2012秋冬訂貨會(huì):家的感覺(jué) 我們用心打造
紫羅蘭品牌小組下稱(chēng)紫羅蘭;培訓(xùn)部經(jīng)理張敬下稱(chēng)張經(jīng)理。
紫羅蘭:張經(jīng)理,您好!請(qǐng)問(wèn)你和你的團(tuán)隊(duì)在本次招商會(huì)期間,主要負(fù)責(zé)哪些工作?
張經(jīng)理:本次招商會(huì)我們主要負(fù)責(zé)生機(jī)展廳的陳列、訂貨會(huì)服裝的準(zhǔn)備、內(nèi)部員工新品的培訓(xùn)、大巴解說(shuō)、酒店產(chǎn)品陳列及其他與培訓(xùn)相關(guān)工作事項(xiàng)、禮儀小姐培訓(xùn)。
紫羅蘭:你們是如何做到為客戶盡職盡責(zé),用心服務(wù)的?
張經(jīng)理:竭盡全力為客戶服務(wù),想客戶所想,自己負(fù)責(zé)的所有工作事項(xiàng)必須先達(dá)到讓自己100%滿意,才能打動(dòng)客戶,對(duì)客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題、需求與意見(jiàn)盡自己最大的努力協(xié)助解決,讓客戶感受到家人的感覺(jué)。
紫羅蘭:為了更好地服務(wù)本次招商會(huì),你們做了哪些細(xì)節(jié)?
張經(jīng)理:公司內(nèi)部員工選拔禮儀小姐,這樣讓公司與加盟商更貼近,更有回到家中的感覺(jué),在訂貨會(huì)之前,也給予不同的人員做針對(duì)性的培訓(xùn),譬如,大巴解說(shuō),產(chǎn)品FAB的介紹都有統(tǒng)一的培訓(xùn),這讓可以讓內(nèi)部員工更精準(zhǔn)、更專(zhuān)業(yè) 的為客戶服務(wù)。
紫羅蘭:對(duì)于本次招商會(huì)的盛大圓滿舉行,您有何感想?
張經(jīng)理:招商會(huì)圓滿舉行離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作的力量,訂貨會(huì)期間,有許多部門(mén)人員在加班加點(diǎn)的工作,但是從未聽(tīng)到抱怨聲,大家都希望把事情做到最好,上上回能夠順利舉行,我想只要全公司人同心協(xié)力,紫羅蘭的明天會(huì)更美好!
感謝張經(jīng)理在百忙之中接受我們的采訪,培訓(xùn)部一直致力于豐富強(qiáng)化內(nèi)部人員和加盟商的專(zhuān)業(yè)知識(shí),陳列水準(zhǔn),勤勤懇懇,盡職盡責(zé),希望培訓(xùn)部在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。同時(shí)也衷心地祝愿紫羅蘭家紡科技股份有限公司以“生機(jī)時(shí)代 喚醒未來(lái)”為主題的2012秋冬新品發(fā)布會(huì)取得圓滿成功,祝愿紫羅蘭的加盟商朋友們生意紅紅火火,財(cái)源滾滾而來(lái)。
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2012秋冬訂貨會(huì):家的感覺(jué) 我們用心打造
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