管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　2.領(lǐng)導(dǎo)力的真諦：滿(mǎn)足共同利益
　　一直以來(lái)，很多企業(yè)管理者都苦于無(wú)處尋覓領(lǐng)導(dǎo)力的真諦。實(shí)際上，管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，恰是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，即不基于職位影響一群人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的影響力。
　　現(xiàn)實(shí)中，并不是所有管理者都能領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，而領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，恰恰是領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特內(nèi)容。這不僅會(huì)制約領(lǐng)導(dǎo)力的提升，還可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
　　當(dāng)年三九集團(tuán)的創(chuàng)始人趙新先，上個(gè)世紀(jì)八十年代創(chuàng)業(yè)，把一個(gè)軍隊(duì)藥廠締造為一家龐大的企業(yè)集團(tuán)，他掌舵這個(gè)集團(tuán)長(zhǎng)達(dá)19年，1999年達(dá)到了70億的銷(xiāo)售額，其中二十多家核心企業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到25億，四十多家子公司銷(xiāo)售額達(dá)到45億。有3家上市公司。到2004年擁有超過(guò)200億元的總資產(chǎn)，當(dāng)時(shí)人稱(chēng)“企業(yè)教父”，他自己任集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)、總裁、黨委書(shū)記，并且兼任著多家子公司的董事長(zhǎng)和總裁，集團(tuán)不設(shè)副總經(jīng)理，集團(tuán)的中層管理者及核心企業(yè)和子公司的中層管理者的任命都有他一人決定。
　　1993年，其中層管理者的收入可以高達(dá)3000—5000元，是業(yè)內(nèi)的十倍，這是非常有吸引力的激勵(lì)。到1999年，其中層管理者的收入只有5000—7000元；在業(yè)內(nèi)僅算中等水平，這已經(jīng)無(wú)法調(diào)動(dòng)中層管理者的積極性了。
　　一開(kāi)始，趙新先確實(shí)贏得了下屬的信任、信賴(lài)和信服，甚至崇拜。而且確實(shí)也把事業(yè)平臺(tái)做的足夠大。但他沒(méi)有考慮為下屬的成長(zhǎng)提供更多的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有繼續(xù)提高自己，與下屬實(shí)現(xiàn)雙贏和共同提高。
　　2004年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，欠款高達(dá)96億。后來(lái)鋃鐺入獄，固然有別的問(wèn)題，但他沒(méi)有清楚地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，不注意為下屬提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)也是一個(gè)重要的原因。
　　而與之相比，中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧顯然意識(shí)到了這一點(diǎn)。
　　寧高寧與中糧集團(tuán)的許多中層管理者和一般員工做過(guò)交流，他對(duì)管理有獨(dú)特、深刻的領(lǐng)悟，例如，他提出的著名的選經(jīng)理人、建團(tuán)隊(duì)、定戰(zhàn)略、管理運(yùn)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造等的“五步組合論”，對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理和發(fā)展也提供了有益的啟迪。他思路敏捷，大氣磅礴，有著管理多家大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，且善于從理念、文化上引導(dǎo)員工，是大家的導(dǎo)師和教練。員工對(duì)他的評(píng)價(jià)極高，提起他都充滿(mǎn)了信任、信賴(lài)和敬佩。
　　因此，真正的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是不基于職務(wù)贏得下屬的信任，同時(shí)互相成全、共同提高。下屬因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的能力、風(fēng)范，而服從、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。具體表現(xiàn)為：
　　第一，領(lǐng)導(dǎo)者贏得下屬自覺(jué)的追隨，下屬愿意提高自己。下屬的這種追隨是建立在自覺(jué)、認(rèn)同、非制度化的的信任。這是一種柔韌、持久、結(jié)實(shí)的關(guān)系維持方式，即所謂“贏得人心”。
　　第二，強(qiáng)調(diào)成就對(duì)方，同時(shí)成就自己。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬互相成全，這是一個(gè)雙向良性互動(dòng)的過(guò)程而不是一個(gè)單向輸出的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者要滿(mǎn)足追隨者更高的要求，為追隨者提出更高的共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更多的共同利益。
　　第三，領(lǐng)導(dǎo)為自己及下屬提供表演的舞臺(tái)和進(jìn)步、成事的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者是下屬的導(dǎo)師、教練、朋友關(guān)系的綜合。尤其要強(qiáng)調(diào)的是，讓資質(zhì)平平的下屬能夠超水平發(fā)揮。
　　3高效領(lǐng)導(dǎo)力：從培養(yǎng)素質(zhì)做起
