怎么管理你的“野心家”下屬?
我愛上一匹野馬,可我的家里沒有草原。
有多少管理者,不曾深陷這種兩難的境地呢?既喜歡有點小野心的員工,指望他們創(chuàng)造業(yè)績,又不敢給他足夠的發(fā)展空間和權(quán)力,終有一天他們會拂袖而去。那么,該如何激勵權(quán)力欲望很強的員工?如何讓他在企業(yè)內(nèi)找到屬于自己的草原?
這不僅需要管理者的胸懷,更需要智慧。想用好并激勵任何一個人,都要從了解其心理動機開始,這是每個人的工作動力之源。否則,你的所有方法和評價都可能有失偏頗、無效,甚至是產(chǎn)生反作用。
讓每個人都擁有自己可以馳騁的草原,擁有自己想獲得的價值體現(xiàn),你的組織自然就走在成功的路上。
如何將人放在適合的位置上,又該如何激勵他?從了解他的心理動機開始,給他定好位。
激勵,從洞察動機開始。
研究:“權(quán)力欲強”更有領(lǐng)導(dǎo)力
人們通常認(rèn)為:員工與組織的目標(biāo)很吻合,就無須關(guān)注人的心理動機,績效自然形成。心理學(xué)家戴維·麥克萊蘭及其同事戴維·伯納姆卻不同意這種觀點。
他們認(rèn)為,管理者在工作中有三種重要的動機:成就需要、權(quán)力需要和親和需要。根據(jù)不同的動機以及抑制力的強弱,可以將人分為不同的類型。那些具有很強的權(quán)力動機和抑制力,以及很弱的親和動機經(jīng)理人通常是最優(yōu)秀的,他們的直接下屬責(zé)任感更強,能夠更清楚地看到組織的目標(biāo),也更富有團隊精神。
究竟是什么因素造就或激勵一個人成為優(yōu)秀的管理者?
大多數(shù)人認(rèn)為,是希望自己能夠更完美、更高效地做事情的成就需要。但事實上,由于致力于自我的進步,他們總是希望自己一個人包攬更多的事情。同時,希望及時地得到外界評價和反饋。然而,現(xiàn)實是管理者不能單槍匹馬地完成任務(wù),并且由于授權(quán)他人去做,便不可能很快得到關(guān)于個人的反饋意見。
心理學(xué)家們對一些美國大企業(yè)的管理人員進行了研究,其結(jié)論顯示:公司最高層的管理者必須對權(quán)力有強烈的需要,積極建立自己對他人的影響力。然而,這種需要必須加以引導(dǎo)和控制,這樣才能給管理者所處的整個組織帶來好處,而不是提高管理者個人的權(quán)勢。此外,高層管理者對權(quán)力的需要應(yīng)該大于渴望受人歡迎的需要。
管理者需要“小野心”
古今中外,成功的“野心家”不勝枚舉。他們將權(quán)力發(fā)揮到了極致,他們在成就自己的同時,也成就了他人和組織?蔀槭裁慈藗冞是對權(quán)力欲望強的人頗有介蒂?答案其實很簡單,人們更喜歡像自己一樣的人,這也是管理者通常不愿意與員工打成一片,而管理者之間卻常常有英雄間惺惺相惜之感的原因。因為相似的心理動機,易形成相似的價值觀、意識和行為,也自然更投機。
事實上,只有對權(quán)力有欲望的人,才更易擁有權(quán)力,就像人們通常說只有愛錢的人才更容易發(fā)財一樣。
李勇是一個企業(yè)的銷售主管。從業(yè)務(wù)明星轉(zhuǎn)型為管理者,他的職責(zé)發(fā)生了很大變化,他不能再參與一線的銷售,他的獎金和提成,完全取決于其下屬的表現(xiàn)。在李勇晉升半年后,公司開始了年中總結(jié),而對李勇的考核和評價,卻差強人意,尤其是員工對李勇的評價超乎想像的低。在下屬眼中,李勇不愿意授權(quán),總是親力親為參與銷售(盡管他并不爭搶業(yè)績),因此對下屬的表現(xiàn)總是看不上,更是很少給他們獎勵或批評。這對于在贊美聲中長大的80、90后員工來說,沒反饋簡直就是天大的傷害。
