店鋪經(jīng)營學(xué)會多傾聽 達成交易更重要

　　品牌的成功其實就是一個常駐顧客內(nèi)心有多深，被記憶的程度。即使你只是一個小小服裝店，但也一樣可以做到成功。那就是你必須承諾給顧客想要的東西，提供你能幫助的方式等，坦誠相對，讓顧客成為你的朋友。平時，有新品上市或者節(jié)假日，也多多聯(lián)系你的顧客，哪怕是群發(fā)短信。久而久之，顧客自然會成為你的回頭客，希望以下服裝經(jīng)營技巧能帶給服裝經(jīng)營者幫助。

　　服裝店主現(xiàn)在發(fā)覺越來越難做生意，特別現(xiàn)在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對實體服裝店的沖擊較大，同行小店和品牌競爭加大。導(dǎo)致服裝店想要穩(wěn)住老顧客，挖掘新顧客的難上加難。那么，如何能讓自己的小小服裝店脫穎而出，讓顧客成為熟客呢?只要你能遵從這些法則，你的顧客就會成為你的熟客，不斷來你這采購。

　　1、關(guān)系網(wǎng)的形成比達成交易更重要

　　在中國，無論你從事什么行業(yè)，關(guān)系的重要性無疑是最大的利益，關(guān)系可以讓你在很多事情上一路暢通。而小小服裝店也是如此，想要占有一定的市場和賺錢，那你必須好好處理好關(guān)系網(wǎng)。面對陌生的顧客，第一必須讓顧客感受到熱情和信任，實事求是很重要，這一點顧客特別忌諱。即使顧客沒有達成交易也必須保持歡迎和一些建議，以致讓顧客對你取得信任，留下印象。

　　2、多傾聽顧客的要求，理解顧客的意圖

　　對于真正好的銷售和生意人，并不是夸夸其談，一有顧客就說個不休，而重點是在于傾聽顧客的問題，真正點到顧客問題。若你只是說個不停，不給空間留給顧客，那么你將失去顧客的好感和信任度。這樣談何能有交易呢。多傾聽、理解顧客需要的意圖，打中顧客的點。

　　3、承諾顧客你能做到及能提供的幫助，售后也應(yīng)當聯(lián)系

　　品牌的成功其實就是一個常駐顧客內(nèi)心有多深，被記憶的程度。即使你只是一個小小服裝店，但也一樣可以做到成功。那就是你必須承諾給顧客想要的東西，提供你能幫助的方式等，坦誠相對，讓顧客成為你的朋友。平時，有新品上市或者節(jié)假日，也多多聯(lián)系你的顧客，哪怕是群發(fā)短信。久而久之，顧客自然會成為你的回頭客。

　　當有顧客這樣對你說“我真是喜歡和你一起談生意”，那么意味著你會成為她們的首選。