躲在管理背后的人性

　　彼得·德魯克在管理領(lǐng)域所取得的成就，全世界有目共睹。他一生著述頗豐，其關(guān)于管理的核心思想對現(xiàn)代企業(yè)管理者產(chǎn)生了深遠的影響，僅僅閱讀德魯克的管理書籍無疑是不夠的，而他將“現(xiàn)實”與“管理”無縫嫁接的小說或許能為我們提供更多啟迪。
　　《行善的誘惑》一書，是德魯克生平僅著的兩部小說之一，初讀的時候會感覺整個故事如一出荒誕的鬧劇。一封荒堂的舉報信、一個善意的電話，尤如雙線并行的導(dǎo)火索，共同引爆了圣杰羅姆大學上下的集體歇斯底里，一時間各種猜忌、指責、憤怒、躲閃、懦弱、猶疑接踵而來，學校所屬的教會組織也被波及，人人自危。
　　在所有荒誕表象下掩藏著最真實的本質(zhì)。優(yōu)秀的作品，熱鬧之余留給讀者的往往是不盡的思考和回味。德魯克寫作本書的目的，就是要在無形中引導(dǎo)讀者在荒誕的世界中，探尋人性，了解各種鬧劇背后真實的原因，在潛移默化中將他關(guān)于管理的思想精髓融入書中，啟發(fā)讀者看到炸裂的危機背后潛伏的諸多管理漏洞。
　　重重危局之下，危機的消解略顯突兀，令人產(chǎn)生措手不及的感覺。反觀社會現(xiàn)實，這一切又是那么真實，現(xiàn)實中的鬧劇，往往不也是在多重利益、多方勢力的共同調(diào)停下，來也匆匆，去也匆匆嗎？多重利益博弈最終的結(jié)果，看似皆大歡喜，實則并沒有真正的贏家。
　　從管理講度講，海因茨·齊默曼在本次事件中并非完全無辜，他的錯并不僅在于其在危機中表現(xiàn)出的懦弱和躲閃，也不在于其對一個不稱職的教員動了惻隱之心。問題的核心在于他沒有在管理圣杰羅姆大學的過程中，理順管理機制，明確各層級間的職責權(quán)限、建立有效內(nèi)部控制制度，更沒有及時處理在學校中暗涌的各種思潮及不滿，未能確定能夠在全校上下取得共識，激勵人心的未來學校發(fā)展方向以及獨屬于圣杰羅姆大學的學校文化�！耙涣鞔髮W”和“一流天主教大學”之間相差的絕不僅僅是宗教的問題。正因?qū)W校發(fā)展目標含混以及其過于迅速的成長速度，令這個“如日中天”的學校淤積了太多的成長問題。
　　正如德魯克所言“管理藝術(shù)是一種離開基礎(chǔ)理論領(lǐng)域的才能，它能從大量事物的復(fù)雜關(guān)系中判斷出最重要最有決定意義的東西。”我們?nèi)鄙俚那∏∈且环N從關(guān)于人的復(fù)雜關(guān)系中突圍而出，謀定目標，臨危不亂保持清醒和審慎的能力。這種能力不僅依賴于關(guān)于管理的理論素養(yǎng)、豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，更需要一種在人性的重重迷霧中透見人性、看穿本質(zhì)的過人才能，是一種在管理、心理、宗教、社會等多領(lǐng)域融會貫通，自然應(yīng)用于實踐工作中的才能。