家紡店店長失敗案例分析

　　有這樣一個案例：一家家紡品牌曾經擁有一個很厲害的金牌導購員，你做導購做到了何種程度：你說哪一款產品不好賣，我賣給你看；你說那個店業(yè)績不好，我去就能翻一翻。這就是她的實力。隨著時間的流逝，她也到了該嫁人的年齡，就想著要回家，這家企業(yè)的老板愛惜人才，他不想這樣一名優(yōu)秀的員工就此失去，便告訴她：“你回家吧，我把你家整個省市的店全部送給你，你回去做店長吧�！�

　　原以為這樣就留住了人才，原以為這樣就可以繼續(xù)發(fā)揮金牌導購的實力和威力，可以在新的舞臺上大展宏圖，這位企業(yè)的老板對她抱了很高的期望。俗話說的好，希望越大，失望越大，這位一度被傳為傳奇的金牌導購再也續(xù)不起她曾經創(chuàng)造的神話。在她的打理下，第一年，店面業(yè)績下降50%，第二年，又出現(xiàn)了大幅度下降，很快，這些店便失去了局面，再也經營不下去了。

　　大家都困惑，這是為什么？你能說這位店長是位庸才么？你能說這位店長沒有能力么？不能。那么，到底是什么原因導致了她前后業(yè)績的天壤之別？我們來為她的失敗做一下總結：

　　首先，能力要求有所不同。原來，她做導購，唯一的工作就是賣東西，而現(xiàn)在，她的工作不再僅僅是賣東西這么簡單了，她需要挑起的是整個店鋪，她在導購這個職位上，是人中龍鳳，然而，做店長，卻有所欠缺。

　　其次，這位金牌導購不會管理人。在她做導購的時候，同事對她就有這樣的評價：此人性格高傲，從不與人友好交往，別人對其示好亦不予理睬。這真的可謂是“卓爾不群”了，很顯然，她的性格很難贏得朋友，贏得眾人的心，可是，她的確很厲害，所以大家對她也從心底的佩服，可是不可逾越的距離卻從未有過變化。很顯然，她不會經營和諧的人際關系，一個巴掌拍不響，不管她再優(yōu)秀，沒有人愿意為她賣力，她依然難逃孤掌難鳴的悲劇。

　　再次，她已經沒有做導購時的心態(tài)了。以前，服務好顧客是她提升業(yè)績的必要條件，如今，他做了店長，再也不能彎下腰來為顧客服務了。