軍事與商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的共通之處
2014-3-25
戰(zhàn)略勇氣是指制定高遠(yuǎn)且可以實(shí)現(xiàn)的總戰(zhàn)略之能力。羅爾斯·羅伊斯公司靠制造汽車(chē)起家,但在20世紀(jì)20年代也制造飛機(jī)引擎。該汽車(chē)公司在1973年由于財(cái)務(wù)問(wèn)題被出售給福特,繼而專注制造噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)。羅爾斯·羅伊斯作出戰(zhàn)略決定,誓將其全球領(lǐng)先的噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)覆蓋西方世界的每一架大型民用客機(jī);當(dāng)時(shí)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是規(guī)模大得多的通用電器和聯(lián)合技術(shù)兩大巨頭,這個(gè)目標(biāo)簡(jiǎn)直是不可能完成的任務(wù)。但現(xiàn)在羅爾斯·羅伊斯擁有了55%的計(jì)劃內(nèi)市場(chǎng)。
通用曾數(shù)次欲下狠手扼殺羅爾斯·羅伊斯。大型客機(jī)引擎的商業(yè)模式與眾不同,通?蜋C(jī)制造商如波音、空客等會(huì)提供各種引擎選擇,由航空公司決定購(gòu)買(mǎi)哪家公司的產(chǎn)品。獲得首個(gè)“啟動(dòng)客戶”對(duì)新引擎至關(guān)重要,而一直以來(lái)英國(guó)航空公司都是羅爾斯·羅伊斯的啟動(dòng)客戶。但1991年通用和英國(guó)航空公司達(dá)成了4.5億美元的交易,沒(méi)有在英航的波音777機(jī)型上選擇羅爾斯·羅伊斯的新引擎。這讓羅爾斯·羅伊斯遭受巨大打擊,英國(guó)政府對(duì)英航的舉動(dòng)也大為光火。但逆境中羅爾斯·羅伊斯并沒(méi)有畏懼強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得了國(guó)泰航空公司的啟動(dòng)訂單。可能這是第一次一家位于中國(guó)的公司在重要現(xiàn)代工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中起到?jīng)Q定性戰(zhàn)略作用。
聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)已為中國(guó)讀者所熟知。在收購(gòu)日薄西山的IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)中,柳傳志及其團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出令人矚目的戰(zhàn)略勇氣和智慧。開(kāi)始他們聘請(qǐng)了一名西方人擔(dān)任CEO,但其沒(méi)能勝任。柳傳志于是勸服楊元慶掌舵。他們?cè)?013年年初實(shí)現(xiàn)了打造個(gè)人電腦業(yè)務(wù)世界第一的目標(biāo)。
在軍事方面更不乏戰(zhàn)略勇氣的典范。1940年溫斯頓·丘吉爾拒絕與德國(guó)議和,當(dāng)時(shí)他預(yù)見(jiàn)到只要英國(guó)能拖住希特勒足夠長(zhǎng)時(shí)間,美蘇兩國(guó)也將參戰(zhàn)。美國(guó)在日本襲擊珍珠港后參戰(zhàn)后,因?yàn)槊绹?guó)生產(chǎn)能力極強(qiáng),所以丘吉爾對(duì)打贏戰(zhàn)爭(zhēng)有十足信心。
適應(yīng)能力也是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。在戰(zhàn)略海洋中浮沉的領(lǐng)袖們,會(huì)隨著環(huán)境的變化作出相應(yīng)調(diào)整,并且不會(huì)迷失全局戰(zhàn)略目標(biāo)。
胡志明在越南打敗了美軍,是軍事領(lǐng)域有關(guān)適應(yīng)能力的經(jīng)典案例之一。在變幻莫測(cè)的商業(yè)世界,適應(yīng)力更是必不可少的能力。安謀國(guó)際科技股份(ARM)有限公司成立于劍橋,最初由12名工程師和經(jīng)驗(yàn)豐富的CEO羅賓·薩克斯比組成。他們?cè)O(shè)計(jì)出了更好的微處理器,比因特爾的芯片耗電少。他們決定在全球范圍內(nèi)注冊(cè)該技術(shù),成為世界頂級(jí)供應(yīng)商,收取專利費(fèi)負(fù)擔(dān)研發(fā)成本,進(jìn)而對(duì)售出的每一設(shè)備收取一小筆專利使用費(fèi)。從最初和蘋(píng)果以及索尼的交易開(kāi)始,至今他們已擁有了超過(guò)1000家許可商。安謀的技術(shù)已應(yīng)用于95%的智慧手機(jī)以及35%的電子設(shè)備,至今已授權(quán)生產(chǎn)了超過(guò)200億安謀驅(qū)動(dòng)的芯片。然而互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后,安謀首次收到了盈利警訊。公司的股價(jià)大跌,甚至有人質(zhì)疑其商業(yè)模式。管理層將戰(zhàn)略勇氣和適應(yīng)能力相結(jié)合,在繼續(xù)堅(jiān)持原有戰(zhàn)略同時(shí),購(gòu)買(mǎi)了一家擁有相關(guān)設(shè)計(jì)專利的美國(guó)公司“PhysicalIP”,為公司帶來(lái)了額外的收入來(lái)源、人才以及客戶關(guān)系。
