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組織執(zhí)行力要訣:快、準(zhǔn)、狠

 2014-1-21

  
  執(zhí)行力靠執(zhí)行力組織來完成,執(zhí)行力組織內(nèi)部建立一種執(zhí)行力文化,在這種執(zhí)行力文化的框架下,領(lǐng)導(dǎo)者對他們的企業(yè)及員工有全面的了解,對所有人都能坦誠以待,統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動(dòng),在企業(yè)內(nèi)形成一股以客戶價(jià)值為方向,以結(jié)果為導(dǎo)向,以職業(yè)化為底線的商業(yè)文化氛圍。
  那么什么樣的組織更具有執(zhí)行力呢,概括起來三個(gè)字“快、準(zhǔn)、狠”,快指從接到任務(wù)到完成任務(wù)時(shí)間要求最短(包括計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個(gè)方面);準(zhǔn)指對任務(wù)的理解準(zhǔn),目標(biāo)明確、分析問題全面、對任務(wù)所涉及的人、事、物要把握恰當(dāng);狠是指在提倡互贏的前提下,完成任務(wù)的成本要求最低,人事物的配合要達(dá)到最優(yōu),效率質(zhì)量要求最高,這樣的組織是最有執(zhí)行力的。
  為什么企業(yè)制定了目標(biāo),最終的結(jié)果卻相差甚遠(yuǎn)?為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)形同虛設(shè)?為什么經(jīng)過仔細(xì)論證的計(jì)劃和行動(dòng)方案無法達(dá)成預(yù)期效果?為什么完美的設(shè)計(jì)思路,變成了毫無意義的空想和空談?為什么一件小事拖拖拉拉完不成?為什么一個(gè)好的戰(zhàn)略猶如空中樓閣,無法實(shí)施?
  這一系列“為什么”的背后隱含著一個(gè)被忽視的重要現(xiàn)實(shí),那就是:缺乏執(zhí)行力!沒有執(zhí)行,一切都是空談。好的戰(zhàn)略計(jì)劃不如好的執(zhí)行!比爾·蓋茨說:“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力!笨梢妶(zhí)行力對于企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)塑造是多么重要。譚小芳老師寄語:不要在執(zhí)行的時(shí)候,隨隨便便耍小聰明,一個(gè)人的聰明不是聰明,一個(gè)民族的聰明、整體的聰明才是真聰明。
  執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果的能力,F(xiàn)代組織的最大問題就是沒有執(zhí)行力。無論多么宏偉的藍(lán)圖,多么正確的決策,多少嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,如果沒有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒有執(zhí)行力就沒有成功,執(zhí)行才是硬道理。畢竟,構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來,這一切,靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功,沒有執(zhí)行力,哪有競爭力。
  執(zhí)行力:對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。譚小芳老師表示,衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢,必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
  高管的一項(xiàng)重要能力是使別人執(zhí)行的能力,下屬的執(zhí)行力強(qiáng)大與否與此有很大關(guān)系。要做好戰(zhàn)略已不易,貫徹更不易。“使之執(zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。當(dāng)一個(gè)員工情緒激昂,心情愉悅的時(shí)候,不用我們督促,他的執(zhí)行力就會很高,行為很積極主動(dòng);反之,當(dāng)他的情緒不高,心情郁悶的時(shí)候,即使他嘴里對我們說“一定好好干”,但其行動(dòng)一定是不理想的,執(zhí)行力也不可能有多強(qiáng)。
  曾國藩少時(shí)立志做圣人,飽讀詩書。然互相矛盾的他人經(jīng)驗(yàn),常常讓他在行動(dòng)時(shí)無所遵從,反應(yīng)遲緩。一日,他見一老僧擁爐讀書,津津有味,便趨前欲覽書名。誰知老僧扔書入爐,告誡他:“對別人有用的書不都是適用你的書!痹鴩(dāng)下覺悟:世人有太多的人和事你永遠(yuǎn)看不清,無需掛礙,你只需把你看清楚的那點(diǎn)道理,一遍遍在生活中實(shí)踐,便可成就偉業(yè)?纯中國民營企業(yè)成長歷程,成功者往往是執(zhí)行力很強(qiáng)的人。以前,我曾經(jīng)相信一種觀點(diǎn),戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,執(zhí)行力越強(qiáng),死得越快。后來我發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力強(qiáng)的人,反省能力很強(qiáng),如果實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略有誤,他們會以最快時(shí)間去糾正,不會至死都不覺悟。
  在連續(xù)幾屆清華大學(xué)總裁班里,筆者的學(xué)員包括國內(nèi)多家知名企業(yè)的老總,他們對現(xiàn)在市場的把握與對未來市場的認(rèn)識,都是真知灼見,目光深遠(yuǎn)。但是,我發(fā)現(xiàn),在他們的課間小組交流和課堂提問中——他們問的問題中很少有戰(zhàn)略層面的,而更多的是請教如何貫徹執(zhí)行。可見,中國的企業(yè)從來不缺思想家,缺的就是執(zhí)行人。
  在美國西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只能有四種回答:“報(bào)告長官,是”,“報(bào)告長官,不是”,“報(bào)告長官,不知道”,“報(bào)告長官,沒有任何借口”。除此以外,不能多說一個(gè)字!皼]有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實(shí)。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競爭力,建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準(zhǔn)則。秉承這一理念,眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團(tuán)隊(duì)。
  “沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找借口。著名企管專家譚小芳老師表示,每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實(shí)到位的執(zhí)行力。畢竟,再不景氣,仍有公司達(dá)到預(yù)定的運(yùn)營目標(biāo);構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來,這一切靠的就是執(zhí)行力。
  你是否想過:為什么滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨(dú)秀?為什么同是做PC(PersonalComputer),唯有戴爾獨(dú)占鰲頭?為什么都是做超市,唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應(yīng)該說,各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的,然而績效卻是大不相同,道理何在?關(guān)鍵就在于是否具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力。
  全世界做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備最大的思科公司,擁有行業(yè)壟斷技術(shù),然而其總裁在談到公司成功的主要原因時(shí),竟然認(rèn)為成功不在于技術(shù),而在于執(zhí)行力。由此可見,“執(zhí)行力”在世界級大公司里被看得有多重。甚至可以這么說,凡是發(fā)展快且好的世界級企業(yè),都是執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)。比爾?蓋茨就曾坦言:“微軟在未來10年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力!碑(dāng)然,我們不可否認(rèn),許多組織的成功離不開其戰(zhàn)略的創(chuàng)新或經(jīng)營模式的新穎,但如果其執(zhí)行力不強(qiáng),也一定會被模仿者追上,因?yàn)樗鼈兒透偁幷叩牟罹嗑驮谟趫?zhí)行力的強(qiáng)弱……
  當(dāng)戴爾的直銷模式在美國超級成功時(shí),一向以“渠道優(yōu)勢”著稱的聯(lián)想電腦公司也開始轉(zhuǎn)型,在中國通過大客戶部、電話直銷中心等展開直銷業(yè)務(wù),以對抗戴爾兵臨城下的競爭。雖然聯(lián)想也是一家非常優(yōu)秀的本土公司,但它在直銷業(yè)務(wù)的啟動(dòng)上卻遭遇了極大的困難,效果并不理想。要知道,真正撞壞巨輪的,不是海面上冰山的一角,而是海面下的龐然大物。在戴爾的背后,我們看到了“幾近完美的供應(yīng)鏈”、“卓越的管理技術(shù)”、“與戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化”等,所以,取得成功的不僅僅是戴爾的直銷模式,更是戴爾圍繞直銷這一模式的“執(zhí)行體系”。

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