身在曹營心在漢，管人要管“心

　　為什么韓信在項羽帳下不過一普通侍衛(wèi)，而進(jìn)了劉邦軍營則成為其可領(lǐng)百萬雄獅的將軍。并且為劉邦滅項羽立下真正的汗馬功勞？
　　為什么項羽為貴族之后，個人背景超強(qiáng)，力拔山兮氣蓋世，卻被劉邦一個小小的亭長滅掉？細(xì)看劉邦的領(lǐng)導(dǎo)班子，又有多少是從項羽組織中過來的？
　　徐庶為何被劉備請出山后第一次便可引導(dǎo)趙云打破曹軍？即使在遇到老母被曹操挾持，不得不離開劉備后，依然是一步三回頭，并且騎行數(shù)里，依然回來為劉備引薦諸葛亮。并且下了保證，進(jìn)曹營后一計不出，直至終老。
　　為什么因為母親原因，不得不投奔曹操的時候，徐庶卻依然不獻(xiàn)良策、（唯一一次“獻(xiàn)策”是因為趙云被困長坂坡，為防止趙云被射殺，告訴曹操，只要生擒趙云，必能將其說服歸降。因為保證趙云不被暗箭所傷，得以殺出長坂坡。--依然是為了劉備集團(tuán)）
　　自古以來，千里走單騎，過五關(guān)斬六將被奉為美談。曹操愛惜項羽，寶馬美女，恨得實(shí)則同桌，寢則同榻。為了留住關(guān)羽，曹操這個總喜歡搶諸侯老婆的男人也硬是憋住了。留的劉備幾位夫人性命身家安全清白。但是項羽在得知劉備下落后，不辭千里，在報恩，即斬殺顏良文丑之后，依然離開曹操，重回劉備集團(tuán)。
　　這些都是因為什么？
　　留下這個疑問，我們繼續(xù)再看。
　　從古看今，我們作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們是否發(fā)現(xiàn)，員工上班如和尚撞鐘，能熬一天是一天。我曾經(jīng)在一家集團(tuán)企業(yè)任職職業(yè)經(jīng)理時。剛進(jìn)集團(tuán)時，發(fā)現(xiàn)集團(tuán)的一位行政副理，對著分公司的一個經(jīng)理講到。多做多錯少做少錯，不做不錯。你企業(yè)中有沒有類似此類的情況。
　　如果有，今天這堂課對你尤為重要。因為，作為現(xiàn)在的企業(yè)治理。不配合成本遠(yuǎn)高于你所知道的任何一項成本。
　　什么是不配合成本？正如前面所講，昨天和尚撞天鐘。一個在集團(tuán)總公司的行政副理竟然可以對分公司經(jīng)理傳遞不做不錯的思想。這些都是不配合成本。
　　在企業(yè)治理中，我把企業(yè)分為四類員工。
　　一類為斗爭而活-王東明發(fā)現(xiàn)這類人上班不干別的，整天盯著別人，沒事最喜歡玩的就是大家來找茬的游戲�？床坏絼e人的好，總是容易在公司中因為一點(diǎn)小事而搞辦公室政治。這類人如能力不足但怕失去地位的老員工，自以為能力超強(qiáng)而不被重視的自大員工，出了問題就推脫責(zé)任的沒擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，干活少閑話多，卻總是嫉妒那些忙著干活的員工，總是背地里說壞話，讓那些干活的人沒法安心干活的跳蚤員工。
　　一類為問題而活-這類員工進(jìn)了企業(yè)就是為了生產(chǎn)次品而活，一件事能做到70分不做80分，能得空休息半小時，不能專心的工作十分鐘。對于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與口碑，總覺得與自己無關(guān)。如果是做生產(chǎn)的，他會覺得產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)檢部的事，做錯了做差了，有質(zhì)檢部檢查出來，再重做不遲。如果是其他部門，總會把把責(zé)任推給別人，即使這項責(zé)任是他的。（這類人只把人生設(shè)定為八小時甚至更少，不在乎的是時間，在乎的是能否讓自己得空休息會，盡管他們知道這種行為可以被稱為“懶惰”）。這類人每天都在等，等午休、等下班、等工資、等休假。當(dāng)然，王東明（博客zhiliangguanli.com）給這群人定義最后等到結(jié)果就是被辭退。因為任何一個企業(yè)都不允許有這樣的員工存在。