　　掌握了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，方可對(duì)癥下藥，提高領(lǐng)導(dǎo)力。研究發(fā)現(xiàn)，有些管理者之所以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)鍵是他們身上具備某些優(yōu)秀素質(zhì)，而這些素質(zhì)是可以培養(yǎng)的。這種培養(yǎng)，包括了自我修煉與實(shí)踐。這種實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)的是交叉、多樣化的工作經(jīng)驗(yàn)積累而非單一的工作經(jīng)歷。
　　（1）以身作則的成熟個(gè)性。
　　這種成熟個(gè)性主要指情緒智力。情緒智力包括自我知覺(jué)，自我管理（能夠自我約束、自我控制），自我激勵(lì)（無(wú)論遇到多大的困難,都不屈不撓，堅(jiān)持到底，絕不輕言放棄，永不言敗），換位思考（設(shè)身處地站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題），社會(huì)技能。領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)足夠高的情緒智力，才能以身作則，引領(lǐng)下屬。
　　（2）直升機(jī)般的思維特性。
　　領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)的思維素質(zhì)主要包括思維的邏輯性，對(duì)事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括能力。此外，還應(yīng)該包括直升機(jī)一般的特性，這使領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚地看問(wèn)題，并同時(shí)關(guān)注相關(guān)的細(xì)節(jié)，根據(jù)個(gè)人的不同視角分配相應(yīng)的工作，把現(xiàn)實(shí)和所遇到的問(wèn)題放在更寬泛的環(huán)境中考慮，而這些要通過(guò)迅速查明更大范圍組織內(nèi)的相關(guān)關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。
　　同時(shí)，要培養(yǎng)系統(tǒng)思維的能力，這不僅能聯(lián)系，并能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)因素，還從更廣泛的范圍尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，找到解決問(wèn)題的方案。系統(tǒng)思維能力能帶來(lái)創(chuàng)造性行動(dòng)，會(huì)從根本上解決問(wèn)題。
　　（3）知人善任的決斷能力。
　　領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)培養(yǎng)也包括眼光，胸懷，膽識(shí)，用人，決策等。眼光包括選方向做決策與選人、用人，能夠知人善任，調(diào)動(dòng)別人的積極性，知人善任（判斷力，激勵(lì)）。正如福特的墓志銘所說(shuō)：這里埋葬著一個(gè)人，他終生都在“發(fā)現(xiàn)比他更能干的人，而且為他所用�！�
　　決斷能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須重視的能力，“天下之事，慮之貴詳，行之貴力，謀之貴眾，斷之貴獨(dú)”。解放戰(zhàn)爭(zhēng)期間，華東野戰(zhàn)軍對(duì)能否攻下孟良崮、打敗張靈甫和國(guó)民黨74師沒(méi)有信心，唯有粟裕（我軍最杰出的軍事家之一），斬釘截鐵地告訴前線指揮員，誰(shuí)再提撤出戰(zhàn)斗，提頭來(lái)見(jiàn)。關(guān)鍵時(shí)刻粟裕的膽識(shí)、決斷，是保證孟良崮大捷的重要因素。
　　（4）高效的人際溝通能力。
　　領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的互動(dòng)，必須具備良好的溝通能力。研究表明：企業(yè)中存在的問(wèn)題，70%是因?yàn)闇贤ú划?dāng)引起的。在組織和群體中溝通的效能越高，員工的滿(mǎn)意度也就越高，溝通能夠降低信息的不確定性。在幾乎所有的管理層次中，約有75%的時(shí)間是用在各類(lèi)溝通中的。
　　溝通能控制下屬的行為、傳遞信息、情感表達(dá)和激勵(lì)的作用，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備很高的溝通能力，才能影響下屬實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
　　（5）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。
　　領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是可以提高的。要具備這些特質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要學(xué)習(xí)，思考，感悟，實(shí)踐。從書(shū)本中學(xué)習(xí)，從成功的領(lǐng)導(dǎo)者那里學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)；深入思考、總結(jié)、感悟自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，既要學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)，也要吸取失敗的教訓(xùn)，要在實(shí)踐中融會(huì)貫通，創(chuàng)造性地加以運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提高，是可以通過(guò)培養(yǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這種培養(yǎng)，包括了自我修煉與實(shí)踐，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提高，本身就是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，而這種實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)的是交叉的多樣化的工作經(jīng)驗(yàn)積累而不是單一的工作經(jīng)歷。
　　需要強(qiáng)調(diào)指出，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，領(lǐng)導(dǎo)者不是終身的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)步變慢，或者不如追隨者進(jìn)步的快，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的位置就可能顛倒。
　　從上面的分析可以看出，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、行動(dòng)、感悟、思考的過(guò)程。