數(shù)字營銷“智”變

互聯(lián)網(wǎng)未來有幾個重要的發(fā)展方向：首先是移動化，移動不僅是浪潮和最大的發(fā)展趨勢，也是現(xiàn)在時刻影響我們生活的趨勢；其次是視頻，視頻在2013年成為互聯(lián)網(wǎng)第一大應用。
　　
　　數(shù)字化對于中國來說是非常讓人興奮的事情，關于數(shù)字化，每天都有創(chuàng)意在發(fā)生。我們首先看一下數(shù)字營銷的演化過程，談到這個問題我們必須談一個問題就是移動互聯(lián)。過去，你每天睡覺前會跟你的另一半說晚安，但是現(xiàn)在，你最后一個接觸到的對象可能是你的手機，比如刷一下朋友圈，比如看一下視頻。也就是說，移動端已經(jīng)變成人們生活和工作不可或缺的東西，因為很多重要的工作信息和生活圈子都已經(jīng)轉移到移動端。
　　
　　移動化的發(fā)展就是每一個人隨時都在線。從移動到移動互聯(lián)，包括4G牌照發(fā)布，都使移動營銷更加讓人興奮，比如視頻、游戲等應用都發(fā)展得很快。2013年Q1的數(shù)據(jù)顯示，智能手機已經(jīng)超過功能手機，而且中國智能手機的出貨量占到全球的四分之一，智能手機成為大眾普遍應用的手機終端。
　　
　　相比過去手機只是交流、分享、溝通，現(xiàn)在手機可以做更多的事情。比如，你可以隨時隨地掃一掃，而微信的功能已經(jīng)強大到可以掃書的封面、掃二維碼、掃街景，以及進行ONLINE交易等等。我們還發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象——90%的人在去商店之前，要先看交互設備。大規(guī)模的市場調(diào)研數(shù)據(jù)表明：一半消費者在購買商品之前進行比價，了解什么地方的價格比較優(yōu)惠。84%的消費者在商店購買設備，更多的用戶用手機查找信息。
　　
　　人們使用手機來掃街景、掃商品、掃書上的二維碼等，使線下生活與線上融為一體。以前人們買汽車，平均要去4S店七次，了解各種信息，以便最后做出購買決策。但是，互聯(lián)網(wǎng)興起之后，人們在網(wǎng)絡上搜索信息，了解產(chǎn)品并互相交流，去4S店了解信息的次數(shù)在六七年前就已經(jīng)降低到平均三次。以前人們處于信息不平衡的狀態(tài)中，而互聯(lián)網(wǎng)的興起讓信息流動得更快、更廣�；ヂ�(lián)網(wǎng)消除信息隔閡，讓知識爆發(fā)得更迅猛。
　　
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字營銷中互動變得更加重要。以騰訊微信為例，在營銷的互動方面我們做了很多努力，比如與用戶直接互動，與廣告主品牌進行互動等等。越來越多的企業(yè)和品牌，透過微信平臺跟他們的消費者、顧客溝通。
　　
　　讓我們把焦點轉移到視頻，如今視頻應用是互聯(lián)網(wǎng)第一大應用，在所有的互聯(lián)網(wǎng)應用中排名第一位。利用大數(shù)據(jù)技術，我們可以看到用戶是怎樣瀏覽和觀看網(wǎng)絡視頻的，特別是移動端的數(shù)字增長非�？欤�以30%到40%的速度增長，甚至視頻網(wǎng)站更多的流量都來自于移動端。在網(wǎng)絡上觀看視頻已經(jīng)成為一個非常普遍的現(xiàn)象，隨時、隨地人們都可以觀看視頻。
　　
　　對于騰訊來講，在視頻平臺上，我們?yōu)?a target=_blank href='/Tag/C6B7C5C6D3AACFFA/' target=_blank >品牌營銷提供了更多的機會。我們拿下第三季《中國好聲音》獨家版權，2013年騰訊視頻播放量過億的大劇超過百部，2014年世界杯我們擁有網(wǎng)絡獨家版權等等。擁有這些獨特甚至稀缺的傳播資源，我們就可以有針對性地為品牌廣告主制定大數(shù)據(jù)營銷解決方案，精準地觸達品牌設定的目標消費人群。
　　
　　為此，我要談一下大數(shù)據(jù)挖掘。對于廣告主來說，大數(shù)據(jù)就是你對用戶的認知和了解，甚至演繹成你對某些族群的觀察。我們通過騰訊門戶、微信、QQ、視頻等平臺，而不是單一的門戶、視頻或社交媒體平臺，觀察高端人群、白領人群、年輕人群等，根據(jù)他們的特點，以及對他們喜歡的產(chǎn)品和他們怎么使用產(chǎn)品，進行規(guī)�；�、大批量、綜合性的大數(shù)據(jù)分析，以此根據(jù)不同品牌的營銷需求，量身定制精準互動營銷模式。
　　
　　消費者的數(shù)字生活，獨有甚至稀缺的傳播資源，多數(shù)字平臺聯(lián)動，大數(shù)據(jù)技術及其大數(shù)據(jù)挖掘，以及精準的互動營銷模式，這就是我所理解的，也是騰訊正在竭盡全力推動的事情：數(shù)字營銷“智”變。