圣路易絲 從細(xì)節(jié)處構(gòu)筑家文化

　　近年來(lái)，圣路易絲家紡以務(wù)實(shí)的態(tài)度和非凡的勇氣走上了獨(dú)立發(fā)展的道路，市場(chǎng)拓展加快。去年，圣路易絲家紡加盟商數(shù)量增長(zhǎng)60%。末來(lái)幾年里，圣路易絲家紡加盟商數(shù)量也將以40%左右的速度增長(zhǎng)。在“圣路易絲2010秋冬新品發(fā)布會(huì)“召開(kāi)之際，記者采訪了該公司董事長(zhǎng)陳衛(wèi)。

 

 

　　問(wèn)：“圣路易絲2010秋冬新品發(fā)布會(huì)”與往屆有何不同？

 

　　陳董事長(zhǎng)：我們?cè)谶@里隆重舉行秋冬發(fā)布會(huì)，一方面是要向大家展示我們的秋冬“戀家系列“產(chǎn)品，另一方面就是要通過(guò)發(fā)布會(huì)，加強(qiáng)交流、擴(kuò)大合作、互相學(xué)習(xí)、共同提高。南通是我國(guó)主要的家紡品牌集聚地，也是廣大家紡經(jīng)營(yíng)者尋求家紡品牌的首選地。與往屆不同的是本屆新品發(fā)布會(huì)增加了培訓(xùn)內(nèi)容，推出的2010秋冬家紡產(chǎn)品不僅有品質(zhì)，而且有豐富的內(nèi)涵。我們圣路易絲家紡在“如家模式”指導(dǎo)下以領(lǐng)跑中國(guó)大眾經(jīng)典家紡和推出“戀家系列”產(chǎn)品流行趨勢(shì)作為平臺(tái)和載體，在繼續(xù)為廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將通過(guò)形式多樣的交流活動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)致地了解客戶需求，增強(qiáng)終端營(yíng)行能力。

 

　　問(wèn)：“如家模式”的提出，對(duì)圣路易絲家紡的發(fā)展戰(zhàn)略有何影響？

 

　　陳董事長(zhǎng)：今年上半年，圣路易絲家紡在行業(yè)率先提出“如家模式”概念，并在這一概念的指導(dǎo)下，獨(dú)創(chuàng)了“戀家系列產(chǎn)品”，把圣路易絲家紡明確定位于大眾經(jīng)典家紡，使公司一躍成為家紡行業(yè)領(lǐng)跑者之一，眾所周知，領(lǐng)跑不僅僅是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，領(lǐng)跑是需要有足夠的勇氣和實(shí)力，領(lǐng)跑是一種戰(zhàn)略，它需要有營(yíng)銷策略的配合，戰(zhàn)略能否落實(shí)到策略系統(tǒng)，并最終分解為營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)術(shù)行為，是衡量公司成功與否的關(guān)鍵所在。

 

　　問(wèn)：能否談一下，“如家模式”對(duì)圣路易絲家紡有何現(xiàn)實(shí)意義呢？

 

　　陳董事長(zhǎng)：如家模式的提出，解決了長(zhǎng)期困擾我們公司的二大核心問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題：使公司的發(fā)展方向更加清晰，我們放棄以前的跟隨戰(zhàn)略，果斷采用領(lǐng)跑戰(zhàn)略，做大眾經(jīng)典家紡的領(lǐng)跑者的發(fā)展思路，把圣路易絲品牌明確定位于大眾經(jīng)典家紡，有了明確的品牌定位，使公司找到了一條可持續(xù)發(fā)展的道路，同時(shí)，對(duì)促進(jìn)整個(gè)家紡行業(yè)的健康發(fā)展，建立新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則具有深遠(yuǎn)的意義。

 

　　第二個(gè)問(wèn)題：細(xì)節(jié)管理，大家都知道，“如家”的精髓在于標(biāo)準(zhǔn)化體系的運(yùn)作，在于對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的把控。中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容易的作起。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒(méi)有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難于成為現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代，不論是從企業(yè)內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能關(guān)系到公司的前途。細(xì)節(jié)管理強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)系統(tǒng)，要求每個(gè)崗位，每位員工，每位加盟商都要把自己的事情做好，，不找任何借口，哪怕是合理的借口。我們對(duì)每個(gè)崗位都設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化、表格化、數(shù)字化的作業(yè)流程，如果你是搞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的，那就要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)細(xì)節(jié)做好，做到既簡(jiǎn)單，又符合大眾潮流，又實(shí)用，還要控制好產(chǎn)品的價(jià)格，所以，細(xì)節(jié)管理要落實(shí)到每個(gè)人的任何行為，把每個(gè)細(xì)節(jié)做好，才能成就大事，才能領(lǐng)跑大眾經(jīng)典家紡。

 

　　問(wèn)：“如家模式”對(duì)圣路易絲大眾經(jīng)典家紡的品牌定位有什么影響？

 

　　陳董事長(zhǎng)：明確的品牌定位，精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)節(jié)管理，正迎合了圣路易絲品牌持續(xù)發(fā)展需要，同時(shí)，又解決了公司產(chǎn)品研發(fā)的又一大難題，定向開(kāi)發(fā)戀家系列產(chǎn)品，把圣路易絲品牌和高貴而不貴的戀家系列產(chǎn)品融為一體，那么，品牌和產(chǎn)品的背后到底是什么呢？答案只有一個(gè)，就是企業(yè)文化，就是“家文化”。“如家模式”和“戀家系列”是圣路易絲“家文化“的兩大支點(diǎn)，“家文化“無(wú)論是在外延還是內(nèi)涵上，都應(yīng)該是愛(ài)的文化，愛(ài)自己的公司，愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，愛(ài)自己的客戶是家文化的外在表現(xiàn)，學(xué)習(xí)態(tài)度，執(zhí)行能力，價(jià)值創(chuàng)造，績(jī)效評(píng)估是家文化的內(nèi)涵，公司還要給每個(gè)員工提供足夠的成長(zhǎng)空間，給每個(gè)員工提供一個(gè)快速成長(zhǎng)的土壤。所以，我們要引導(dǎo)員工自己去思考問(wèn)題，開(kāi)導(dǎo)員工的思想，激發(fā)員工的潛能，引導(dǎo)員工創(chuàng)造性地尋找方法，尋找策略。給員工營(yíng)造一個(gè)愛(ài)的環(huán)境，有家一樣的溫馨，家一樣的自然，家一樣的舒適，只有這樣，才能使“愛(ài)家文化”無(wú)處不在。

 

　　問(wèn)：經(jīng)營(yíng)模式的變革即帶來(lái)機(jī)遇，也面臨風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題您是怎么看的？

 

　　陳董事長(zhǎng)：在個(gè)性化、科學(xué)化、國(guó)際化發(fā)展日益明顯的今天，我們必須變革經(jīng)營(yíng)模式，推行家紡模式創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才是圣路易絲家紡持續(xù)領(lǐng)跑的基本保證，只有創(chuàng)新，才能為廣大加盟商伙伴創(chuàng)造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一手段，只有創(chuàng)新，才能讓廣大加盟商伙伴贏在終端，我們堅(jiān)信：圣路易絲的“如家模式”創(chuàng)新，結(jié)合“家文化”和細(xì)節(jié)管理，將不斷推動(dòng)圣路易絲家紡走向新的成功，走向新的輝煌！