探知消費者潛意識

品牌安全感的實現(xiàn)，實際上是與消費者心智的博弈，而取勝的關(guān)鍵，在于對消費者潛意識的洞察。
　　
　　根據(jù)佛洛依德的理論，人的意識層次分為意識、前意識和潛意識。人在很多時候?qū)τ谠S多事物的反應(yīng)并不為自己所認(rèn)知，這是潛意識在發(fā)揮作用。通過定性、定量調(diào)查，并研究背后的消費者潛意識，將能得出影響消費安全感的真正內(nèi)在原因。
　　
　　對于消費者潛意識的研究，是一個大量的工作，是基于現(xiàn)有的市場調(diào)查基礎(chǔ)上的更深層次的動機分析，而這才是市場調(diào)研的本質(zhì)作用所在。
　　
　　人的潛意識有許多的欲望，有眾多的欲望當(dāng)中，又有許多是屬于不可對外人道也的（未必是有違道德底線的），他們未能突破前意識的監(jiān)督進入人的意識當(dāng)中。也就是說，人（消費者）不會承認(rèn)他們有這樣的想法，但是這些想法或者欲望卻實實在在的潛藏在他們的潛意識當(dāng)中，比如關(guān)于性欲、關(guān)于價格、關(guān)于面子、關(guān)于利己的一些想法。
　　
　　一旦了解是哪些潛意識在發(fā)生作用，導(dǎo)致了消費者在決策中的不安全感。那么，營銷決策者便有了依據(jù)，該通過哪些訴求，去消除消費者在哪些層面的不安全感的疑慮，從而建立品牌的安全感，促成最終的成交。
　　
　　品牌安全感的打造，不僅僅在品牌戰(zhàn)略的制定階段，在營銷策略、推廣執(zhí)行的各個階段，都應(yīng)當(dāng)貫穿其中，對消費者心智/欲望/潛意識的研究，才是品牌營銷傳播的重中之重。當(dāng)然，這些便不僅僅是品牌形象、或者是USP就能解決的問題了。