電商先試后買掃除消費者糾結(jié)
尺碼拿不準,當季新品購買量少、無評價,東西小貴不知道是不是自己的style……有電商近日試水的“先試后買”一掃你的糾結(jié)。
近日,有電商對“達人會員”發(fā)出邀請,推出“先試后買”服務。據(jù)悉,消費者可在一定額度內(nèi)無需付費購買商品,如不滿意可無條件退回。業(yè)內(nèi)專家認為,“先白拿后付費”、“分期付款”等靈活的網(wǎng)購方式為電商行業(yè)注入了新的活力。
大數(shù)據(jù)篩選信用買家
目前,該服務已在部分服裝賣家中試運行近兩個月,根據(jù)消費者習慣來判定每位消費者可“先試后買”的商品范圍,目前僅向天貓“T1——T3等級達人”開放,從未在天貓購物的消費者,需要在余額寶內(nèi)凍結(jié)一定金額來嘗試該服務,而且每個消費者“先試后買”的范圍、權(quán)益額度、還款日也不盡相同。
消費者選擇帶有“先試后買”標志的商品后,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗,合適了再進行付款。如果覺得不合適,可選擇“我試過了,覺得不合適”直接退貨,不用與商家進行交流與溝通,由此產(chǎn)生的運費也會在確認退貨后經(jīng)運費險進行補償。消費者第一次選擇先試后買商品后,系統(tǒng)也會幫助消費者確定一個還款日,當消費者試買到喜歡的物件,確認收貨后只需在還款日之前付款即可。
不過,如果消費者逾期未及時付款,將不能再享受“先試后買”服務,在付款后,并一定時間內(nèi)沒有無違規(guī)的情況,方可給予解凍,再次享受服務。
“賒賬”類金融產(chǎn)品頻出
統(tǒng)計表明,從6月12日試運營以來,近兩萬件商品提供了“先試后買”服務,超過12.6萬買家購買了13.4萬件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。
據(jù)了解,“先試后買”服務率先在服飾類目展開,未來有望覆蓋其他垂直市場。除了“先白拿后付費”,分期付款的“賒賬”類金融產(chǎn)品也開始出現(xiàn)。如果你在網(wǎng)上購買一臺3999元的筆記本電腦,分3期付款,每期支付1333元,不用多花一分錢就可將電腦搬回家。天貓的“分期購”服務通過阿里小貸會將商品款項一次性全額付給商家,消費者再分期還款給阿里小貸,支持3、6、9期付款,3期內(nèi)免手續(xù)費。
事實上,“先試用再付款”的模式并非天貓首創(chuàng),京東(28.21, 0.17, 0.61%)此前推出的“京東白條”也被看做網(wǎng)購與互聯(lián)網(wǎng)金融的深度結(jié)合。消費者在活動頁面內(nèi)點擊“搶白條”后,輸入個人信息激活網(wǎng)銀錢包,選擇銀行卡進行實名認證,就可以查詢到自己是否有資格“打白條”,最高可以賒賬1.5萬元,30天內(nèi)付款可免息。
消費者在當當網(wǎng)(12.82, -0.03, -0.23%)、蘇寧易購、國美在線購物時也可“賒賬”,只不過這些電商都是和銀行合作。
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