變革的痛點(diǎn)源于互聯(lián)網(wǎng)思維

　　現(xiàn)今奉“互聯(lián)網(wǎng)思維”為靈丹妙藥的公司，大多卻沉溺于戰(zhàn)術(shù)的炫技卻忽略了消費(fèi)者。一些互聯(lián)網(wǎng)公司的成功，背后實(shí)則有大數(shù)據(jù)作為支撐，他們也懂得通過大數(shù)據(jù)的撈取與分析，理解消者的價(jià)值取向與偏好。而大多數(shù)傳統(tǒng)公司卻缺乏這種大數(shù)據(jù)的能力，只是學(xué)會(huì)了形，未能理解背后的實(shí)質(zhì)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”在這一兩年甚囂塵上，加上諸多的培訓(xùn)、書籍的鼓吹，一些傳統(tǒng)企業(yè)甚至表現(xiàn)出了比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更大的狂熱，頗有一些“趕英超美”的氣概。

　　但理智的企業(yè)經(jīng)營者會(huì)剝開這些狂熱氣氛籠罩下的迷霧，真正看到消費(fèi)者習(xí)慣和市場的轉(zhuǎn)變。首先，迄今為止未有一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”真正成功的傳統(tǒng)企業(yè)的案例，小米并不來自傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部，而是跨界的突破者。另外諸如黃太吉、馬佳佳之類的案例，本身也存疑不小，是否能成功還待驗(yàn)證。思維往往是具有前瞻性的東西，它固然可能是一條正確的通往未來的路，但是腳下的路如何厘清，這些都不能簡單地從“互聯(lián)網(wǎng)思維”中去尋找答案。企業(yè)經(jīng)營依然有它的困難之處，轉(zhuǎn)型也好、變革也罷，都需要掌握節(jié)奏。企業(yè)不是思維的試驗(yàn)田，企業(yè)必須把握清晰明了的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行，以適應(yīng)新時(shí)代的市場需求。

　　我們不能把宣傳當(dāng)作是事實(shí)。個(gè)案的“成功”，往往很多是出于融資需求、品牌傳播From EMKT.com.cn需求的宣傳，這些企業(yè)往往比傳統(tǒng)企業(yè)更擅長公關(guān)，也有更多新聞。消費(fèi)者在看新聞或是傳播新聞的時(shí)候，獵奇、新鮮會(huì)占主要成分，但他們?cè)谙�費(fèi)的時(shí)候，又會(huì)變得更為理性。O2O恐怕就是一例，至少在目前階段，O2O還只是一種導(dǎo)購手段，但它卻幾乎被神話成了一種戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)，我們把本該用來做O2O技術(shù)細(xì)節(jié)的時(shí)間都用在無聊的O2O論壇和培訓(xùn)上，結(jié)果企業(yè)的O2O毫無結(jié)果，卻平白無故地肥了那些并不理解 O2O 的培訓(xùn)公司。

　　小米的成功，是因?yàn)樗麄冏苑Q自己為一個(gè)“社會(huì)化媒體”公司，它的電商力量也很強(qiáng)大。但這種能力和雷軍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的長期浸淫是有很大關(guān)系的，傳統(tǒng)企業(yè)又有幾個(gè)有此能力呢？而且，從電商這些年的歷史來看，向來是“Easy Come，Easy Go”，它的持續(xù)成功依然需時(shí)間的考驗(yàn)。當(dāng)所有傳統(tǒng)企業(yè)把學(xué)小米當(dāng)作一種時(shí)尚的時(shí)候，可能也是小米衰敗的開始，這種興衰實(shí)則沒有企業(yè)能逃得過，無非是時(shí)間問題和底子厚薄問題。而且，當(dāng)人人都是小米模式的時(shí)候，那小米當(dāng)初的差異化戰(zhàn)略又在哪里呢？小米的成功可以簡單地用藍(lán)海戰(zhàn)略的價(jià)值曲線圖來勾勒，它的側(cè)重點(diǎn)在新媒體傳播、重視粉絲和造勢(shì)，輕制造和硬廣，價(jià)格定位很準(zhǔn)確，又通過“發(fā)燒友”的手法提供了一個(gè)有面子的購買理由。而我們有的企業(yè)，卻認(rèn)為小米模式就是低價(jià)，卻不明白小米低價(jià)卻擁有30%以上高毛利的戰(zhàn)略手法。這種一知半解的“沒有價(jià)格戰(zhàn)”，直接導(dǎo)致學(xué)小米學(xué)成了邯鄲學(xué)步，忘卻了企業(yè)必須盈利的根本。

　　美特斯邦威恐怕也是一例，盡管做了很多表面的所謂O2O功夫，卻被質(zhì)疑越來越迷失。的確，靠這些表面功夫解決不了戰(zhàn)略的迷失，也更容易在吹捧者的言辭中喪失自己真正對(duì)品牌和零售的理解，從而落入失敗的深淵。無論是什么年代，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抑或傳統(tǒng)企業(yè)成功，都必須基于真正理解消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者。“互聯(lián)網(wǎng)思維”的確是存在的，但它絕非形式，而是基于對(duì)消費(fèi)者和用戶的理解。

　　無論是雷軍的互聯(lián)網(wǎng)七字訣“專注、極致、口碑、快”，還是馬化騰提出的互聯(lián)網(wǎng)12大核心思維：標(biāo)簽思維、簡約思維、NO.1思維、產(chǎn)品思維、痛點(diǎn)思維、尖叫點(diǎn)思維、屌絲思維、粉絲思維、爆點(diǎn)思維、迭代思維、流量思維、整合思維。他們無不是反映了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者習(xí)慣變遷的策略。這種策略的變化本質(zhì)上是消費(fèi)者的生活形態(tài)改變所引起的。

　　然而現(xiàn)今奉“互聯(lián)網(wǎng)思維”為靈丹妙藥的公司，大多卻沉溺于戰(zhàn)術(shù)的炫技卻忽略了消費(fèi)者。一些互聯(lián)網(wǎng)公司的成功，背后實(shí)則有大數(shù)據(jù)作為支撐，他們也懂得通過大數(shù)據(jù)的撈取與分析，理解消費(fèi)者的價(jià)值取向與偏好。而大多數(shù)傳統(tǒng)公司卻缺乏這種大數(shù)據(jù)的能力，只是學(xué)會(huì)了形，未能理解背后的實(shí)質(zhì)。

　　企業(yè)的新陳代謝本是不可避免的規(guī)律，悲觀的說，傳統(tǒng)企業(yè)終究會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)基因的公司所革命、所淘汰，但這種革命很難誕生于傳統(tǒng)的內(nèi)部，而必須借助外來力量，只有少數(shù)的優(yōu)秀公司可以通過系統(tǒng)內(nèi)的深刻變革達(dá)到成功的彼岸。但昔日成功的基因卻是明日失敗的種子，這種物種進(jìn)化是無人可以抗拒的。