寶縵吉林店周曉楓：用心服務(wù) 收獲芳香

　　她，聰慧賢良、美麗優(yōu)雅，生活中總有一股動(dòng)力讓她熱情洋溢，工作中總有一股毅力讓她堅(jiān)持不懈——她就是寶縵家紡吉林店導(dǎo)購(gòu)周曉楓。
　　
　　第一眼見到她，你就會(huì)被她發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的微笑所感染，煩惱憂愁與她統(tǒng)統(tǒng)無(wú)緣。40多歲的年齡，20多歲的心態(tài)，不管什么時(shí)間，她的微笑總能讓你忘掉煩惱。用她自己的話說(shuō)，自己是煩惱的絕緣體。家庭條件不錯(cuò)的她，原本有著一份比較不錯(cuò)的辦公室工作，但因天生就喜歡跟銷售打交道，自己也比較擅長(zhǎng)，所以更樂意留在寶縵，而且要做就一定要做到最優(yōu)秀。
　　
　　現(xiàn)在的她儼然已經(jīng)成為了門店的標(biāo)桿，所有的伙伴都愿意和她親近，向她學(xué)習(xí)。

　　7月東北中午的太陽(yáng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，熱辣辣的讓人喘不過氣來(lái)。整個(gè)街道人煙稀少，大多是形色匆匆的人群，能進(jìn)店購(gòu)物的更是少之又少。
　　
　　這時(shí)進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客，周曉楓連忙迎了上去，一開始也不急著介紹產(chǎn)品，只是把客人引領(lǐng)至休息區(qū)，給客人貼心的倒上一杯水，就坐在旁邊主動(dòng)招呼起來(lái)。因?yàn)槟挲g相仿，兩人相談甚歡，投機(jī)之處更有相見恨晚的感覺，從家庭到工作到生活，兩人找到了很多共同語(yǔ)言，這不知不覺一聊就將近一個(gè)下午。顧客蔡女士甚是開心，用她自己的話說(shuō)，自從退休到現(xiàn)在，已經(jīng)很久沒人聽她認(rèn)真說(shuō)半天的話了，孩子們根本沒有時(shí)間聽她嘮叨，沒想到今天遇到一個(gè)素未謀面的，竟然愿意聽她嘮叨那么久的人。
　　
　　從她的講述中，周曉楓也了解到蔡女士也就是一個(gè)普通的消費(fèi)群體，省吃儉用一輩子，現(xiàn)在孩子也成家立業(yè)了，自己也退休了，幾乎沒有在品牌家紡店消費(fèi)過，平常最多用用的也就是一兩百的床品。說(shuō)到最后，周曉楓也并沒有向她推銷任意一件產(chǎn)品，但蔡女士聊著就自然問起寶縵產(chǎn)品的價(jià)位，于是周耐心的像他進(jìn)行了講解和推薦。最終蔡女士沒有購(gòu)買產(chǎn)品，雖然沒有購(gòu)買，但是在與她溝通的過程中，周也收獲了很多，寶縵品牌也得到了宣傳。
　　
　　第二天上午，天下著很大的雨，門店剛開，蔡女士就撐著傘進(jìn)來(lái)了，一進(jìn)來(lái)就奔著周曉楓而去，說(shuō)是讓周姐給她推薦一套她能用的產(chǎn)品，多少價(jià)的都行，看這樣子，已經(jīng)是對(duì)周曉楓百分百的信任了，周曉楓考慮到她的經(jīng)濟(jì)承受能力范圍，也非常負(fù)責(zé)任的給她挑了一套性價(jià)比很高的產(chǎn)品，蔡女士二話沒說(shuō)，即刻購(gòu)買下了這套床品。
　　
　　事情到此告一段落，沒想到的是過了幾天，蔡女士又一次興致勃勃的來(lái)到店里，所不同的是，這次她帶來(lái)了一件禮物——水果籃，蔡女士表示要好好感謝周曉楓，要不是她自己還從來(lái)沒有用過這么好的東西，而且最重要的是她嫣然已經(jīng)把周姐當(dāng)成了一個(gè)知己，一個(gè)可以聆聽與分享的朋友。
　　
　　一個(gè)好的家紡導(dǎo)購(gòu)，不但要能會(huì)說(shuō)，而且還需要練就敏銳的眼睛。當(dāng)然這里所說(shuō)的眼睛并不是指良好的視力，而指的是敏銳的洞察力以及溝通力。寶縵家紡吉林店導(dǎo)購(gòu)周曉楓，在自己的崗位上幾年如一日，用心服務(wù)，真誠(chéng)付出，不斷為我們譜寫著動(dòng)人的旋律，創(chuàng)造著感動(dòng)。
　　
　　現(xiàn)在很多時(shí)候門店的導(dǎo)購(gòu)員把銷售定格在了某個(gè)區(qū)間里，只有等待顧客上門購(gòu)買，其實(shí)除了守株待兔之外，我們還能為我們的銷售做更多，來(lái)達(dá)成我們的銷售目標(biāo)，就像寶縵家紡吉林店的周曉楓一樣，用真摯的情感去溝通，用智慧、熱情、和堅(jiān)毅的信念去溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)買賣關(guān)系變成了友情甚至是親情，那么一切問題都會(huì)迎刃而解，芬芳之花也會(huì)眷顧與你，一路芳香伴隨你！