007年，詹宏志說服臺灣eBay關(guān)掉臺灣業(yè)務(wù)，一起合作露天集市。目前，PChome的露天集市已經(jīng)是臺灣最大的拍賣網(wǎng)站。

      盡管在2001年，詹宏志投入巨大的新媒體計劃《明日報》因為巨額虧損而宣布破產(chǎn)，但正是從這一年開始，其旗下的電商業(yè)務(wù)卻慢慢演變成為臺灣最大的網(wǎng)購平臺。

      我是一個困惑者

      很多人，包括詹宏志的兒子現(xiàn)在也常常會問他：“為什么近三十年臺灣發(fā)生的事情，你都碰上了?”

      兒子口中的大事件，包括80年代羅大佑唱片和演唱會的策劃、《臺灣新浪潮電影宣言》、投資和參與楊德昌、侯孝賢的幾部重要影片、臺灣互聯(lián)網(wǎng)浪潮……

      這個問題詹宏志自己也想了很久，后來他說：“我覺得我內(nèi)心沒有什么計算。現(xiàn)在年輕的一代比我們那個時候聰明，他們會計算，會考量參加了會有什么好處。我們的時代沒有能力想這個事情，我只是覺得這么好的導(dǎo)演朋友沒有戲拍，覺得可惜，就去幫忙�！�

      事實上，作為《臺灣新浪潮電影宣言》的起草人，詹宏志并沒有參與當(dāng)時的討論，而是南下守在當(dāng)時在重癥監(jiān)護(hù)室的父親。當(dāng)朋友將大家討論的內(nèi)容告訴他，并希望他能將這些內(nèi)容撰寫成文時，詹宏志就在病房外的椅子上，三個小時內(nèi)完成了震驚海內(nèi)外的新電影宣言。

      盡管楊德昌、侯孝賢如今已大名鼎鼎，但在那個時代，能否找到投資人，決定了他們有沒有電影可拍。學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的詹宏志恰好能夠負(fù)責(zé)營生，他的商業(yè)頭腦往往能幫助這些初出茅廬的文藝青年找到經(jīng)營的方向。

      因此，比起個人意志，詹宏志認(rèn)為是時代的潮流推著他往前，這其中也不乏個性的因素。臺灣80年代的數(shù)個歷史事件與他交織在一起，算不算一個困惑者對于自身困惑孜孜不倦地探索?

      詹宏志有過幾次不長不短的失業(yè)，每一次失業(yè)，都是他對于自己職場和人生困惑的一次反思。失業(yè)的另一個好處是，在失業(yè)期間，他盡情挖掘和滿足自己的興趣愛好，開咖啡館、自學(xué)日語、學(xué)意大利菜、寫書。

      也正因為困惑，一直以來，不管工作多忙，詹宏志一直保持著高效的閱讀速度，甚至每天的睡眠時間都不超過4個小時，也要保證閱讀的時間。如今他正面臨一個新的挑戰(zhàn)，如何將PChome帶出臺灣，適應(yīng)大陸的電商環(huán)境?

      2000年，詹宏志在北京曾有過一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷�！霸谂_灣做雜志，如果前面編輯拖稿一天，美術(shù)編輯、制版廠、印刷廠、裝訂廠、物流公司都會幫著搶時間，最后按時送到消費者手中。但是在北京，如果編輯拖稿了，后面的各個環(huán)節(jié)就不可控了�！闭埠曛菊f。

      相比臺灣，大陸較為薄弱的基礎(chǔ)建設(shè)，方興未艾的社會協(xié)同度，都是臺灣電商企業(yè)進(jìn)入大陸電商圈需要克服的難題。但是當(dāng)人口紅利過去的后，臺灣電商的精細(xì)化運(yùn)作、深耕小而美等特色，或許會為他們提供機(jī)會。

      附：詹宏志談互聯(lián)網(wǎng)

      在年輕一代的身上，詹宏志常常感受到互聯(lián)網(wǎng)時代對于年輕人的深刻影響，盡管從紙媒到互聯(lián)網(wǎng)，詹宏志已經(jīng)完成了媒體人的完美轉(zhuǎn)型，但是“關(guān)于紙媒是生是死的問題”，他表示仍看好紙媒的未來。

      “互聯(lián)網(wǎng)和紙媒走到現(xiàn)在面臨一個尷尬的境遇，一邊是傳統(tǒng)的工具書沒有演化到互聯(lián)網(wǎng)時代，一邊是互聯(lián)網(wǎng)新的搜索工具沒有完全成熟。這是一個空當(dāng)，這是求知危險新一代。”詹宏志說。

      如果說透明化和扁平化是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，碎片化和細(xì)瑣化，則是互聯(lián)網(wǎng)的破壞性，這也就是為什么現(xiàn)在很多的年輕人知識面很廣，但只是泛于表面。因此，傳統(tǒng)媒體一點沒有失去重要性，而是越來越重要，只是現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體需要到人多的地方恭迎讀者，年輕人獲取信息的互聯(lián)網(wǎng)化，就需要傳統(tǒng)媒體承載方式作出改變。