電商平臺加速服務化轉(zhuǎn)型

　　近日，筆者參加了京東云平臺在北京舉辦的發(fā)布會，會上京東稱將整合資源，推出多項云計算等新業(yè)務。當時，佛山大瀝鎮(zhèn)作為8個簽約的代表之一上臺簽署合作協(xié)議。按照協(xié)議，雙方將合作打造大瀝·京東電商產(chǎn)業(yè)谷。

　　就在京東宣布與大瀝合作之前，同樣在今年，“阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶”正式在禪城上線。據(jù)可靠信息指出，“阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶”在不久的將來也會進駐南海，并落戶大瀝。

　　這意味著，國內(nèi)兩大電商巨頭阿里系和騰訊京東系都將在佛山設立機構(gòu)。

　　如同阿里巴巴在進駐佛山時表示，要以佛山的陶瓷衛(wèi)浴、家具、機械裝備等傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)為依托，幫助買家直達原產(chǎn)地優(yōu)質(zhì)貨源，幫助賣家提升競爭力，降低競爭成本。京東也表示，要以佛山優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群作為切入點，包括鹽步內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)集群、大瀝鋁型材產(chǎn)業(yè)集群和紡織布匹產(chǎn)業(yè)集群等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群與專業(yè)市場，雙方將會共同搭建電商交易分銷平臺。

　　顯然，雄厚的制造業(yè)基礎，使許多電商平臺都想下沉至佛山這一“制造工廠”，落地貨源地，以獲取更強的競爭優(yōu)勢。

　　而兩大巨頭的到來，一度引發(fā)了佛山業(yè)界對于兩大平臺競爭的討論。但殊不知，競爭已經(jīng)從平臺轉(zhuǎn)為技術(shù)和管理服務的輸出、從單個電商企業(yè)轉(zhuǎn)向綜合服務提供商和系統(tǒng)服務商。

　　在筆者看來，京東與阿里巴巴進入佛山，所代表的并非一個單純平臺的落戶，更準確的是一個電商服務商的到來。事實上，從整個國際電子商務的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，電子商務平臺在下沉至貨源地的同時，已逐步邁向電商服務化的競爭。

　　早在2011年6月，eBay以高達30億美元的價格收購電子商務解決方案和服務公司GSI，當時在國內(nèi)并沒引起太多注意，直到去年初，阿里巴巴公布的一組數(shù)據(jù)才讓外界“恍然大悟”：2013年中國電子商務服務業(yè)整體成交額約為2000億元，同比增長83%，支撐起大約1.2萬億網(wǎng)絡零售交易(B2C)和8.4萬億電子商務交易(B2B)。

　　回到進駐佛山的京東，他們此次進駐佛山同樣不是單純的平臺角色，而是把自己定位為廣大電子商務平臺上的個人賣家及品牌商戶提供包括IT系統(tǒng)、運營、倉儲物流等服務的公司。

　　對此，京東大方承認，此次進入佛山的合作預計將為京東集團帶來超過2000萬元的營收，其中包括技術(shù)、運營、金融和物流等服務內(nèi)容，并將為京東云平臺、京東金融、京東物流等創(chuàng)造巨大的價值和效益。

　　以物流服務為例，在綜合電商平臺里面，京東最大的亮點在于自營與其引以為傲的物流體系。這當中得益于京東斥巨資在全國鋪開建設的500多個倉儲物流基地。然而，當外界都在琢磨京東這一投資是否有必要時，京東則對外發(fā)布，這一體系不只是自用還可以有償對外開放——這正是京東此前為服務化轉(zhuǎn)型所做的準備。

　　在電商平臺加快服務化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，中國的經(jīng)濟正逐步進入由電商平臺主宰商品流通格局的新階段。就在幾天前的國務院常務會上，李克強總理再次談起“光棍節(jié)”，并以此強調(diào)要培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新消費熱點。

　　而這并不是李克強總理首次談到“光棍節(jié)”。正如他在今年“兩會”報告中提到，“要深化流動體制改革，清除妨礙全國統(tǒng)一市場的各種關(guān)卡，降低流通成本，促進物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡購物發(fā)展。充分釋放十幾億人口蘊藏的巨大消費潛力”。

