消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品?
有需求就有市場(chǎng),可我們?cè)趺粗?a target=_blank href='/Tag/CFFBB7D1D5DF/' target=_blank >消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品呢?想要什么樣的汽車?想要怎樣的服裝?想要怎樣的鞋子?想要怎樣的電腦?想要怎樣的手機(jī)?要知道消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品,這就需要洞察!
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前,日本一些大企業(yè)經(jīng)常會(huì)邀請(qǐng)家庭主婦們聚會(huì),聽(tīng)取主婦對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的意見(jiàn)!包括功能,包括外形,包括價(jià)格,包括品質(zhì)等等,并將所有的意見(jiàn)進(jìn)行收集、分析和研究,發(fā)展出新產(chǎn)品的概念,設(shè)計(jì),價(jià)格等要素!
如果產(chǎn)品沒(méi)有帶到消費(fèi)者所需要的功能,成本不是消費(fèi)者所能接受的,都不會(huì)投產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品!
一切以消費(fèi)者為導(dǎo)向,和整合營(yíng)銷傳播一樣,以消費(fèi)者為導(dǎo)向!不得不說(shuō),消費(fèi)者就是企業(yè)撬動(dòng)市場(chǎng)的最重要因素!
要以消費(fèi)者為導(dǎo)向,我們就要知道,消費(fèi)者是一個(gè)怎么樣的人?消費(fèi)者如何認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、看待品牌?消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真正的關(guān)心點(diǎn)是什么?他在哪里、什么時(shí)間、何種場(chǎng)合使用某類產(chǎn)品?有什么樣的性格、價(jià)值觀?他有哪些購(gòu)買習(xí)慣?以及這些習(xí)慣形成的緣由和歷史?
消費(fèi)者對(duì)使用產(chǎn)品有什么感覺(jué)?會(huì)如何去表達(dá)這種感覺(jué)?可能產(chǎn)生什么樣的影響?這包括未使用前受使用者的影響,及使用后對(duì)其他消費(fèi)者的影響。
這些都是我們要清楚的。而答案就在消費(fèi)者的身上,只有他才能告訴我們真相,要不,做再多的猜測(cè)都是無(wú)用的!
正如葉茂中這廝所說(shuō),洞察,從消費(fèi)者中來(lái),到消費(fèi)者中去!攝影師為了拍攝更真實(shí)的照片,必須無(wú)比接近目標(biāo)的生活。同理,我們也如此!如何洞察?用心,在調(diào)研的基礎(chǔ)上,加入人性的理解。
總而言之,好的產(chǎn)品,必然來(lái)自細(xì)微的生活觀察:就好像大家現(xiàn)在使用的鍵盤,最初的打字機(jī)鍵盤都是按照字母順序排列的,然而一旦打字速度過(guò)快,某些鍵的組合就很容易出現(xiàn)卡鍵問(wèn)題。
美國(guó)人肖爾斯觀察到了這個(gè)問(wèn)題,并將最常用的幾個(gè)字母安置在相反方向,最大限度的放慢了人們的敲鍵速度,從而解決了卡鍵問(wèn)題。
還有耐克,不僅是創(chuàng)新的典范,也是美好生活的領(lǐng)路人!
若一定用營(yíng)銷關(guān)鍵詞來(lái)講,那就是解決消費(fèi)者沖突的產(chǎn)品就是消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品!我們知道,任何事物任何產(chǎn)品都是有其兩面性的,理論上沒(méi)有完美的產(chǎn)品,而只有適合的產(chǎn)品,而這個(gè)適合,即是是否能解決沖突解決問(wèn)題的能力而已。而沖突只是需求的前戲,有了沖突才有需求!
消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品?汽車大王福特有句很經(jīng)典的傳世語(yǔ)錄:“要是我去問(wèn)消費(fèi)者需要什么,答案肯定是一匹跑的更快的馬!毕嘈鸥魑豢垂僖呀(jīng)知道答案,更多的內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注我們!
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