歐派家紡施長青談電商營運關(guān)鍵

2012年的光棍節(jié)，羅萊家紡成為行業(yè)類老大，創(chuàng)歷史的最高記錄，高達5000萬一天。電子商務(wù)受到越來越多的南通家紡企業(yè)青睞，眾多企業(yè)紛紛上馬。而如何做好電子商務(wù)呢？江蘇歐派家紡公司的電商部經(jīng)理施長青，向筆者談到了關(guān)于電商營運的幾個關(guān)鍵點。
　　
　　筆者：您好，施經(jīng)理，請問做好電子商務(wù)關(guān)鍵在哪幾個點？
　　
　　施長青（以下簡稱施）：電子商務(wù)來源于線下實體，但又和線下實體有稍許不同。傳統(tǒng)企業(yè)的4C和4P理論同樣適用于電子商務(wù)。因此除了4C和4P理論以外。對于營運和供應(yīng)鏈都有很高的有求。而這里的營運分為“資產(chǎn)營運”和“管理營運”。今天我先介紹一下“資產(chǎn)營運”。
　　
　　筆者：什么企業(yè)是“資產(chǎn)營運”呢？
　　
　　施：“資產(chǎn)營運”顧名思義就是公司的資產(chǎn)，包括固定和非固定的。又可分為“輕資產(chǎn)”和“重資產(chǎn)”�！拜p資產(chǎn)”的概念是相對于“重資產(chǎn)”而言，傳統(tǒng)企業(yè)一般都信奉“重資產(chǎn)營運”，過去許多管理學(xué)家和企業(yè)家都通過大量投資興建工廠和生產(chǎn)設(shè)備，可以提高企業(yè)的競爭力。但現(xiàn)在很多例子證明，由于投資基礎(chǔ)不斷增加，投資收益率明顯下降。在現(xiàn)代的市場環(huán)境中，“重資產(chǎn)營運”戰(zhàn)略的缺陷在于過分強調(diào)規(guī)模效應(yīng)，忽視靈活多變的營運模式，忽視市場和客戶有可能發(fā)生的重大改變以及缺乏創(chuàng)新的驅(qū)動力。所以好多南通的家紡企業(yè)是資產(chǎn)越來越龐大，但收益卻逐漸下降。而電子商務(wù)就是“輕資產(chǎn)營運”的典型。大家都知道外貿(mào)公司，接一筆訂單就轉(zhuǎn)給貼牌加工廠，自己只支付30%的訂金給工廠。貨物發(fā)運收回貨款再支付余款給貼牌工廠。因此外貿(mào)公司就是典型的“輕資產(chǎn)營運”的代表。
　　
　　筆者：那電子商務(wù)如何做到“輕資產(chǎn)營運”呢？
　　
　　施：電子商務(wù)最大的魅力就是資金流轉(zhuǎn)速度快。而流轉(zhuǎn)速度快只是其中之一。電商需要用最少的資本，賣出最多的產(chǎn)品，從而提高資金的回報率。策略就是減少固定資產(chǎn)投入，將有限的資金用于營運，創(chuàng)造利潤，從而改善投資回報率。
　　
　　筆者：那么歐派家紡是如何做到“輕資產(chǎn)營運”的呢？
　　
　　施：我們今年電商部成立就確定了這樣的營運模式，把資金用在這個營運規(guī)模上，而不是投資在廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)上。例如，我們今年投資50萬開發(fā)了用于客戶信息價值技術(shù)的軟件和10萬元用于員工的職業(yè)技術(shù)培順。
　　
　　筆者：那么“輕資產(chǎn)營運”還有什么優(yōu)點嗎？
　　
　　施：“輕資產(chǎn)營運”能更加靈活的適應(yīng)市場的變化，能靈活的調(diào)整經(jīng)營策略，不會受到固定生產(chǎn)設(shè)施的舒服而影響投資決策。
　　
　　同時，施經(jīng)理還向筆者談到了電子商務(wù)的計劃管理。
　　
　　施：電子商務(wù)的計劃非常重要，我們常說“無計劃，不營銷”就是這個道理。大家都知道的“爆款”的打造不是一日或者一月就能完成的。我們歐派家紡在今年的一年的營運工作上總結(jié)出了很多經(jīng)驗�，F(xiàn)在都已經(jīng)在做明年全年的爆款計劃和全年的營銷計劃。
　　
　　筆者：那計劃管理的關(guān)鍵是什么？
　　
　　施：做計劃那么方向就很重要，一個公司一定要有一個規(guī)律，如果一個公司的老板今天說往東走，明天卻說往西走，員工就無所適從，工作難有目標。沒有目標何來方向。今年我們公司的董事長顧益飛先生就把我們歐派家紡未來2年的發(fā)展目標給確定了下來。也就是說未來2年，我們電子商務(wù)部的發(fā)展就會按照這個方向前進。
　　
　　筆者：為什么是2年計劃，而不是5年規(guī)劃或者更加長遠？
　　
　　施：目前電子商務(wù)的變化非�？�，5年的計劃顯然不適合市場變化。而1年時間又太短，計劃訂好沒有時間去執(zhí)行又是空談。所以按照我們歐派家紡目前的步伐來講2年是個非常好的時間段。