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山西臨汾店導(dǎo)購員感悟?qū)毧z家紡

 作者:賈文娟 2010-4-8
  我是上海寶縵家紡有限公司山西臨汾店的一名導(dǎo)購,加入寶縵這個(gè)大家庭僅僅八個(gè)月的時(shí)間。時(shí)間不長,但寶縵給我的感觸卻很深。

  進(jìn)寶縵之前,我曾在多家家紡店做過四年的導(dǎo)購。那時(shí)候,一年時(shí)間內(nèi)廠里的督導(dǎo)就來過一次,轉(zhuǎn)了一圈,看了看,說說哪里做得好,哪里做的不好,就走了?稍蹅儗毧z,每次做活動(dòng),都會(huì)有督導(dǎo)或業(yè)務(wù)經(jīng)理親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)與溝通。特別是在專賣店開張的時(shí)候,督導(dǎo)一住就是好幾天,給我們講解產(chǎn)品面料知識(shí)和系列區(qū)分,告訴我們?cè)鯓雨惲胁拍芪櫩偷难矍,怎么才能刺激顧客的購買欲望。他們的悉心指導(dǎo)使我們導(dǎo)購的專業(yè)知識(shí)上了一個(gè)新臺(tái)階。寶縵的幾位老總還親臨現(xiàn)場(chǎng),予以指導(dǎo)。這令我們很感動(dòng)。

  我從事家紡行業(yè)導(dǎo)購已經(jīng)四年了,走過三個(gè)家紡店,一路走來,我也親眼見證和體會(huì)到了寶縵的成長歷程。寶縵剛進(jìn)入臨汾的時(shí)候,它和別的品牌也沒啥區(qū)別,在當(dāng)?shù)匾矝]有什么知名度。經(jīng)過幾年的打拼,寶縵已經(jīng)有了自己的市場(chǎng),有了自己的內(nèi)涵,它打破了傳統(tǒng)的模式,對(duì)品牌進(jìn)行了系列的區(qū)分,每個(gè)系列都有各自的特點(diǎn),顧客可以根據(jù)自己的家裝和需求找到適合自己的產(chǎn)品。

  為了響應(yīng)公司的號(hào)召,經(jīng)過和我們的經(jīng)理何姐商量我們推出了試鋪和熨燙的服務(wù),在臨汾首開了家紡試鋪和熨燙服務(wù)的先河。剛開始,有的顧客比較排斥,覺得好像害怕他不買東西似的,我們就告訴他試鋪可以看到效果,要比想象中更實(shí)際。他接受了之后還會(huì)告訴他的朋友寶縵的與眾不同。而婚慶產(chǎn)品的上門熨燙服務(wù),好多顧客的朋友都會(huì)問這是哪個(gè)品牌,以后買東西也買這個(gè),既省事又舒心。

  寶縵不惜成本和時(shí)間,定期對(duì)所有門店的員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和新品知識(shí)的培訓(xùn),讓員工及時(shí)了解和掌握家紡行業(yè)的趨勢(shì)。這是其他品牌所沒有的。在每次培訓(xùn)的過程中,我能和各個(gè)地方的導(dǎo)購走到一起,都會(huì)有分享。分享成功的喜悅,交流失敗的心得,讓導(dǎo)購明白集體勝利是個(gè)人成功的基礎(chǔ),我會(huì)在大家講述的過程中看到自己的不足,并及時(shí)學(xué)習(xí)與改進(jìn),在工作中加以運(yùn)用。這可是一筆不小的收獲啊。每次學(xué)習(xí)回來,我們都激情高漲,紛紛表態(tài)要把學(xué)到的東西充分運(yùn)用,一來讓何姐感覺到送你們學(xué)習(xí)的成本是值得的;二來讓顧客感覺到寶縵確實(shí)與眾不同。

  那么如何挑戰(zhàn)自我,在創(chuàng)新中創(chuàng)造更高的執(zhí)行力就要看導(dǎo)購的領(lǐng)悟能力了。我作為一名導(dǎo)購對(duì)公司的精神有了更深的體會(huì),真的是什么樣的心情決定什么樣的結(jié)果。在寶縵這幾個(gè)月的職業(yè)生涯中,我學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了與人交流,學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自我。

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