　　像京東的物流服務化，在加快網(wǎng)絡購物線下體驗度的同時，正是通過電商，讓信息網(wǎng)絡和物流網(wǎng)絡連通，讓信息流跟隨物流網(wǎng)絡更加快速、便捷地流動。

　　伴隨國內(nèi)電商化浪潮的加劇，電商平臺服務化帶來的變革，也將帶來更大的市場“蛋糕”。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年國內(nèi)B2C市場交易規(guī)模達到5188.7億元，B2B市場收入規(guī)模達到88億元。商務部發(fā)布的《關(guān)于促進電子商務應用的實施意見》指出，到2015年，要使電子商務成為重要的社會商品和服務流通方式，國內(nèi)網(wǎng)絡銷售額占全社會消費品零售總額將達到10%以上。

　　而從“佛山制造”本身的電商化進程看，佛山也必然是電商平臺服務化競爭中的“香餑餑”。筆者身邊認識的企業(yè)家，在這幾年幾乎都在談論如何做電商的話題。但回顧佛山中小企業(yè)電子商務的發(fā)展，取得的成績與效果難言理想。工業(yè)總產(chǎn)值在全國大中城市中排名第5的佛山，電子商務份額在2012年時只占佛山企業(yè)整個銷售額的4%。

　　但隨著阿里巴巴、京東兩大電商平臺在服務化轉(zhuǎn)型的同時下沉至“佛山制造”腹地，“佛山制造”的電商轉(zhuǎn)型，將從原來的單打獨斗，到現(xiàn)在直接站在了“巨人”的肩膀。

　　同樣以京東為例，落戶大瀝之后，京東將會通過云計算技術(shù)，將積累十年的電子商務及供應鏈管理經(jīng)驗能力對外開放，為傳統(tǒng)企業(yè)全面提供物流、金融、大數(shù)據(jù)分析等方面的云服務。

　　然而，“佛山制造”要擁抱這股浪潮，并不像想象中那么簡單。

　　首先在對待電商的基本觀念上，不少佛山企業(yè)過去對于電子商務的理解僅僅只是進行搜索和推廣，或者是理解為只是做一個網(wǎng)站，開一家網(wǎng)店，把這樣的網(wǎng)絡平臺作為一個簡單的清庫存渠道。但事實上，傳統(tǒng)企業(yè)要真正轉(zhuǎn)型走電商道路，需要將企業(yè)整個商業(yè)體系，從營銷到產(chǎn)品到價格都要融入電商的基因。

　　正如大瀝鎮(zhèn)的一位企業(yè)家所分析的，傳統(tǒng)企業(yè)在接下來轉(zhuǎn)型中將會由消費互聯(lián)網(wǎng)主導變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主導。也就是說，過去企業(yè)要介入電商，可能只是因為看到消費者在線上購物的趨勢。但接下來，企業(yè)要融入電商，需要把整個企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融入互聯(lián)網(wǎng)的基因。

　　而日后隨著電商平臺準入門檻越來越高，企業(yè)單打獨斗的電商業(yè)務將受到更多限制，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造垂直的行業(yè)性電商平臺將是未來的方向所在。而目前大瀝鹽步內(nèi)衣與京東洽談的正是打造垂直性的電商平臺。

　　但在佛山暫時還未出現(xiàn)本土電商化服務平臺之前，“佛山制造”要借力這股電商平臺服務化的浪潮多半是知易行難。

　　因為即使有了這樣全方位的電商服務平臺，企業(yè)到底應該選擇哪些服務？這里面還涉及到多個問題，比如對企業(yè)來說，未來是希望進行單純地銷售渠道拓展還是線上品牌的傳播與優(yōu)化？是要進行線下產(chǎn)品的延伸還是線上產(chǎn)品的創(chuàng)新？是自主經(jīng)營還是外包給公司運營？

　　即便如此，在傳統(tǒng)制造電商化轉(zhuǎn)型已成趨勢的情況下，正如今年佛山市“兩會”上，佛山市委書記劉悅倫所說：“今年再抓不住電子商務的機會，就沒有未來。”我們在感嘆電商巨頭敏銳的商業(yè)觸覺和快速的市場反應同時，于佛山的傳統(tǒng)企業(yè)來說，更重要的是抓住機遇，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　看似尋常的細節(jié)蘊藏著預示未來的大變革，最前沿的新思維發(fā)端于默默無聞的企業(yè)實踐。