2005年左右,羅爾斯·羅伊斯對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行了重大調(diào)整。一般引擎的使用壽命為20年或更長(zhǎng),隨著時(shí)間推移,需要更換的零件價(jià)值超出了引擎本身成本。這意味著讓引擎更可靠反而會(huì)降低公司的利潤(rùn)。因此羅爾斯·羅伊斯把商業(yè)模式換成了“按小時(shí)提供動(dòng)力”,公司不再向客戶收取零件費(fèi)用,而是承擔(dān)維護(hù)引擎最佳狀態(tài)所需的全部零件成本,然后按每個(gè)飛行小時(shí)消耗的引擎成本收費(fèi)。這種“全面維護(hù)”式服務(wù)包括改造客戶的引擎,令其更可靠,更耐用。每臺(tái)引擎內(nèi)部設(shè)有全面監(jiān)控系統(tǒng),隨時(shí)將數(shù)據(jù)反饋到公司的電腦上,可及早探測(cè)出任何小問(wèn)題,便于接下來(lái)在適當(dāng)時(shí)機(jī)自動(dòng)配備好所需零件。
價(jià)值觀決定的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)戰(zhàn)略成功也十分重要。在成功的組織中,人們需要自己做主,只有迫不得已時(shí)才把決定權(quán)交給老板。此外,人們?nèi)缒芮宄庾R(shí)到他們認(rèn)同自己所效勞組織的價(jià)值觀,工作表現(xiàn)會(huì)出色得多;诠緝(nèi)部以及公司與許可商之間的有效合作,安謀以“兄弟連”般的模式成長(zhǎng)壯大。
聯(lián)想則明文規(guī)定出“5P文化”:Plan——想清楚再承諾,Perform——承諾就要兌現(xiàn),Prioritize——公司利益至上,Practice——每一天我們都在進(jìn)步,Pioneer——敢為天下先。羅爾斯·羅伊斯最近重新梳理了公司內(nèi)部?jī)r(jià)值觀,發(fā)現(xiàn)如果他們能將“因?yàn)樾刨嚕宰吭剑═rustedtoDeliverExcellence)”的廣告語(yǔ)作為公司信條,并將之應(yīng)用于業(yè)務(wù)的各個(gè)方面,就可以走得更遠(yuǎn)。除了在工程技術(shù)和銷售上,羅爾斯·羅伊斯在財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷以及其他職能上均實(shí)踐了這一理念。盡管之前公司的確也有一套立意近似的價(jià)值觀,但終于意識(shí)到,只有難忘的、有深度且簡(jiǎn)潔的價(jià)值觀才能讓人們接納并實(shí)現(xiàn)。
英國(guó)陸軍具有十分強(qiáng)大的軍團(tuán)編制,每個(gè)軍團(tuán)由幾百名士兵組成,在絕大部分軍旅生涯中,他們會(huì)一直像兄弟一樣并肩戰(zhàn)斗。這些軍團(tuán)獲勝的傳統(tǒng)可追溯到幾百年前,每個(gè)軍團(tuán)都代代傳承著旗幟鮮明的座右銘和價(jià)值體系。尤其是在冒著生命危險(xiǎn)作戰(zhàn)時(shí),對(duì)兄弟般的軍官保持忠誠(chéng)至關(guān)重要.成功的將軍總會(huì)花大力氣將其價(jià)值觀傳達(dá)給手下的士兵:蒙哥馬利堪稱二戰(zhàn)時(shí)最成功的英國(guó)上將,他發(fā)號(hào)施令的手勢(shì)令他名揚(yáng)天下,仿佛在說(shuō):絕不允許有任何撤退的念頭。盡管歷史學(xué)家批評(píng)他太愛(ài)用手勢(shì),在作戰(zhàn)中過(guò)于謹(jǐn)慎,但事后諸葛們撰寫(xiě)史書(shū)可比與善戰(zhàn)多謀的德軍實(shí)戰(zhàn)較量容易多了。
無(wú)論是商場(chǎng)還是戰(zhàn)場(chǎng),戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力總是在充滿不確定性的環(huán)境中發(fā)揮作用。我們只看到了承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)的成功者,那些承擔(dān)類似風(fēng)險(xiǎn)的失敗者卻被人遺忘。成王敗寇,這種幸存者偏差(SurvivorBias)無(wú)處不在,因此僅僅從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)是危險(xiǎn)的。對(duì)商場(chǎng)上的成功而言,技巧和好運(yùn)缺一不可。就像文章開(kāi)頭所說(shuō),并沒(méi)有簡(jiǎn)單的規(guī)則。但總體而言,戰(zhàn)略勇氣、適應(yīng)能力和價(jià)值觀決定的領(lǐng)導(dǎo)力在商場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)上均可提高成功的可能性。
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