上司找到李勇談話,他也是一肚子苦悶,員工不勤、不學(xué)、不動腦,還不如自己親力親為來得順手。而追根究底,上司發(fā)現(xiàn)李勇更在意自我實現(xiàn)和得到及時的評價。而為了實現(xiàn)更好的業(yè)績,他自然事必躬親,授權(quán)就相對較少,也自然造成團隊士氣低落,進入惡性循環(huán)。雖然李勇很賣力,但卻得不到上司和下屬的肯定,他自己也郁悶。
顯然,李勇是成就欲望強烈,卻缺乏權(quán)力欲望的典型,他并不適合作為一名管理者。在現(xiàn)實中,這樣的經(jīng)理人一定不在少數(shù),甚至管理層都覺察不到他的“危害性”,不僅是對團隊,對于經(jīng)理人自身也是一種內(nèi)耗。
那么,如果一個人的“成就需求”不能造就一個好的管理者,那么什么動機才重要?心理學(xué)家通過研究得出:在士氣高昂的團隊中,70%以上的管理者的權(quán)力動機都比一般人得分高得多。而“權(quán)力動機”不是指發(fā)號施令的行為,而是指擁有強大的影響力的欲望。而士氣高昂最重要的決定因素,不在于管理者的權(quán)力需要是否超過了成就需要,而在于他們的權(quán)力需要是否超過受人歡迎的需要。在好的管理者中,有近八成的人有更強的權(quán)力需要,而不是受人歡迎。而在糟糕的管理者中,僅有22%的人有更強的權(quán)力需要,他們?nèi)菀壮蔀椤坝H和型管理者”。親和動機強烈者不能成為好的管理者,因為親和型管理者,通常都有對違規(guī)者姑息的傾向,會讓其他人認(rèn)為是對自己的不公平。
權(quán)力并不都是自私的
也許你認(rèn)為這有點冠冕堂皇。但事實上,優(yōu)秀管理者的權(quán)力動機,并不是以謀取個人權(quán)力為導(dǎo)向的,而是為了更好地服務(wù)于組織、實現(xiàn)組織績效為導(dǎo)向的。
同時,權(quán)力欲望和控制力強的人,通常組織意識更強。他們?nèi)菀椎玫絼e人的推舉,從而擔(dān)任更多的職務(wù)。他們有為他人服務(wù)的愿望,也更有節(jié)制。就像心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)一樣:優(yōu)秀的管理者在權(quán)力欲和抑制力兩方面的得分都很高。因此,對權(quán)力的熱望是優(yōu)秀管理者不可或缺的特質(zhì)。
研究同時發(fā)現(xiàn):人們一直用可怕的獨裁主義來貶低管理中權(quán)力的重要性。但事實上,管理畢竟是一場影響力游戲,民主式管理的倡導(dǎo)者要求管理者更多地關(guān)心員工的個人需要,卻不是要求管理者幫助員工去完成工作。
因此,企業(yè)高管如果發(fā)現(xiàn)你的經(jīng)理人對權(quán)力游戲感興趣,并不要過分擔(dān)心他們一定會獨裁。相反,受權(quán)力驅(qū)動的管理者更會鼓舞下屬的士氣,而不是打擊他們的信心。
馮愷是一家公司的銷售經(jīng)理,雖然為人并不親和,但這并不影響他的影響力。因為,在關(guān)鍵時刻,他總能讓團隊轉(zhuǎn)危為安。尤其是在前一陣子,當(dāng)公司兼并了一家同行企業(yè)后,團隊陷入被合并、拆分的境地,而馮愷的力挽狂瀾,保住了團隊在公司中的位置。雖然員工也對馮愷的獨裁有點意見,但對于組織效率來說,這未嘗不是件好事,沒有搖擺的政策和飄浮不定的方向,讓人工作起來很簡單、高效。馮愷的上司意識到了這個問題,提醒他必須有適度的彈性:要做領(lǐng)導(dǎo)者的事情,也要做好導(dǎo)師和教練。
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