　　一類為工資而活-這類人在這類人自己本身看來，好像很不錯。為什么？按薪水工作貌似不錯。因為誰不是為了賺錢而工作呢？只不過，這類人的為工資而干活和發(fā)工資者是完全兩個概念。比如，發(fā)工資的認(rèn)為，1000塊可以干10分的活，而這類人會自己打下折扣，他認(rèn)為1000只能干八分甚至更少的活。雖然這類人相比前兩類已經(jīng)在干了。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
　　一類為事業(yè)而活-這類人都會成為企業(yè)或者社會的佼佼者。他所做的任何一件事都是有期待和目標(biāo)的。王東明還是要舉下我們耳熟能詳?shù)娜齻�建筑工人的故事，一位抱怨著說，看不到在砌磚嗎、一位笑**的說道，再蓋一座教堂；而第三位興奮的講到，他是再蓋世界上最美的建筑。第一位十年后依然是工人，依然在抱怨；第二位已經(jīng)是一個小工頭，過著衣食無憂的生活；第三位則成為企業(yè)家，在世界各地蓋美麗的建筑物。成為行業(yè)的標(biāo)桿和很多青年人心目中的創(chuàng)業(yè)偶像。
　　當(dāng)很多企業(yè)家自以為自己的員工離職率不高的時候，他一定忽視了一點(diǎn)。這就是王東明常說的。你付出了百分百的成本，卻只獲得了百分二十五的工作結(jié)果。不得不說這是一件讓管理者最頭疼的事情。
　　如何讓下屬為“效率”而非“工時”工作。是每個企業(yè)管理者急需重視的問題。當(dāng)一個下屬，每天的工作只是為了應(yīng)付工時的時候。那這家企業(yè)和這個團(tuán)隊是沒有前途的。
　　如何才能讓下屬為效率而非工時工作？王東明希望企業(yè)家和管理者需要注意管理下屬的“心”。心是什么？對于企業(yè)來講，心就是認(rèn)同，心就是內(nèi)在成長和工作的動力。當(dāng)下屬不認(rèn)同你的時候，再多的物質(zhì)和位置，換來的只是自己覺得下屬“沒良心”。而當(dāng)下屬認(rèn)同的時候，即使物質(zhì)一時匱乏，下屬也會矢志不渝的跟隨者你努力。而作為一個渴望成功的團(tuán)隊和管理者。這種下屬是必不可缺的。
　　正如前面案例講到的，管理住了心，即使身在曹營，也依然心在漢。即使被人高官厚祿，重金美女所包圍，一旦有機(jī)會，也毅然決然的回歸。
　　在浮躁，物質(zhì)為上的今天。管理者學(xué)會管理下屬“心”，才能打造更高品質(zhì)的團(tuán)隊，才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本降低和企業(yè)成長加速。
　　不管社會如何變遷，不管技術(shù)如何改變，企業(yè)的主體永遠(yuǎn)是人，人使用設(shè)備、變革技術(shù)、開拓市場。而人，最核心的就是“心”。管好員工的心，就是管住了團(tuán)隊的穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力，也就是管住了企業(yè)發(fā)展和基業(yè)長青。
　　因為，王東明告誡各位領(lǐng)導(dǎo)者，你可以花錢買到下屬的工時，如果你不注重管理下屬的“心”。你就得不到下屬的忠誠度、創(chuàng)造力和高效率。而這些，才是企業(yè)最需要的。